Lenovo ThinkPad R50 Norwegian - Service and troubleshooting guide for ThinkPad - Page 66

v ethvert ikke-IBM-produkt, inkludert slike som IBM anskaffer og leverer sammen med eller integrert i en IBM-maskin på forespørsel fra Kunden. Garantien gjelder ikke hvis Maskinens eller delenes identifikasjonsmerker fjernes eller endres. IBM garanterer ikke feilfri drift av en Maskin. Enhver teknisk eller annen støtte som gis for en Maskin under garanti, for eksempel assistanse via telefon for spørsmål om fremgangsmåter og spørsmål om konfigurering og installering av Maskinen, gis UTEN GARANTIER AV NOE SLAG. Hvordan få garantiservice Hvis Maskinen ikke fungerer i henhold til garantien i garantiperioden, kontakter Kunden IBM eller forhandleren og ber om garantiservice. Hvis Kunden ikke registrerer Maskinen hos IBM, må Kunden kanskje fremlegge et kjøpsbevis som bekreftelse på retten til garantiservice. Hva IBM vil gjøre for å rette problemer Når Kunden ber om service, må Kunden følge prosedyrene for feilsøking og problemløsning som IBM oppgir. En tekniker vil prøve å utføre en første feilsøking av problemet og hjelpe Kunden med å løse det over telefon. Hvilken type garantiservice som gjelder for en bestemt Maskin, er oppgitt i Del 3 - Opplysninger om garantibetingelser. Kunden er ansvarlig for å laste ned og installere angitt Maskinkode (mikrokode, grunnleggende inn/ut-systemkode (kalt ″BIOS″), støtteprogrammer, styreprogrammer og programmer for feilsøking, som leveres sammen med en IBM-maskin) og andre programvareoppdateringer fra et av IBMs nettsteder eller fra et annet elektronisk medium, og følge instruksjonene fra IBM. Hvis problemet kan løses med en del som Kunden kan skifte ut ("CRU" (Customer Replaceable Unit)) (f.eks. tastbord, mus, høyttaler, minne, platelager og andre deler som det er enkelt å skifte ut), sender IBM delen til Kunden slik at Kunden kan skifte den ut selv. Hvis Maskinen ikke fungerer i henhold til garantien i garantiperioden og problemet ikke kan løses over telefon, ved at Kunden tar i bruk Maskinkode eller programvareoppdateringer, eller med en CRU, skal IBM eller forhandleren, hvis forhandleren er godkjent av IBM til å utføre garantiservice, etter eget valg enten 1) reparere Maskinen slik at den virker som garantert, eller 2) erstatte den med en som har minst tilsvarende funksjonalitet. Hvis IBM ikke er i stand til å gjøre noe av dette, kan Kunden returnere Maskinen til stedet der den ble kjøpt, og få refundert beløpet. IBM eller forhandleren skal også administrere og installere utvalgte tekniske endringer som gjelder for Maskinen. Utskifting av en Maskin eller del Når garantiservice medfører at en Maskin eller del blir skiftet ut, blir den 56 ThinkPad R50 Series Håndbok for service og problemløsing