Lenovo ThinkPad R51e (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th
Lenovo ThinkPad R51e Manual
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Lenovo ThinkPad R51e manual content summary:
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ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 2
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Nota Antes de utilizar as informações contidas neste manual, bem como o produto a que elas se referem, não "Informações especiais", na página 81. Primeira Edição (Maio 2005) © Copyright Lenovo 2005. Portions © Copyright International Business Machines Corporation 2005. Todos os direitos reservados. - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 5
IBM xxi Capítulo 1. Descrição geral do seu novo computador ThinkPad 1 Breve descrição do ThinkPad 2 Características 3 Especificações 5 Cuidados a ter com o computador ThinkPad 30 Iniciar o BIOS Setup Utility 33 49 Declaração de Garantia Limitada da Lenovo 49 Parte 1 - Termos Gerais 49 - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 6
Informações ambientais para o Japão. . . . 84 Oferta de software IBM Lotus 86 Marcas comerciais 88 Índice 91 iv ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 7
ao seu computador ThinkPad. As informações contidas neste documento não alteram os termos do contrato de aquisição ou a Declaração de Garantia Limitada Lenovo. A Lenovo preocupa-se encontrar ligado. Nalgumas situações, poderá sentir © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005. v - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 8
: Se verificar estas condições com um produto que não seja Lenovo (tal como uma extensão), suspenda a utilização desse produto até contactar o respectivo fabricante para obter mais instruções, ou até obter outro em substituição. vi ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 9
ou substituídas pelo cliente. Estas peças são designadas por Unidades Substituíveis pelo Cliente ou CRUs (Customer Replaceable Units). A Lenovo identifica expressamente as CRUs como tal e fornece documentação com instruções sobre o momento apropriado para proceder à substituição dessas peças - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 10
éctrica com ligação à terra. Este é um dispositivo de segurança. Não contrarie este dispositivo de segurança tentando ligá-lo a uma tomada sem ligação à terra. Se não conseguir viii ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 11
. Para além disso, vários produtos portáteis, tais como PCs notebook Thinkpad, utilizam uma bateria recarregável para fornecer energia ao sistema quando em modo portátil. As pilhas e as baterias fornecidas pela Lenovo para utilização com o seu produto foram submetidas a testes de compatibilidade - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 12
geram calor quando ligados e durante o carregamento das baterias. Os PCs notebook podem gerar uma quantidade significativa de calor devido ao seu tamanho compacto. Siga os orifícios de ventilação na parte posterior do computador. x ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 13
v No armazene ou utilize o computador dentro de mobília, visto poder aumentar o risco de sobreaquecimento. v As temperaturas de circulação de ar dentro do computador não devem exceder os 35° C (95° F). v Não utilize dispositivos de filtração de ar que não sejam ThinkCentre. Segurança da unidade de - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 14
xii ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 15
contém uma pequena quantidade de substâncias nocivas. Para evitar eventuais lesões: v Substitua a bateria apenas por uma do tipo recomendado pela Lenovo. v Mantenha a bateria afastada de fontes de calor. v Não exponha a bateria ao contacto com água ou outros líquidos. v Não tente desmontar a bateria - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 16
olhos ou mãos, lave imediatamente as áreas afectadas com água durante, pelo menos, 15 minutos. Se sentir sintomas anormais após a lavagem, consulte o seu médico. xiv ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 17
ROM, CD-RW, DVD-ROM e SuperDisk, eventualmente instalada num computador ThinkPad, é um produto laser. A etiqueta de classificação da unidade ( estando em conformidade com os requisitos do Department of Health and Human Services 21 Code of Federal Regulations (DHHS 21 CFR) Subchapter J, referentes - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 18
de raios laser. PERIGO Guarde os materiais de acondicionamento num local seguro, fora do alcance das crianças, de modo a evitar o risco de asfixia. xvi ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 19
Muitos produtos e acessórios para PC incluem fios e cabos, tais como cabos de alimentação ou fios de ligação do acessório ao PC. Se o produto possuir um fio ou cabo deste tipo, tenha em conta o seguinte aviso: AVISO: O manuseamento do fio deste produto, ou dos fios associados aos acessórios vendidos - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 20
xviii ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 21
for ThinkPad R50 Series, as informações que suplementam o presente Manual de Assistência e Resolução de Problemas. Este folheto está incluído no conjunto de publicações. Informações sobre a capacidade do disco rígido Como alternativa ao fornecimento de um Recovery CD ou um CD do Windows®, a Lenovo - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 22
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das definições do BIOS. Prima o botão Access IBM para abrir a aplicação que dará acesso a todos os recursos da Lenovo. A página seguinte apresenta a página inicial do Access IBM que explica o conteúdo de cada secção do Access IBM. © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005. xxi - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 24
para reproduzir, parar e rebobinar o video clip. Nota: Se um dispositivo de arranque estiver ligado ao computador e a prioridade de arranque desse dispositivo for superior a HDD IDE, o computador é reinicializado a partir desse dispositivo. xxii ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolu - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 25
Capítulo 1. Descrição geral do seu novo computador ThinkPad Breve descrição do ThinkPad 2 Características 3 Especificações 5 Cuidados a ter com o computador ThinkPad . 6 © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005. 1 - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 26
Breve descrição do ThinkPad Breve descrição do ThinkPad Perspectiva anterior Perspectiva posterior 2 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 27
(synchronous dynamic random access memory, Double data rate) (em alguns modelos) v DRAM DDRII (synchronous dynamic random access memory, Double data rate II) Nota: Alguns computadores ThinkPad incluem apenas TrackPoint, sem o painel táctil e respectivos botões. v Tecla Fn v Botão Access IBM v Botões - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 28
de infra-vermelhos v Conector de telefone RJ11 v Conector Ethernet RJ45 v Ultrabay™ Enhanced v Conector de acoplagem v Função de rede local sem fios integrada (em alguns modelos) v Função Bluetooth integrada (em alguns modelos) 4 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 29
10,2 pol.) v Altura: anterior 34 mm (1,35 pol.), posterior 37 mm (1,46 pol.) Modelo de 15 polegadas v Largura: 332 mm (13,1 pol.) v Profundidade: 269 mm (10 ,6 pol.) v Altura: anterior 37 mm (1,46 pol.), posterior 40 mm (1,58 pol.) Ambiente v Altitude máxima sem pressurização: 3048 m (10 : 10°C 10 - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 30
v Antes de transportar o computador, certifique-se de que retirou quaisquer suportes de dados, desligou a alimentação dos dispositivos ligados e de que todos os cabos foram desligados. 6 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 31
Cuidados a ter com o computador ThinkPad v Antes de transportar o computador, certifique-se de que IBM premindo o botão Access IBM). Ter cuidado ao definir palavras-passe v Não se esqueça das palavras-passe que definiu. Se se esquecer de uma palavra-passe de supervisor ou de disco rígido, a Lenovo - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 32
ções sobre a localização destes conectores, consulte o Access IBM, o sistema de ajuda integrado (inicie o Access IBM premindo o botão Access IBM). v Registe os seus produtos ThinkPad junto da Lenovo (consulte a página da Web: www.lenovo.com/register). Este procedimento facilitará a recuperação do - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 33
Cuidados a ter com o computador ThinkPad Limpar o computador Limpe periodicamente o computador do seguinte modo: 1. Prepare uma mistura de detergente da louça suave (que não contenha numa mistura de 50-50 álcool isopropílico e água limpa. Capítulo 1. Descrição geral do seu novo computador ThinkPad 9 - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 34
Cuidados a ter com o computador ThinkPad 4. Retire o máximo de água possível. 5. Limpe de novo o monitor. Tenha o cuidado de não . v O leitor falha frequentemente o registo ou a autenticação da impressão digital do utilizador. 10 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 35
28 Problemas de autenticação por impressões digitais 29 Outros problemas 30 Iniciar o BIOS Setup Utility 33 Recuperar software pré-instalado . . . . . 34 Actualizar a unidade de disco rígido . . . . 35 Substituir a bateria 38 © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005. 11 - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 36
consulte o Access IBM, o sistema de ajuda incorporado. Inicie o Access IBM, premindo o botão Access IBM. A secção Windows. Mensagem 0175: Bad CRC1, stop POST task Solução A soma de verificação da EEPROM não está correcta (bloco 6). Peça assistência para o computador. 12 ThinkPad® R50 Series Manual - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 37
o UUID. Peça assistência para o computador. 0190: Critical low-battery O computador desligou-se devido a condição de carga da bateria fraca. de supervisor e tente novamente. Para eliminar a indicação de erro, inicie o BIOS Setup Utility. 01C8: More than one modem devices are found. Remove one of - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 38
Resolução de problemas Mensagem 01C9: More than one Ethernet devices are found. Remove one of them. Press to continue. 0200: Hard disk error 021x: Keyboard error Solução O computador ThinkPad inclui uma função Ethernet incorporada e não é possível adicionar outra função idêntica através da - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 39
programa de aplicação. O computador utiliza as definições assumidas. Execute o BIOS Setup Utility para reconfigurar as definições. Se a mensagem de erro definidas no computador. Defina a data e a hora, utilizando o BIOS Setup Utility. 0280: Previous boot incomplete Não foi possível ao computador - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 40
Lenovo. v Prima a tecla F1 para abrir o BIOS Setup Utility, ou a tecla Enter para iniciar o IBM hard disk drive de disco rígido não IBM / não Lenovo ou uma unidade de disco rígido IBM disco rígido IBM / Lenovo supported on this system ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 41
.SYS e altere a linha device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE RAM para device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS CardBus Configuration Error - Device Disabled Thermal sensing error Authentification of system services failed. Press to resume. e guarde o ficheiro. Aceda ao BIOS Setup Utility. Prima F9 e a tecla - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 42
da protecção de ecrã ou para retomar a seguir ao modo de suspensão ou hibernação: v Toque no TrackPoint ou na consola sensível ao tacto. 18 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 43
real do ecrã, inicie o ThinkPad Configuration Program e faça clique em LCD; em seguida, seleccione a função Screen expansion. (É possível que a de disco rígido, não existe qualquer meio de um representante de serviços da Lenovo poder repô-la, nem de recuperar os dados contidos no disco rígido. Terá - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 44
ligado ao computador. Problema: Nenhuma ou apenas algumas teclas do teclado PS/2 externo funcionam. Solução: Se estiver a utilizar a ThinkPad Dock II, ThinkPad Mini Dock ou o ThinkPad Port Replicator II, certifique-se de que o cabo do teclado está correctamente ligado ao respectivo conector. 20 - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 45
do ThinkPad. Nota: Para mais informações, consulte o manual fornecido com DRIVERS da unidade de disco rígido. Se a unidade de disco rígido não contiver controladores de dispositivo, consulte o sítio da Web ThinkPad. Para aceder a este sítio da Web, prima o botão Access IBM para iniciar o Access IBM - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 46
ça assistência para o computador. Problema: É apresentada a mensagem critical low-battery error e o computador desliga-se imediatamente. Solução: A bateria está a ficar Prima a combinação de teclas Fn+F7 para reactivar o ecrã. 22 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 47
ção a partir do modo de suspensão, se o computador não estiver ligado a uma fonte de alimentação CA. Solução: A activação por temporizador com alimentação pela bateria (″timer-wake-with-battery-operation″) está desactivada por predefinição. Se Capítulo 2. Resolução de problemas 23 - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 48
Wake with Battery Operation, premindo Enter. 6. Com a tecla F5 ou F6, seleccione Enabled e, em seguida, prima Enter. 7. Prima F10 e Enter para guardar esta definição e sair do utilitário. Para obter informações acerca do BIOS Setup Utility, consulte o "BIOS Setup Utility" no Access IBM, o sistema de - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 49
+F3 não desactiva o ecrã do computador. Solução: O Windows XP permite que múltiplos utilizadores iniciem simultaneamente sessão no sistema. Para verificar estas definições, proceda da seguinte forma: Abra a janela Display Properties. 1. Faça clique no separador Settings. 2. Verifique se a resolução - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 50
que o dispositivo está a funcionar correctamente. Se não estiver, faça clique no botão Troubleshooter. 7. Faça clique no separador Monitor. 8. Certifique-se de que as informações est em 24 horas, utilize uma bateria nova. 26 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 51
Resolução de problemas Problema: O computador encerra antes de o indicador de estado da bateria indicar bateria sem carga. ou O computador encerra depois de o indicador de estado da bateria indicar bateria sem carga. Solução: Execute o procedimento de descarregamento e recarregamento da bateria. - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 52
BIOS Problema: O sistema operativo Microsoft ® Windows não é iniciado. Solução: Utilize IBM button." no canto inferior esquerdo do ecrã, prima o botão azul Access IBM. Será aberta a área de trabalho do Rescue and Recovery. É apresentada uma janela semelhante à seguinte: 28 ThinkPad® R50 Series Manual - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 53
de segurança. v Configure Configurar definições e palavras-passe do sistema. v Communicate Utilizar a Internet e estabelecer ligação ao sítio de suporte ThinkPad. v Troubleshoot Diagnosticar problemas utilizando diagnósticos. No painel superior da área de trabalho do Rescue and Recovery, para abrir - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 54
dispositivo de arranque do computador está activado. No menu de arranque do BIOS Setup Utility, certifique-se de que o dispositivo se encontra na lista normas, a Lenovo não garante a respectiva reprodução nem, caso haja reprodução, a qualidade do som. 30 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 55
não é regular no Windows 2000. Solução: Este problema pode ocorrer quando é seleccionado o modo Maximum Battery para a tecnologia Intel Battery Optimized Performance: Mantém sempre o processador a uma velocidade baixa. Para seleccionar um modo, proceda do seguinte modo: 1. Inicie o programa ThinkPad - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 56
no Windows 2000 ThinkPad 2.5 inch Hard Disk Drive Firmware Update Utility (versão disponibilizada antes de 24 de Janeiro de 2005): A versão mais recente está disponível em http://www.lenovo.com/think/support/ v Drive support/download.htm Notas: 1. A Lenovo não garante o funcionamento correcto do Drive - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 57
podem ser definidos mais facilmente através do ThinkPad Configuration Program. Para iniciar o BIOS Setup Utility, proceda do seguinte modo: 1. IBM button" no canto inferior esquerdo do ecrã, prima o botão Access IBM. É aberta a área de trabalho do Rescue and Recovery. 4. Faça clique em Aceder ao BIOS - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 58
o BIOS Setup Rescue and Recovery é independente do sistema operativo Windows. Assim, pode iniciá-la premindo o botão azul Access IBM, quando solicitado durante o arranque. Uma vez do disco rígido (normalmente, a unidade C:\). 34 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 59
botão Access IBM. Será aberta a área de trabalho do Rescue and Recovery. 4. Faça clique em Restore your system. 5. Faça clique em Restore my hard drive to the rígido junto do seu revendedor ou de um representante de vendas da Lenovo. Notas: 1. Substitua a unidade de disco rígido apenas para efeitos - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 60
de disco rígido. 5. Abra o ecrã do computador e, em seguida, coloque o computador sobre a face lateral e retire unidade de disco rígido, puxando pela tampa do computador. 36 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 61
disco rígido, encaixando-a firmemente. 9. Feche o ecrã do computador e coloque o computador com a face inferior voltada para cima. Reinstale o parafuso. 10. Reinstale a bateria. 11. Coloque de novo o computador na posição original. Ligue o transformador e os cabos ao computador. Capítulo 2. Resolu - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 62
a posição de desbloqueio, mantendo o mesmo nessa posição 1 e, em seguida, retire a bateria 2 . 4. Instale uma bateria totalmente carregada. 5. Desloque o fecho da bateria para a posição de bloqueio. 38 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 63
Substituir a bateria 6. Coloque de novo o computador na posição original. Ligue o transformador e os cabos ao computador. Capítulo 2. Resolução de problemas 39 - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 64
Substituir a bateria 40 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 65
Capítulo 3. Obter assistência Obter assistência 42 Obter ajuda na Web 42 Contactar o Centro de Suporte a Clientes . . 42 Obter assistência em todo o mundo . . . . 44 © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005. 41 - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 66
Packs, ou resolução de questões relacionadas com os mesmos, para o seu produto Microsoft Windows pré-instalado, consulte o sítio da Web Microsoft Product Support Services, em http://support.microsoft.com/directory/, ou contacte o Centro de Suporte a Clientes através dos números de telefone indicados - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 67
de problemas de software v Configuração do BIOS, como parte de uma instalação ou actualiza qual o prazo da garantia, consulte o www.lenovo.com/think/support, faça clique em Warranty e, em seguida, de Números de Telefone dos Países da UE deste manual. Nota: Os números de telefone estão sujeitos a alteração - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 68
se o computador é elegível para IWS e consultar uma lista de países nos quais o serviço se encontra disponível, consulte o endereço www.lenovo.com/think/support, faça clique em Warranty e siga as instruções apresentadas no ecrã. 44 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 69
(WiFi), tal como definida pela WECA (Wireless Ethernet Compatibility Alliance). A Bluetooth Daughter Card foi concebida para ser interoperacional com qualquer produto Bluetooth que esteja em conformidade com a Bluetooth Specification 1.1 e 1.2, tal como definido pela Bluetooth SIG. São suportados - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 70
Wireless LAN Mini-PCI e a Bluetooth Daughter Card funcionam dentro dos limites determinados pelas normas e recomendações de segurança relativas a frequência rádio, a Lenovo Wireless LAN Mini-PCI ou a Bluetooth Daughter Card antes de ligar o computador ThinkPad de rede, o manual de instruções ou - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 71
frequências não autorizadas nestes países. Quando utilizado com um Wireless Access Point autorizado, compatível com Wi-Fi ou no modo "Extended Channel Mode" seguindo os passos a seguir indicados. 1. Inicie o Windows 2000/XP. Inicie sessão com privilégios administrativos. 2. No ambiente de trabalho, - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 72
48 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 73
, TAIS GARANTIAS SÃO LIMITADAS À DURAÇÃO DO PERÍODO DE GARANTIA. NENHUMA GARANTIA SERÁ APLICÁVEL APÓS ESSE PERÍODO. ALGUNS ESTADOS OU JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005. 49 - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 74
Como Obter Serviço de Garantia O serviço de garantia pode ser prestado pela Lenovo, pela IBM e pelo seu revendedor se autorizado a prestar serviço de garantia ou por qualquer é especificado na Parte 3 Informações sobre a Garantia. 50 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 75
código de sistema de entrada/saída básico (denominado "BIOS"), utilitários, controladores de dispositivo e outras actualizações de ou peça, o item substituído pelo Fornecedor de Serviços torna-se propriedade da Lenovo e o item de substituição torna-se propriedade do Cliente. O Cliente atesta que - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 76
e danos em bens imóveis e bens móveis alienáveis pelos quais a Lenovo seja legalmente responsável; e 2. montante de quaisquer outros danos reais directos, até aos encargos relativos à Máquina que constituir objecto da reclamação. 52 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 77
da legislação do país no qual o Cliente adquiriu a Máquina para reger, interpretar e aplicar todos os direitos, deveres e obrigações do Cliente e da Lenovo emergentes ou de qualquer forma relacionados com o objecto da presente Declaração de Garantia Limitada, sem prejuízo de qualquer conflito com os - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 78
. Limitação de Responsabilidades: O texto seguinte é acrescentado ao final desta secção: Ao abrigo do Artigo 1328 do Código Civil Peruano, as limitações e exclusões 54 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 79
ou nos Estados Unidos, marque 1-800-IBM-SERV (426-7378). CANADÁ Limitação de Responsabilidades: O texto seguinte substitui a alínea 1 desta secção: 1. danos pessoais (incluindo morte) ou danos físicos em bens imóveis e bens móveis alienáveis causados por negligência da Lenovo; e Legislação Aplicável - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 80
cita no Trade Practices Act 1974 ou em outra legislação semelhante, a responsabilidade da Lenovo será limitada à reparação ou substituição dos bens ou ao fornecimento de bens prevalecerá sobre qualquer outra versão de idioma. 56 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 81
; e 2. no que se refere a qualquer outro dano real decorrente de qualquer situação que envolva incumprimento por parte da Lenovo, de acordo, ou de qualquer forma relacionado, com o objecto da presente Declaração de Garantia Limitada, pelos encargos pagos pelo Cliente pela Máquina individual que - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 82
1993 não será aplicável, no que se refere a quaisquer bens fornecidos pela Lenovo, caso os mesmos sejam requeridos pelo Cliente para fins comerciais, conforme definido nesse serão preenchidas pelo presidente do Philippine Dispute 58 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 83
para a referida Máquina em qualquer desses países junto de um Fornecedor de Serviços, desde que a Máquina tenha sido anunciada e disponibilizada pela Lenovo no país no qual pretende obter serviço de garantia. Se o Cliente tiver adquirido uma Máquina Computador Pessoal na Albânia, Antiga República - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 84
ços no país de aquisição, desde que a Máquina tenha sido anunciada e disponibilizada pela Lenovo nesse país. O serviço de garantia em África encontra-se disponível num raio de 50 lia, Tanzânia, Uganda, Zâmbia e Zimbabwe, todos 60 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 85
os litígios emergentes da presente Declaração de Garantia Limitada, ou relacionados com a sua execução, incluindo processos sumários estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais ingleses; 3) na Bélgica e Luxemburgo, todos os litígios emergentes da presente Declaração de Garantia Limitada, - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 86
Garantia. Poderá contactar a assistência IBM no seguinte endereço: IBM Warranty & Service Quality Dept. PO Box 30 Spango previsto na lei vigente: 1. A responsabilidade da Lenovo por quaisquer danos e perdas decorrentes de situa a 62 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 87
Responsabilidades: O texto seguinte substitui na íntegra os termos desta secção: Salvo de outra forma previsto na lei vigente: 1. A responsabilidade da Lenovo por quaisquer danos e perdas decorrentes de situações de cumprimento das suas obrigações consagradas ou relacionadas com esta Declaração de - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 88
outro dano real directo, a Lenovo será responsável até ao limite do montante total pago pelo Cliente pela Máquina que constituir objecto da reclamação. Aplicabilidade a fornecedores, revendedores e Fornecedores de Serviços (inalterado). 64 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 89
secção: Durante o período de garantia, os custos de transporte decorrentes da entrega da Máquina avariada à assistência Lenovo ou IBM serão suportados pela Lenovo. Limitação de Responsabilidades: O parágrafo seguinte é acrescentado a esta secção: As limitações e exclusões especificadas na Declara - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 90
Act 1893 ou pelo Sale of Goods and Supply of Services Act 1980 são pelo presente excluídas. Limitação de Lenovo por danos reais por qualquer Falha não excederá, em caso algum, 125% do montante pago pelo Cliente pela Máquina directamente relacionada com a Falha. 66 ThinkPad® R50 Series Manual - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 91
da presente Declaração de Garantia, limitar-se-á aos encargos pagos pelo Cliente pela Máquina individual que constituir objecto de reclamação junto da Lenovo. REINO UNIDO Limitação de Responsabilidades: O texto seguinte substitui na íntegra os termos desta secção: No âmbito desta secção, por "Falha - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 92
and Services Act 1982, ou qualquer modificação legal ou repromulgação de qualquer uma das Secções. 2. A Lenovo aceitará responsabilidade ilimitada, sempre sujeita aos Itens pelos Quais a Lenovo ou substituição(ões) efectuada(s) 68 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 93
durante o segundo e terceiro anos do período de garantia. Tipo de Máquina 1829 País ou Região de Aquisição E.U.A, Canadá, México, Brasil, Austrália e Japão Outros 1830 E.U.A, Canadá, México, Brasil, Austrália e Japão Outros 1831 Todos 1832 E.U.A, Canadá, México, Brasil, Austrália e Japão - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 94
e Mão-de-obra 4 anos Bateria - 1 ano Peças e Mão-de-obra 4 anos Bateria - 1 ano Peças e Mão-de-obra 4 anos Bateria - 1 ano Tipos de Serviço de Garantia 5 1 6 1 7 1 6 1 7 1 6 1 7 1 5 1 6 1 6 1 7 1 5 1 70 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 95
Tipo de Máquina 1858 País ou Região de Aquisição E.U.A, Canadá, México, Brasil, Austrália e Japão Outros 1859 E.U.A. e Canadá 1860 E.U.A, Canadá, México, Brasil, Austrália e Japão Outros 1861 Todos 1862 E.U.A, Canadá, México, Brasil, Austrália e Japão Outros 1863 Todos 2883 E.U.A, - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 96
local ou o seu Revendedor. 1. Serviço de Unidades Substituíveis pelo Cliente (″CRU″) A Lenovo enviará CRUs para instalação por parte do Cliente. As CRUs de Nível 1 são fáceis Máquina do Cliente. A Lenovo especifica, nos materiais 72 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 97
parte do Cliente ou, ou no caso de Serviço de Envio pelo Correio, a Máquina será devolvida ao Cliente, sendo os custos suportados pela Lenovo, salvo especificação em contrário por parte do Fornecedor de Serviços. O Cliente é responsável pela instalação e verificação subsequentes da Máquina. 5. CRU - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 98
Este tipo de serviço é denominado ThinkPad EasyServ ou EasyServ, em alguns paí Canadá ou Estados Unidos, marque 1-800-IBM-SERV (426-7378). Nos países http://www.lenovo.com/think/support e faça clique em Support phone list. País empresarial: 852-8205-0333 ThinkPad e WorkPad: 852-2825-6580 (Cantonese, - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 99
País ou Região República Checa Dinamarca República Dominicana Equador El Salvador Estónia Finlândia França Alemanha Grécia Guatemala Honduras Hungria Índia Indonésia Irlanda Itália Número de telefone +420-2-7213-1316 4520-8200serviço de garantia e assistência: 7010-5150 (Dinamarquês) 566-4755 566- - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 100
inglês, espere que a gravação em japonês termine e o operador responda. Peça ″English support please″ e a chamada será transferida para um operador que fale inglês. Software para PC: (Russo) 1800-3172-888 (Inglês, Bahasa, Melayu) 76 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 101
-229 (Tailandês) 00800-4463-2041 (Turco) 01475-555-055 serviço de garantia e assistência: software 08457-151-516 hardware 08705-500-900 (Inglês) 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378) (Inglês) 000-411-005-6649 (Espanhol) 0-800-100-2011 (Espanhol) Para a região norte e Hanói: 84-4-8436675 Para a região sul - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 102
78 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 103
Hardware Maintenance Manual X X X X X X Vídeo em linha X X X X X X Pode encontrar instruções sobre como substituir CRUs no Access IBM, o sistema de ajuda integrado. Para iniciar o Access IBM, prima o botão azul Access IBM no ThinkPad. © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005 - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 104
http://www.lenovo.com/think/support/site.wss/document.do? lndocid=part-video v O Centro de Suporte a Clientes. Para obter o número de telefone do Centro de Suporte do seu país ou região, consulte a secção "Lista de Números de Telefone dos Países da UE" na página 74. 80 ThinkPad® R50 Series Manual de - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 105
ão ser endereçados a: Lenovo (United States), Inc. 500 Park Offices Drive, Hwy. 54 Research Triangle Park, NC 27709 U.S.A. Attention: Lenovo Director of Licensing O LENOVO GROUP LTD. FORNECE ESTA de vida, em que uma avaria possa © Copyright Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005. 81 - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 106
explícita ou implícita, no âmbito dos direitos de propriedade intelectual da Lenovo ou de terceiros. Todas as informações contidas neste documento foram obtidas em proibida qualquer inversão da engenharia ou da assemblagem. 82 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 107
es sobre emissões electrónicas As seguintes informações são referentes ao ThinkPad R50, tipo de máquina 1829, 1830, 1831, 1832, 1833, 1834 técnico dos serviços de assistência para obtenção de assistência. A Lenovo não será considerada responsável por qualquer interferência nas transmissões de rádio - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 108
não recomendadas, incluindo a instalação de placas de opção não Lenovo. Este produto foi testado e validado como estando em conformidade com informações, visite o sítio da Web da IBM no endereço www.ibm.com/jp/pc/service/recycle/ 84 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 109
da Web da IBM no endereço www.ibm.com/jp/pc/service/recycle/personal.html Deposição de um componente de computador ThinkPad contendo metais pesados consultar essas instruções em www.ibm.com/jp/pc/environment/recycle/battery Se utilizar um computador ThinkPad em casa e necessitar de depor uma - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 110
ções, visite http://www.lotus.com/notes. Acerca do IBM Lotus SmartSuite: O Lotus SmartSuite contém aplicações com fun software, visite o endereço http://www.lenovo.com/think/support. Para adquirir suporte técnico complementar a ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 111
ibm.com/software/sla/sladb.nsf. Estes programas não se destinam a revenda. Comprovativo de Propriedade: Deverão ser guardados como comprovativo de propriedade a prova de compra do computador pessoal ThinkPad áveis. O prazo de entrega da encomenda é entre 10 e 20 dias úteis a contar da data de recep - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 112
Endereço de correio: IBM - Lotus Notes and SmartSuite Program Modus Media International eFulfillment Solution Center 750 Chai Chee Road #03-10/14, Technopark at Windows e Windows NT são marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros países. 88 ThinkPad® R50 Series Manual - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 113
Intel, Pentium e Intel SpeedStep são marcas comerciais da Intel Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros países. (Para obter uma lista completa das marcas comerciais da Intel, consulte www.intel.com/sites/corporate/tradmarx.htm) Outros nomes de empresas, produtos ou de serviços podem ser marcas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 114
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BIOS Setup Utility 33 C características 3 configuração 33 D definição BIOS L leitor de impressões digitais cuidados 10 problemas de autenticação 29 limpar o 7 problemas 19 PC-Doctor for Windows 12 perspectiva anterior 2 perspectiva posterior Lenovo 2005. © Portions Copyright IBM Corp. 2005. 91 - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 116
92 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas - Lenovo ThinkPad R51e | (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 117
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Part Number: 39T2417 Printed in China (1P) P/N: 39T2417
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Assistência
e
Resolução
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