Lenovo ThinkPad R51e (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 66

Obter, assistência, ajuda, Contactar, Centro, Suporte, Clientes

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Obter assistência Obter assistência Se necessitar de obter ajuda ou assistência técnica, ou pretender apenas obter informações adicionais sobre produtos ThinkPad, encontra-se disponível uma grande variedade de fontes de informação, junto da Lenovo. Esta secção contém informações sobre outras fontes de informação adicionais sobre computadores ThinkPad, os procedimentos a executar no caso de ocorrer um problema no computador, bem como informações sobre obtenção de assistência, em caso de necessidade. Os Microsoft Service Packs são a última fonte de software para actualizações de produtos Windows. Encontram-se disponíveis para transferência a partir da Web (poderão aplicar-se os custos da ligação) ou através de CD-ROM. Para obter informações pormenorizadas e ligações, visite o sítio da Web www.microsoft.com. Para obter assistência técnica na instalação dos Service Packs, ou resolução de questões relacionadas com os mesmos, para o seu produto Microsoft Windows pré-instalado, consulte o sítio da Web Microsoft Product Support Services, em http://support.microsoft.com/directory/, ou contacte o Centro de Suporte a Clientes através dos números de telefone indicados em "Lista de Números de Telefone dos Países da UE" na página 74. É possível que este serviço esteja sujeito a uma taxa. Obter ajuda na Web O sítio da Lenovo na World Wide Web contém informações actualizadas sobre computadores ThinkPad e suporte. O endereço da página inicial Personal Computing é www.lenovo.com/think/ Poderá encontrar informações de suporte para o computador ThinkPad em www.lenovo.com/think/support. Visite este sítio da Web para obter informações sobre como solucionar problemas, descobrir novas maneiras de utilizar o computador e conhecer opções que podem tornar ainda mais fácil o trabalho com o computador ThinkPad. Contactar o Centro de Suporte a Clientes Se não tiver sido bem sucedido na tentativa de resolver um problema e precisar de ajuda, durante o período de garantia poderá obter ajuda e informações por telefone, através do Centro de Suporte a Clientes. Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços: v Determinação de problemas - Uma equipa de pessoal especializado está disponível para prestação de assistência, na eventualidade de ocorrer um problema no equipamento e indicação da acção correctiva necessária. v Reparação de equipamento Lenovo - No caso de o problema ter origem em equipamento Lenovo abrangido pela garantia, está disponível uma equipa de pessoal técnico especializado para prestar o nível de serviço adequado. 42 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas

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necessitar
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obter
ajuda
ou
assistência
técnica,
ou
pretender
apenas
obter
informações
adicionais
sobre
produtos
ThinkPad,
encontra-se
disponível
uma
grande
variedade
de
fontes
de
informação,
junto
da
Lenovo.
Esta
secção
contém
informações
sobre
outras
fontes
de
informação
adicionais
sobre
computadores
ThinkPad,
os
procedimentos
a
executar
no
caso
de
ocorrer
um
problema
no
computador,
bem
como
informações
sobre
obtenção
de
assistência,
em
caso
de
necessidade.
Os
Microsoft
Service
Packs
são
a
última
fonte
de
software
para
actualizações
de
produtos
Windows.
Encontram-se
disponíveis
para
transferência
a
partir
da
Web
(poderão
aplicar-se
os
custos
da
ligação)
ou
através
de
CD-ROM.
Para
obter
informações
pormenorizadas
e
ligações,
visite
o
sítio
da
Web
www.microsoft.com.
Para
obter
assistência
técnica
na
instalação
dos
Service
Packs,
ou
resolução
de
questões
relacionadas
com
os
mesmos,
para
o
seu
produto
Microsoft
Windows
pré-instalado,
consulte
o
sítio
da
Web
Microsoft
Product
Support
Services,
em
ou
contacte
o
Centro
de
Suporte
a
Clientes
através
dos
números
de
telefone
indicados
em
“Lista
de
Números
de
Telefone
dos
Países
da
UE”
na
página
74.
É
possível
que
este
serviço
esteja
sujeito
a
uma
taxa.
Obter
ajuda
na
Web
O
sítio
da
Lenovo
na
World
Wide
Web
contém
informações
actualizadas
sobre
computadores
ThinkPad
e
suporte.
O
endereço
da
página
inicial
Personal
Computing
é
www.lenovo.com/think/
Poderá
encontrar
informações
de
suporte
para
o
computador
ThinkPad
em
www.lenovo.com/think/support.
Visite
este
sítio
da
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para
obter
informações
sobre
como
solucionar
problemas,
descobrir
novas
maneiras
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computador
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podem
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computador
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Se
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na
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o
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Durante
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v
Determinação
de
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-
Uma
equipa
de
pessoal
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está
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para
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de
assistência,
na
eventualidade
de
ocorrer
um
problema
no
equipamento
e
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correctiva
necessária.
v
Reparação
de
equipamento
Lenovo
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No
caso
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problema
ter
origem
em
equipamento
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garantia,
está
disponível
uma
equipa
de
pessoal
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para
prestar
o
nível
de
serviço
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assistência
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R50
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Manual
de
Assistência
e
Resolução
de
Problemas