Lenovo ThinkPad T410 (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 20

Contactar o Centro de AssistênciaClientes

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Contactar o Centro de Assistência a Clientes Se não tiver sido bem sucedido na tentativa de resolver o problema sozinho e continuar a precisar de ajuda, durante o período de garantia pode obter ajuda e informações por telefone, através do Centro de Assistência a Clientes. Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços: v Determinação de problemas - Uma equipa de pessoal especializado está disponível para o auxiliar a determinar se tem um problema de hardware e para indicar a acção necessária para corrigir esse mesmo problema. v Reparação de hardware Lenovo - No caso de o problema ter origem em hardware Lenovo abrangido pela garantia, está disponível uma equipa de pessoal técnico especializado para prestar o nível de assistência adequado. v Gestão de alterações técnicas - Ocasionalmente, poderão ocorrer alterações a um produto, após a respectiva comercialização. A Lenovo, ou revendedor devidamente autorizado pela Lenovo, procederá às alterações técnicas (EC, Engineering Changes) disponíveis, adequadas ao hardware de que dispõe. Não são abrangidos os seguintes itens: v Substituição ou utilização de peças não fabricadas para ou pela Lenovo ou peças não abrangidas pela garantia Nota: Todas as peças abrangidas pela garantia contêm uma identificação de 7 caracteres no formato FRU XXXXXXX v Identificação da origem dos problemas de software v Configuração da BIOS, como parte de uma instalação ou actualização v Alterações, modificações ou actualizações de controladores de dispositivo v Instalação e manutenção de Sistemas Operativos de Rede (NOS, Network Operating Systems) v Instalação e manutenção de programas de aplicação Para determinar se a sua máquina está dentro da garantia e qual o prazo da garantia, consulte o endereço http://www.lenovo.com/think/support, faça clique em Garantia (Warranty) e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. Para obter informações sobre os termos e condições da Garantia Limitada da Lenovo aplicáveis ao produto de hardware Lenovo, consulte o Capítulo 3, ″Informações sobre a garantia″ no Manual de Segurança e Garantia. 6 Manual de Assistência e Resolução de Problemas ThinkPad T410s, T410, T510 e W510

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Contactar o Centro de Assistência a Clientes
Se não tiver sido bem sucedido na tentativa de resolver o problema sozinho e
continuar a precisar de ajuda, durante o período de garantia pode obter ajuda
e informações por telefone, através do Centro de Assistência a Clientes.
Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços:
v
Determinação de problemas - Uma equipa de pessoal especializado está
disponível para o auxiliar a determinar se tem um problema de hardware e
para indicar a acção necessária para corrigir esse mesmo problema.
v
Reparação de hardware Lenovo - No caso de o problema ter origem em
hardware Lenovo abrangido pela garantia, está disponível uma equipa de
pessoal técnico especializado para prestar o nível de assistência adequado.
v
Gestão de alterações técnicas - Ocasionalmente, poderão ocorrer alterações a
um produto, após a respectiva comercialização. A Lenovo, ou revendedor
devidamente autorizado pela Lenovo, procederá às alterações técnicas (EC,
Engineering Changes) disponíveis, adequadas ao hardware de que dispõe.
Não são abrangidos os seguintes itens:
v
Substituição ou utilização de peças não fabricadas para ou pela Lenovo ou
peças não abrangidas pela garantia
Nota:
Todas as peças abrangidas pela garantia contêm uma identificação de
7 caracteres no formato FRU XXXXXXX
v
Identificação da origem dos problemas de software
v
Configuração da BIOS, como parte de uma instalação ou actualização
v
Alterações, modificações ou actualizações de controladores de dispositivo
v
Instalação e manutenção de Sistemas Operativos de Rede (NOS, Network
Operating Systems)
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Instalação e manutenção de programas de aplicação
Para determinar se a sua máquina está dentro da garantia e qual o prazo da
garantia, consulte o endereço http://www.lenovo.com/think/support, faça
clique em
Garantia (Warranty)
e, em seguida, siga as instruções apresentadas
no ecrã.
Para obter informações sobre os termos e condições da Garantia Limitada da
Lenovo aplicáveis ao produto de hardware Lenovo, consulte o Capítulo 3,
″
Informações sobre a garantia
″
no
Manual de Segurança e Garantia
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