Lenovo ThinkPad W530 (Portuguese) User Guide - Page 162
Problemas de rede, Problemas com a Ethernet
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Talvez seja necessário remover todos os módulos de memória incluídos para testar o computador com apenas os módulos de memória instalados de fábrica e, em seguida, reinstalar um módulo de cada vez para assegurar a conexão adequada. Consulte o "Substituindo e instalando um módulo de memória" na página 83. 2. Verifique se há mensagens de erro durante a inicialização. Siga as ações corretivas apropriadas para as mensagens de erro do autoteste de inicialização (POST). Consulte o "Mensagens de erros" na página 141. 3. Verifique se o último UEFI para o modelo foi instalado. 4. Verifique se há configuração e compatibilidade de memória adequadas, incluindo o tamanho máximo e a velocidade de memória. Consulte o "Substituindo e instalando um módulo de memória" na página 83. 5. Execute programas de diagnóstico. Consulte o "Diagnosticando Problemas" na página 139. Problemas de rede A seguir estão os problemas de rede mais comuns: Problemas com a Ethernet • Problema: seu computador não consegue conectar-se à rede. Solução: certifique-se de que: - O cabo está instalado corretamente. O cabo da rede deve estar conectado firmemente ao conector Ethernet do computador e ao conector RJ45 do hub. A distância máxima permitida entre o computador e o hub é de 100 metros. Se o cabo estiver conectado e a distância estiver dentro dos limites aceitáveis, mas o problema persistir, experimente utilizar outro cabo. - Você está utilizando o driver de dispositivo correto. Para instalar o driver correto, faça o seguinte: 1. Clique em Iniciar ➙ Painel de Controle ➙ Hardware e Sons ➙ Gerenciador de Dispositivos. Se uma senha de administrador ou confirmação for solicitada, digite a senha ou forneça a confirmação. 2. Se um ponto de exclamação ! for exibido ao lado do nome do adaptador em Adaptadores de rede, provavelmente você não está utilizando o driver correto ou o driver está desativado. Para atualizar o driver, clique com o botão direito do mouse no adaptador realçado. 3. Clique em Atualizar Software de Driver e siga as instruções na tela. - A porta do comutador e o adaptador têm a mesma configuração duplex. Se você tiver configurado o adaptador como full duplex, certifique-se de que a porta do switch também esteja configurada dessa maneira. A configuração incorreta do modo duplex pode comprometer o desempenho, provocar a perda de dados ou resultar em conexões perdidas. - Você instalou todo o software de rede necessário para o seu ambiente de rede. Verifique o software de rede necessário com o administrador da LAN. • Problema: o adaptador para de funcionar sem razão aparente. Solução: os arquivos do driver de rede podem estar corrompidos ou ausentes. Atualize o driver, consultando a solução acima para o procedimento, para garantir que o driver de dispositivo correto esteja instalado. • Problema: se o seu computador é um modelo Gigabit Ethernet e você usa uma velocidade de 1000 Mbps, a conexão falha ou ocorrem erros.Solução: - Utilize cabeamento da Categoria 5 e verifique se o cabo de rede está conectado firmemente. - Conecte-se a um hub/comutador 1000 BASE-T (não 1000 BASE-X). • Problema: o recurso Wake on LAN não está funcionando. 144 Guia do Usuário