Lenovo ThinkPad X30 French - Service and Troubleshooting Guide for ThinkPad X3 - Page 67

Annexe C. Déclaration de garantie, Période de garantie, Services et support liés à la garantie

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Annexe C. Déclaration de garantie La présente annexe contient des informations relatives à la garantie prévue pour votre ThinkPad, ainsi que la Déclaration de garantie IBM. Période de garantie Contactez votre revendeur pour des informations sur le service de garantie. Selon le pays où le service de garantie est assuré et le type de machine, certaines Machines IBM, peuvent bénéficier d'un service de garantie sur site. Machine de type 2672 ou 2673 Pays ou région Tous Période de garantie Pièces - 3 ans, main-d'oeuvre - 3 ans Batterie - 1 an Services et support liés à la garantie L'achat d'un ThinkPad IBM vous donne accès à un grand nombre de services et de support. Pendant la période de garantie, vous pouvez contacter IBM ou votre partenaire commercial IBM pour obtenir une assistance, selon les termes prévus par la Déclaration de garantie IBM. Les services suivants sont disponibles pendant la période de garantie : v Identification d'incidents - Des techniciens sont à votre disposition pour vous aider à déterminer si l'incident est d'origine matérielle et vous aider à le résoudre. v Réparation matérielle - Si l'incident est d'origine matérielle et que votre produit IBM est encore couvert par la garantie, vous pouvez bénéficier des services de nos spécialistes de la maintenance, sur site ou dans un centre de support IBM. v Modification technique (EC) - Il est parfois nécessaire d'effectuer des modifications techniques sur un produit, après qu'il a été livré par IBM. IBM effectuera dans ce cas les modifications techniques (EC) applicables à votre matériel. Les points suivants ne sont pas couverts par la garantie : v Remplacement ou utilisation de pièces détachées non IBM. Toutes les pièces détachées IBM possèdent un numéro d'identification à 7 caractères, ayant le format FRU XXXXXXX. © Copyright IBM Corp. 2002 55

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Annexe C. Déclaration de garantie
La présente annexe contient des informations relatives à la garantie prévue
pour votre ThinkPad, ainsi que la Déclaration de garantie IBM.
Période de garantie
Contactez votre revendeur pour des informations sur le service de garantie.
Selon le pays où le service de garantie est assuré et le type de machine,
certaines Machines IBM, peuvent bénéficier d’un service de garantie sur site.
Machine de type 2672 ou 2673
Pays ou région
Période de garantie
Tous
Pièces - 3 ans, main-d’oeuvre - 3 ans
Batterie - 1 an
Services et support liés à la garantie
L’achat d’un ThinkPad IBM vous donne accès à un grand nombre de services
et de support. Pendant la période de garantie, vous pouvez contacter IBM ou
votre partenaire commercial IBM pour obtenir une assistance, selon les termes
prévus par la Déclaration de garantie IBM.
Les services suivants sont disponibles pendant la période de garantie :
v
Identification d’incidents
- Des techniciens sont à votre disposition pour
vous aider à déterminer si l’incident est d’origine matérielle et vous aider à
le résoudre.
v
Réparation matérielle
- Si l’incident est d’origine matérielle et que votre
produit IBM est encore couvert par la garantie, vous pouvez bénéficier des
services de nos spécialistes de la maintenance, sur site ou dans un centre de
support IBM.
v
Modification technique (EC)
- Il est parfois nécessaire d’effectuer des
modifications techniques sur un produit, après qu’il a été livré par IBM.
IBM effectuera dans ce cas les modifications techniques (EC) applicables à
votre matériel.
Les points suivants ne sont pas couverts par la garantie :
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Remplacement ou utilisation de pièces détachées non IBM. Toutes les pièces
détachées IBM possèdent un numéro d’identification à 7 caractères, ayant le
format FRU XXXXXXX.
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