Samsung CLX 3160FN User Manual (SPANISH) - Page 89

Problemas de escaneado Problema Soluciones recomendadas El escáner no funciona. • Asegúrese de que coloca el original que desea escanear mirando hacia abajo en la lente del escáner o mirando hacia arriba en el ADA. • Es posible que no haya suficiente memoria para guardar el documento que desea escanear. Intente activar la función de escaneado previa para comprobar si funciona. Intente reducir el porcentaje de resolución de escaneado. • Compruebe que el cable USB esté conectado correctamente. • Compruebe que el cable USB no sea defectuoso. Conecte el cable con otro cable que sepa que funciona. Si es necesario, sustituya el cable. • Compruebe que el escáner esté bien configurado. Compruebe el ajuste de escaneado en Configuración SmarThru o en la aplicación que quiere utilizar para cerciorarse de que el trabajo de escaneado se está enviando al puerto correcto. La unidad realiza el trabajo de escaneado muy despacio. • Compruebe si la máquina puede imprimir datos recibidos. Si es así, escanee los documentos después de imprimir los datos recibidos. • Los gráficos se escanean más despacio que el texto. • La velocidad de comunicación disminuye en el modo de escaneado debido a la gran cantidad de memoria necesaria para analizar y reproducir la imagen escaneada. Configure la computadora en modo de impresora ECP mediante la opción BIOS. Esto puede servir para aumentar la velocidad. Para obtener información detallada acerca de cómo configurar la opción BIOS, consulte el manual del usuario de la computadora. Problema Aparece un mensaje en la pantalla de la computadora: • "El dispositivo no puede ajustarse al modo H/W que usted desea." • "Otra aplicación utiliza este puerto." • "Este puerto está desactivado." • "El escáner está ocupado recibiendo o imprimiendo datos. Cuando termine la tarea actual, inténtelo de nuevo." • "Gestor no válido." • "El escaneado ha fallado." Soluciones recomendadas • Es posible que esté realizando un trabajo de copia o impresión. Cuando finalice el trabajo actual, inténtelo de nuevo. • El puerto seleccionado ya está en uso. Reinicie su computadora e inténtelo nuevamente. • El cable de la impresora puede estar conectado incorrectamente o la corriente puede estar desactivada. • El controlador del escáner no está instalado o el entorno operativo no está configurado correctamente. • Compruebe que la máquina esté conectada correctamente y que esté encendida. Luego reinicie la computadora. • El cable USB puede estar conectado incorrectamente o la corriente puede estar desactivada. Problemas con Escaneado de red Problema No puedo encontrar el archivo de imagen escaneado. Soluciones recomendadas Revise la ubicación de archivos escaneados en la página Avanzado de la pantalla Propiedades del programa Escaneado de red. No puede encontrar el archivo de imagen escaneada tras el escaneado. • Compruebe si la aplicación del archivo escaneado está en su ordenador. • Compruebe Enviar inmediatamente la imagen a la carpeta especificada utilizando una aplicación asociada por omisión en la página Avanzado de la pantalla Propiedades del programa Escaneado de red para que se abra la imagen escaneada justo después de escanearla. He olvidado mi identificador y código PIN. No puede ver el archivo de ayuda. No puede utilizar Gestor de Escaneado por Red Samsung Revise el identificador y el PIN en la página Servidor de la pantalla Propiedades del programa Escaneado de red. Para ver el archivo de ayuda, debe disponer de Microsoft Internet Explorer 4 service pack 2 o una versión superior. Compruebe el sistema operativo que utiliza. Los sistemas operativos soportados son Windows 98/Me/2000/XP. 14.15