Toshiba Satellite L505 User Guide 2 - Page 166

166 Si surge un problema Solución de conflictos de hardware Para acceder a Ayuda y soporte técnico del sistema operativo Windows®: 1 Haga clic en Inicio y luego haga clic en Ayuda y soporte técnico, o presione F1. Aparece la ventana Ayuda y soporte técnico. 2 Después, realice una de las operaciones siguientes, o ambas: ❖ En el campo de búsqueda, escriba el tema sobre el que necesita asistencia y siga las instrucciones en pantalla. ❖ Haga clic en una de las opciones que aparecen listadas en la pantalla y luego siga las instrucciones. Puede conectarse al Soporte en línea haciendo clic en Soporte al cliente de Microsoft o visitando el sitio web de Toshiba pcsupport.toshiba.com. Solución de conflictos de hardware Si aparece un mensaje de error que indique que hay un conflicto con el controlador de un dispositivo o un problema general de hardware, en primer lugar intente resolver el problema usando Ayuda y soporte técnico de Windows®. Para obtener ayuda sobre conflictos de hardware: 1 Haga clic en Inicio y luego haga clic en Ayuda y soporte técnico, o presione F1. 2 Haga clic en Solución de problemas en la sección Encuentre una respuesta. Aparece una lista con los enlaces de los temas. 3 Haga clic en un tema bajo Hardware y controladores y siga los pasos. Si el problema no desaparece, el sistema operativo debe mostrar un mensaje con una explicación del conflicto. Plan de acción El funcionamiento correcto del sistema depende de la interacción de los dispositivos, los programas y las funciones. Si el sistema o alguno de los dispositivos conectados al mismo no funciona, resolver el problema puede requerir mucho tiempo y resultarle frustrante. El procedimiento recomendado para conseguir que una serie de dispositivos funcione conjuntamente consiste en agregar y configurar los dispositivos uno por uno. Después de agregar cada