Toshiba Satellite L505 User Guide 2 - Page 179

Si surge un problema Solución de conflictos de hardware 179 ❖ Si hay otra computadora en la misma red, verifique que ésta tenga acceso a la red y que se pueda conectar a la Internet. Por ejemplo, si con la otra computadora no puede navegar a un sitio web público, entonces el servicio del proveedor de servicios de Internet puede estar interrumpido. ❖ Compruebe que el identificador de conjunto de servicio (Service Set Identifier o SSID) o nombre de red estén correctos-es decir, que concuerden con el SSID asignado al punto de acceso a través del cual esté intentando conectarse. Los SSID diferencian entre mayúsculas y minúsculas. Toshiba ofrece una utilidad de Administración de clientes para configurar y administrar estos identificadores. ❖ En el Panel de control bajo Hardware y sonido verifique si el sistema operativo Windows® reconoce el adaptador Wi-Fi®, y si el controlador está cargado. Tome nota cuidadosamente de cualquier mensaje de error-esto será muy útil si más adelante usted debe acudir a un técnico de servicio. N O T A Para habilitar o deshabilitar la comunicación inalámbrica use la tecla directa Fn+F8. Para obtener información adicional consulte "Teclas directas/Tarjetas TOSHIBA" en la página 191. ❖ Compruebe que la conexión de red esté configurada para obtener dinámicamente su dirección de protocolo de Internet (Internet Protocol o IP): 1 Haga clic en Inicio y luego en Red. 2 Haga clic en Ver estado. 3 Haga clic en Detalles. 4 Verifique que la configuración DHCP habilitado esté establecida en Sí. 5 Haga clic en Cerrar. ❖ Use IPCONFIG para verificar que la computadora tiene una dirección de protocolo de Internet útil-una distinta a la dirección privada del tipo 169.254.xxx.xxx asignada por Windows®. 1 Para abrir el menú Inicio haga clic en Inicio. 2 En el campo de búsqueda escriba Cmd. 3 En la esquina superior izquierda del menú Inicio, haga clic en cmd.exe para abrir una ventana del símbolo de sistema.