Chamberlain MYQ-G0401 Owners Manual - English Spanish French - Page 74

L'application indique, Messages d'erreur de l'application

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Vue d'ensemble Configurez votre commande Smart Garage Besoin d'aide? Vidéos de dépannage Compatibilité des ouvre-portes de garage Compatibilité et paramètres du routeur Comment améliorer votre signal Wi-Fi Testez la pile du capteur de porte Changez la pile du capteur de porte Couplez un capteur de porte de remplacement Vous avez atteint le nombre maximum de portes Comment ajouter manuellement un capteur de porte Effacez les paramètres Wi-Fi du concentrateur Réinitialisez le concentrateur aux paramètres d'usine Mettez à jour les paramètres de votre réseau dans l'application myQ Indicateurs DEL L'application indique Monitor Mode (mode de surveillance) Messages d'erreur de l'application Localisez le programme ou le bouton d'apprentissage d'un ouvre-porte de garage Accessoires et pièces détachées Besoin d'aide? L'application indique Monitor Mode (mode de surveillance) Le capteur de porte est couplé au concentrateur, mais l'ouvre-porte de garage ne l'est pas. • Dans l'application myQ, tapez sur Monitor Mode (mode de surveillance), ce qui permettra de coupler l'ouvre-porte de garage au concentrateur. Essayez d'ouvrir et de fermer la porte du garage via l'application. • Si le concentrateur est monté au plafond, placez-le à 6 pieds du sol et à 4 pieds de tout objet métallique de grande taille. À partir de la commande de porte murale, ouvrez et fermez la porte du garage deux fois. Messages d'erreur de l'application Erreur de fermeture Une erreur de fermeture se produit lorsque la porte reçoit la commande de fermeture de l'application et qu'elle ne parvient pas à se fermer deux fois de suite. • Utilisez votre télécommande ou le bouton du panneau de porte mural pour fermer la porte du garage. • Si la porte de garage ne se ferme pas, vérifiez qu'il n'y a pas d'obstruction; vérifiez que le faisceau du capteur de sécurité n'est pas obstrué. Retirez tout obstacle et confirmez que la porte s'ouvre et se ferme à partir de la commande de porte murale ou d'une télécommande. • Si le concentrateur est monté au plafond, placez-le à 6 pieds du sol et à 4 pieds de tout objet métallique de grande taille. À partir de la commande de porte murale, ouvrez et fermez la porte du garage deux fois. • Remplacez la pile du capteur de porte. Voir Test de la pile du capteur de porte. Erreur hors ligne Votre commande Smart Garage a perdu la connexion au routeur et ne peut pas être contrôlée par l'application myQ. • Vérifiez que le concentrateur est branché et alimenté. • Le routeur a peut-être perdu la connexion à Internet. Vérifiez le routeur et suivez les instructions qui l'accompagnent pour vous reconnecter à Internet. • Appuyez sur le message d'erreur dans l'application et suivez les instructions. 74

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Vue d’ensemble
Configurez votre
commande Smart Garage
Besoin d’aide?
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Compatibilité des ouvre-portes de
garage
Compatibilité et paramètres du
routeur
Comment améliorer votre signal
Wi-Fi
Testez la pile du capteur de porte
Changez la pile du capteur de porte
Couplez un capteur de porte de
remplacement
Vous avez atteint le nombre
maximum de portes
Comment ajouter manuellement un
capteur de porte
Effacez les paramètres Wi-Fi du
concentrateur
Réinitialisez le concentrateur aux
paramètres d’usine
Mettez à jour les paramètres de votre
réseau dans l’application myQ
Indicateurs DEL
L’application indique Monitor Mode
(mode de surveillance)
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Localisez le programme ou le bouton
d’apprentissage d’un ouvre-porte de
garage
Accessoires et pièces
détachées
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Monitor Mode (mode de
surveillance)
Le capteur de porte est couplé au concentrateur, mais l’ouvre-porte de garage ne l’est pas.
Dans l’application myQ, tapez sur
Monitor Mode
(mode de surveillance), ce qui
permettra de coupler l’ouvre-porte de garage au concentrateur. Essayez d’ouvrir et de
fermer la porte du garage via l’application.
Si le concentrateur est monté au plafond, placez-le à 6 pieds du sol et à 4 pieds de tout
objet métallique de grande taille. À partir de la commande de porte murale, ouvrez et
fermez la porte du garage deux fois.
Messages d’erreur de l’application
Erreur de fermeture
Une erreur de fermeture se produit lorsque la porte reçoit la commande de fermeture de
l’application et qu’elle ne parvient pas à se fermer deux fois de suite.
Utilisez votre télécommande ou le bouton du panneau de porte mural pour fermer la
porte du garage.
Si la porte de garage ne se ferme pas, vérifiez qu’il n’y a pas d’obstruction; vérifiez que
le faisceau du capteur de sécurité n’est pas obstrué. Retirez tout obstacle et confirmez
que la porte s’ouvre et se ferme à partir de la commande de porte murale ou d’une
télécommande.
Si le concentrateur est monté au plafond, placez-le à 6 pieds du sol et à 4 pieds de tout
objet métallique de grande taille. À partir de la commande de porte murale, ouvrez et
fermez la porte du garage deux fois.
Remplacez la pile du capteur de porte. Voir
Test de la pile du capteur de porte
.
Erreur hors ligne
Votre commande Smart Garage a perdu la connexion au routeur et ne peut pas être
contrôlée par l’application myQ.
Vérifiez que le concentrateur est branché et alimenté.
Le routeur a peut-être perdu la connexion à Internet. Vérifiez le routeur et suivez les
instructions qui l’accompagnent pour vous reconnecter à Internet.
Appuyez sur le message d’erreur dans l’application et suivez les instructions.