HP LaserJet Pro MFP 4101-4104dw Reference Guide 3 - Page 41

Português Ajuda e dicas para Wi-Fi e conectividade Se o software não conseguir encontrar sua impressora durante a configuração, verifique as seguintes condições para resolver o problema. Possível problema Solução Tempo limite do modo de configuração do Wi-Fi da impressora Se a luz do Wi-Fi no painel de controle não estiver piscando em azul, é possível que a impressora não esteja no modo de configuração do Wi-Fi. Reinicie o modo de configuração do Wi-Fi: 1. No painel de controle, selecione Configuração > Configuração de rede > Restaurar configurações de rede. A luz Sem fio começará a piscar. 2. Aguarde um minuto. Abra o software da impressora e tente conectar novamente. Computador muito longe da impressora Aproxime o computador da impressora. O computador pode estar fora do alcance do sinal de Wi-Fi da impressora. Computador conectado a uma rede privada virtual (VPN) ou rede profissional remota Desconecte-se da VPN antes de instalar o software da impressora HP. Conecte-se à VPN novamente quando terminar de configurar a impressora. Observação: Considere sua localização e a segurança da rede Wi-Fi antes de se desconectar da VPN. Wi-Fi desativado no computador (que está conectado por Ethernet) Se o computador estiver conectado por Ethernet, ative o Wi-Fi do computador durante a configuração da impressora. Ajuda e suporte Para ver a solução de problemas e vídeos da impressora, acesse o site de suporte da HP. hp.com/support/ljmfp4101-4104 As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. 41