HP Mopier 320 Service Manual - Page 688

Boot Errors, Equipment Errors, Error Messages and Problems

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Boot Errors Table 7-43. Boot Errors Boot Error Description 0x00058001 Bad connection (displayed after the second icon is displayed) This error indicates a bad physical connection between the copy module and the printer. This could also indicate that the Scanner Service Agent failed to load, or that the printer ID is not an HP Mopier 320 0x00058002 No file (displayed after the third icon is displayed) This error indicates that a connection was established, the Scanner Service Agent loaded, but firmware was not found on the disk. 0x00058003 Bad file (displayed after the third icon is displayed) This error indicates that a connection was established, the Scanner Service Agent loaded, firmware was found on the disk, but one or more of the files appear to be corrupt. Note that the "bad file" error below can also indicate that the copy processor gave up on downloading the runtime firmware after trying several times. It can also occur sporadically if you try to print a printer configuration page while the copy processor is downloading the firmware Note All other numbered Boot Errors (0x00000000-0x000007FF) indicate that the Copy Processor card failed its own diagnostics and is probably bad. These errors will likely be seen in conjunction with and can be confirmed by a blinking red LED on the Copy Processor LED test. Equipment Errors To correct an equipment error, turn the Mopier and HP Digital Copy 320 off and then turn both devices on. If the error message persists, replace the indicated part. C4229-90911 Error Messages and Problems 655

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that the Copy Processor card failed its own diagnostics and is probably
bad. These errors will likely be seen in conjunction with and can be
confirmed by a blinking red LED on the Copy Processor LED test.
Equipment Errors
To correct an equipment error, turn the Mopier and HP Digital Copy
320 off and then turn both devices on. If the error message persists,
replace the indicated part.
Table 7-43. Boot Errors
Boot Error
Description
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Bad connection (displayed after the second icon is displayed)
This error indicates a bad physical connection between the copy
module and the printer. This could also indicate that the Scanner
Service Agent failed to load, or that the printer ID is not an HP
Mopier 320
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No file (displayed after the third icon is displayed)
This error indicates that a connection was established, the
Scanner Service Agent loaded, but firmware was not found on the
disk.
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This error indicates that a connection was established, the
Scanner Service Agent loaded, firmware was found on the disk,
but one or more of the files appear to be corrupt. Note that the
“bad file” error below can also indicate that the copy processor
gave up on downloading the runtime firmware after trying several
times. It can also occur sporadically if you try to print a printer
configuration page while the copy processor is downloading the
firmware