HP Officejet Pro 8610 Getting Started Guide - Page 26

Solução de problemas de conexão sem fio

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Sem fio Seguindo as instruções no painel de controle da impressora e instalando o software da impressora HP, você deve ter conseguido conectar a impressora à rede sem fio. Com o HP Wireless Direct, é possível imprimir por conexão sem fio de qualquer computador, smartphone, tablet ou dispositivo com conexão sem fio-sem conectá-los à rede sem fio existente. Para mais informações, consulte a ajuda eletrônica (veja "Saiba mais" na página 25). Solução de problemas de conexão sem fio 1 Certifique-se de que a luz sem fio (802.11) esteja acesa Se a luz azul no painel de controle da impressora não estiver acesa, os recursos sem fio da impressora podem estar desativados. Para ativar o sem fio, toque e deslize o seu dedo pela tela, toque em Configuração, Configuração de rede, Configuração de sem fio e em Ativar, no campo Sem fio. Se a luz azul de conexão sem fio estiver piscando, a impressora não está conectada a uma rede. Use o Assistente de Configuração da Rede Sem Fio no visor do painel de controle da impressora, para configurar uma conexão sem fio. Na tela Inicial, toque e deslize o seu dedo pela tela, toque em Configuração, Configuração de rede, Configurações de sem fio, Assistente da configuração sem fio e siga as instruções na tela. 2 Verifique se o computador está conectado à rede sem fio Verifique se o computador está conectado à rede sem fio. Se você não conseguir conectar seu computador à rede, entre em contato com a pessoa que configurou sua rede ou com o fabricante do roteador; pode haver problemas de hardware no seu computador ou roteador. 3 Executar o teste de conexão sem fio Para confirmar se a conexão sem fio está funcionando corretamente, imprima o relatório de teste da conexão sem fio. 1. Verifique se a impressora está ligada e se há papel na bandeja. 2. Na tela Inicial, toque e deslize o dedo pela tela, toque em Configuração e em Configuração de rede. 3. Toque em Imprimir relatórios. 4. Toque em Relatório de teste de rede sem fio. Se houver algum erro no teste, procure no relatório informações para corrigir o problema e execute o teste novamente. Se o sinal de sem fio está fraco, tente colocar a impressora mais perto do roteador sem fio. 4 Reiniciar os componentes da rede sem fio Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e depois a impressora. Às vezes, desligar e religar esses dispositivos ajuda a resolver problemas de comunicação da rede. Se ainda não conseguir se conectar, desligue o roteador, a impressora e o computador e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador, depois a impressora e depois o computador. Se não for possível estabelecer a conexão sem fio, a impressora também pode ser conectada à rede usando um cabo Ethernet. Se você ainda tiver problemas, visite o Centro de impressão sem fio HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Esse site da web contém as informações mais completas e atualizadas sobre a impressão sem fio, assim como informações para ajudar você a preparar a sua rede sem fio; resolver problemas de conexão da impressora à rede sem fio; e resolver problemas com software de segurança. Se você estiver usando um computador com Windows, poderá usar a ferramenta Técnico de Impressão e Digitalização, que pode ajudar a resolver muitos problemas que você pode ter com a impressora. Para baixar esse ferramenta, acesse www.hp.com/go/tools. Declarações Microsoft, Windows, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1 são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos. 26 PoErntgulgisuhês

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Declarações
Microsoft, Windows, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1 são marcas comerciais registradas
da Microsoft Corporation nos Estados Unidos.
Sem fio
Seguindo as instruções no painel de controle da impressora e instalando o software da impressora HP, você deve ter
conseguido conectar a impressora à rede sem fio.
Com o HP Wireless Direct, é possível imprimir por conexão sem fio de qualquer computador, smartphone, tablet ou
dispositivo com conexão sem fio—sem conectá-los à rede sem fio existente. Para mais informações, consulte a ajuda
eletrônica (veja “Saiba mais” na página 25).
Solução de problemas de conexão sem fio
Certifique-se de que a luz sem fio (802.11) esteja acesa
Se a luz azul no painel de controle da impressora não estiver acesa, os recursos sem fio da impressora podem estar
desativados. Para ativar o sem fio, toque e deslize o seu dedo pela tela, toque em
Configuração
,
Configuração de
rede
,
Configuração de sem fio
e em
Ativar
, no campo
Sem fio
.
Se a luz azul de conexão sem fio estiver piscando, a impressora não está conectada a uma rede. Use o Assistente de
Configuração da Rede Sem Fio no visor do painel de controle da impressora, para configurar uma conexão sem fio. Na
tela Inicial, toque e deslize o seu dedo pela tela, toque em
Configuração
,
Configuração de rede
,
Configurações de sem
fio
,
Assistente da configuração sem fio
e siga as instruções na tela.
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Verifique se o computador está conectado à rede sem fio
Verifique se o computador está conectado à rede sem fio. Se você não conseguir conectar seu computador
à rede, entre em contato com a pessoa que configurou sua rede ou com o fabricante do roteador; pode haver
problemas de hardware no seu computador ou roteador.
Executar o teste de conexão sem fio
Para confirmar se a conexão sem fio está funcionando corretamente, imprima o relatório de teste da conexão sem fio.
1.
Verifique se a impressora está ligada e se há papel na bandeja.
2.
Na tela Inicial, toque e deslize o dedo pela tela, toque em
Configuração
e em
Configuração de rede
.
3.
Toque em
Imprimir relatórios
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4.
Toque em
Relatório de teste de rede sem fio
.
Se houver algum erro no teste, procure no relatório informações para corrigir o problema e execute
o teste novamente.
Se o sinal de sem fio está fraco, tente colocar a impressora mais perto do roteador sem fio.
Reiniciar os componentes da rede sem fio
Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e depois a impressora. Às vezes,
desligar e religar esses dispositivos ajuda a resolver problemas de comunicação da rede. Se ainda não conseguir se
conectar, desligue o roteador, a impressora e o computador e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador, depois
a impressora e depois o computador.
Se não for possível estabelecer a conexão sem fio, a impressora também pode ser conectada à rede usando um cabo
Ethernet.
Se você ainda tiver problemas, visite o Centro de impressão sem fio HP (
www.hp.com/go/wirelessprinting
).
Esse site da web contém as informações mais completas e atualizadas sobre a impressão sem fio, assim como
informações para ajudar você a preparar a sua rede sem fio; resolver problemas de conexão da impressora
à rede sem fio; e resolver problemas com software de segurança.
Se você estiver usando um computador com Windows, poderá usar a ferramenta Técnico de Impressão
e Digitalização, que pode ajudar a resolver muitos problemas que você pode ter com a impressora.
Para baixar esse ferramenta, acesse
www.hp.com/go/tools
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