HP Pavilion dv4000 Worldwide Limited Warranty and Technical Support - Page 18

Obtenir le service offert par la garantie Programme de pièces remplaçables Lorsque disponible, des pièces de rechange pourraient vous être envoyées directement pour exécuter votre réparation sous garantie. Dès la réception de la pièce, veuillez suivre les instructions d'installation fournies. Si besoin est, vous pouvez contacter l'assistance technique et un technicien vous assistera par téléphone pour assurer que l'installation se fait rapidement et facilement. Le cas échéant, veuillez vous conformer aux instructions fournies en ce qui concerne le retour des pièces défectueuses à HP. (Disponible dans certaines régions-voir le livret Numéros de téléphone dans le monde entier pour obtenir le numéro de téléphone pour votre région.) Service de traitement des demandes reçues par la poste Si le spécialiste en soutien détermine que le matériel de votre ordinateur doit être réparé, nous viendrons chercher (service disponible dans certaines régions), réparerons et retournerons votre ordinateur durant la période de la garantie. Le service de collecte et de livraison utilise un établissement de réparation central afin de fournir la meilleure qualité de réparation possible. Pour assurer la qualité, l'établissement central a un accès rapide à l'inventaire central des pièces HP, à l'équipement de diagnostic approprié, à un milieu contrôlé et à un processus de type remise à neuf. Si vous avez des questions concernant les exigences d'emballage pour retourner votre bloc-notes au service de réparations, veuillez contacter le service à la clientèle. Si votre ordinateur n'est pas correctement emballé, vous serez tenu responsable de tout dommage pouvant survenir pendant le transport. Service de traitement des demandes reçues par la poste avec un fournisseur de services agréé Vous avez la possibilité de porter votre ordinateur auprès d'un revendeur agréé pour le faire réparer. Pour trouver un établissement de réparation dans votre région, contactez le service à la clientèle. 16 PSG-Mobile Warranty Doc Team Saved date: 1/25/2006 12:56:00 PM File name: 337484-006.doc