HP RF863AA HP Personal Media Drives - Limited Warranty and Support Guide - Page 10

matériel HP, la société HP peut proposer un service de garantie pour la période de garantie limitée Options HP ou pour le reste de la période de garantie limitée du matériel HP sur lequel l'option HP est installée, la plus longue de ces périodes étant prise en considération, sans toutefois dépasser trois (3) ans à compter de la date d'achat de l'option HP. La période de garantie limitée Options HP démarre à compter de la date d'achat. La facture ou le récépissé de livraison daté où figure la date d'achat indique la date de départ. Les options qui ne sont pas de HP sont fournies « TELLES QUELLES ». Les fabricants et fournisseurs autres que HP peuvent vous proposer des garanties directement. SAUF STIPULATION CONTRAIRE INDIQUEE DANS UN CONTRAT DE LICENCE UTILISATEUR FINAL D'UN LOGICIEL OU UN ACCORD DE LICENCE DE PROGRAMME, OU SOUS RESERVE D'UNE OBLIGATION D'APRES LA LEGISLATION EN VIGUEUR, LES LOGICIELS, Y COMPRIS LE SYSTEME D'EXPLOITATION ET TOUS LES LOGICIELS PREINSTALLES PAR HP SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT ». Assistance technique concernant les logiciels HP propose une assistance technique pour les logiciels HP, les logiciels tiers préinstallés par HP et les logiciels tiers achetés chez HP, disponible par voie électronique ou par téléphone, pour une durée de trente (30) jours à compter de la date d'achat. Coordonnées de HP Pour toute assistance technique ou réparation pendant la période de garantie, appelez le centre d'assistance HP le plus près de chez vous dont vous trouverez les coordonnées sur le site Web suivant : http://www.hp.com/support Lorsque vous prenez contact avec HP ou avec un prestataire de services agréé HP, veillez à avoir à portée de main les nom et numéro du modèle du produit, les messages d'erreur éventuels et le type de système d'exploitation. Service clientèle HP en ligne Visitez le site Web du service clientèle HP à l'adresse http://ww.hp.com/support pour obtenir des informations à jour 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous y trouverez des documents utiles pour le dépannage, des conseils d'entretien, des astuces et des idées pour utiliser votre produit. Où se trouve mon Manuel de l'utilisateur ? Vous trouverez le Manuel de l'utilisateur sur le disque Personal Media Drive. 1 Cliquez sur Démarrer dans la barre des tâches, cliquez sur Poste de travail et double-cliquez ensuite sur l'icône du disque HP Personal Media Drive. 2 Ouvrez le dossier PMD. 3 Double-cliquez sur HPDI.exe. 4 Si le système vous le demande, enregistrez le Manuel de l'utilisateur sur votre ordinateur. Obtenir une réparation de matériel sous garantie Pour obtenir une réparation de matériel sous garantie, appelez le service clientèle ou un centre de réparation agréé pour ordinateurs personnels HP (cf. la liste des numéros ci-dessous). Numéros de téléphone du service clientèle Utilisez le numéro du service clientèle HP ci-dessous pendant et après la période de garantie de votre produit. L'assistance vous est offerte gratuitement pendant la période de garantie. Une fois le délai de garantie écoulé, des frais sont facturés en fonction de l'incident encouru. REMARQUE : Des frais de longue distance sont éventuellement applicables.