HP RF863AA HP Personal Media Drives - Limited Warranty and Support Guide - Page 15

Soporte técnico para software HP ofrece soporte técnico para el Software HP, software de terceros preinstalado por HP y software de terceros adquirido de HP; el soporte técnico está disponible por medios electrónicos y teléfono, por 30 días a partir de la fecha de compra. Cómo contactar a HP Si necesita soporte técnico o con su garantía durante el periodo de soporte bajo garantía, puede encontrar el lugar de soporte HP más cercano a usted en: http://www.hp.com/support Cuando contacte a HP o a un proveedor de servicios autorizado por HP, por favor tenga a la mano el nombre y número de modelo de su producto, los mensajes de error aplicables y el tipo de sistema operativo que tiene. Centro de atención al cliente en línea de HP Para obtener información actualizada visite el sitio Web de Atención al cliente de HP en http://www.hp.com/support las 24 horas del día, los siete días de la semana. Encontrará documentos de resolución de problemas, consejos para mantenimiento y eficiencia, e ideas para el uso del producto. ¿Dónde está la Guía del usuario? La Guía del usuario está en la unidad Personal Media Drive. 1 Haga clic en Inicio en la barra de tareas, luego en Mi PC y finalmente, haga doble clic en el icono de la unidad HP Personal Media Drive. 2 Abra la carpeta PMD. 3 Haga doble clic en HPDI.exe. 4 Cuando se le indique, guarde la Guía del usuario en su PC. Obtención de servicio de reparación para hardware cubierto por garantía Para obtener servicio al hardware bajo garantía, llame a Atención al cliente o a un Centro de Reparación de Computadoras Personales HP autorizado en uno de los números listados abajo. Números telefónicos de atención al cliente Use el número de Atención al cliente HP especificado abajo durante y después del periodo de garantía de su producto. La atención al cliente es gratuita durante el periodo de garantía. Se aplica una tarifa por incidente después del periodo de garantía. NOTA: Es posible que apliquen cargos de larga distancia. Durante el periodo de garantía EE.UU. Para los clientes que tienen sus unidades dentro del periodo de garantía hay disponible atención gratuita por vía telefónica. 1-800-474-6836 Canadá Atención al cliente HP en Inglés y Francés 1-800-474-6836 Europa Francia Alemania Italia Países bajos Suecia República de Irlanda Reino Unido 0892-696022 01805652180 0848 800871 0900-2020165 0771-204765 01890 92 39 02 08700104320