HP m9450f Troubleshooting and Maintenance Guide - Page 98

Softwareproblemen oplossen De computer gebruikt het besturingssysteem en de geïnstalleerde softwareprogramma's tijdens de normale werking. Als uw computer niet juist werkt of vastloopt vanwege software, kunt u deze software mogelijk herstellen. In sommige gevallen hoeft u alleen maar de computer opnieuw op te starten, in andere gevallen kan het nodig zijn om een systeemherstel uit te voeren met bestanden op de vaste schijf. BELANGRIJK: U moet de methoden voor computerherstel uitvoeren in de volgorde die in dit document wordt beschreven. Overzicht softwareherstel In dit gedeelte vindt u een overzicht van de methoden die u kunt gebruiken om de computer te herstellen in het geval van softwareproblemen. De onderstaande gedeelten bevatten gedetailleerde instructies voor elke methode. U moet de procedures uitvoeren in de volgorde waarin ze in dit overzicht worden vermeld: 1 De computer opnieuw opstarten 2 De computer uitschakelen 3 Stuurprogramma's bijwerken 4 Systeemherstel van Microsoft 5 Software en stuurprogramma's voor hardware opnieuw installeren 6 Systeemherstel OPMERKING: Als u een vaste schijf vervangt, hoeft u alleen maar het systeemherstel uit te voeren. De computer opnieuw opstarten Opnieuw opstarten is de meest eenvoudige herstelmethode voor uw computer. Wanneer u opnieuw opstart, laadt de computer het besturingssysteem en software opnieuw in het geheugen. De computer opnieuw opstarten: 1 Sluit alle geopende programma's en vensters. 2 Klik op de knop Start van Windows Vista, klik op de Pijl naast de knop Vergrendelen en klik vervolgens op Opnieuw opstarten. De computer uitschakelen Als u de computer uitschakelt en opnieuw inschakelt, dwingt u de computer om het besturingssysteem opnieuw in het geheugen te laden. Hierdoor wordt bepaalde bijgehouden informatie gewist. Dit kan bepaalde problemen oplossen die resteren nadat u de computer opnieuw hebt opgestart. De computer uitschakelen: 1 Sluit alle geopende programma's en vensters. 2 Klik op de knop Start van Windows Vista, klik op de Pijl naast de knop Vergrendelen en klik vervolgens op Afsluiten. 3 Start de computer opnieuw op door op de aan/uit-knop te drukken. Stuurprogramma's bijwerken Een stuurprogramma is een programma dat de computer in staat stelt om te communiceren met een aangesloten apparaat, zoals een printer, een vaste schijf, een muis of een toetsenbord. Voer de volgende procedure uit om een stuurprogramma bij te werken of om terug te keren naar een vroegere versie van het stuurprogramma als het probleem niet wordt opgelost met de nieuwe versie: 1 Klik op de knop Start van Windows Vista, klik met de rechtermuisknop op Computer en klik op Eigenschappen. 2 Klik bij Taken op Apparaatbeheer. 3 Klik op het plusteken (+) om de lijst uit te vouwen voor het apparaattype waarvoor u het stuurprogramma wilt bijwerken of herstellen (bijvoorbeeld Dvd-/cd-rom-stations). 4 Dubbelklik op het specifieke item (bijvoorbeeld HP-DVD Writer 640b). 5 Klik op de tab Stuurprogramma. 6 Klik op Stuurprogramma bijwerken en volg de instructies op het scherm om het stuurprogramma bij te werken. Of Als u een eerdere versie van een stuurprogramma wilt herstellen, klikt u op Stuurprogramma herstellen en volgt u de instructies op het scherm. 22 Handleiding voor probleemoplossing en onderhoud