Lenovo NetVista A21 Quick reference guide for NetVista 2256, 2257, 6339, 6341, - Page 40

Informatie over hulp en service, Documentatie en diagnoseprogramma's gebruiken, Service opvragen

Get Lenovo NetVista A21 PDF manuals and user guides View all Lenovo NetVista A21 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 40 highlights

de gewenste informatie wordt naar uw faxmachine gestuurd. In V.S. en Canada hebt u toegang tot het IBM Automated Fax System, via 1-800-426-3395. Informatie over hulp en service Als er problemen optreden op uw computer, kunt u voor hulp terecht bij een groot aantal verschillende bronnen. Documentatie en diagnoseprogramma's gebruiken Veel computerproblemen kunnen worden opgelost zonder hulp van buitenaf. Als er een probleem met uw computer optreedt, begint u met het lezen van het gedeelte over probleemoplossing in de documentatie bij uw computer. Als u vermoedt dat er een softwareprobleem is, raadpleegt u de documentatie, met inbegrip van de README-bestanden en de online Help, die wordt geleverd bij het besturingssysteem of het toepassingsprogramma. De meeste IBM-computers en -servers worden geleverd met een aantal diagnoseprogramma's die u kunt gebruiken om hardwareproblemen op te sporen. Raadpleeg de informatie over de probleemoplossing in de documentatie bij uw computer voor instructies voor het gebruik van deze diagnoseprogramma's. De uitkomst van de probleemoplossingsprocedure of de diagnoseprogramma's is wellicht dat u aanvullende of bijgewerkte stuurprogramma's of andere software nodig hebt. Er zijn IBM-pagina's beschikbaar op Internet waarop u de nieuwste technische informatie kunt vinden en stuurprogramma's en updates kunt downloaden. Ga naar http://www.ibm.com/pc/support en volg de instructies. Service opvragen Als u hebt geprobeerd het probleem zelf op te lossen, maar nog steeds hulp nodig hebt, kunt u tijdens de garantieperiode voor telefonische hulp en informatie terecht bij het IBM PC HelpCenter®. De volgende services zijn beschikbaar gedurende de garantieperiode: v Probleembepaling - Speciaal opgeleid personeel staat klaar om u te helpen om vast te stellen of een probleem wordt veroorzaakt door de hardware en wat er moet gebeuren om het probleem te verhelpen. v Reparatie van IBM-hardware - Als is vastgesteld dat een probleem wordt veroorzaakt door IBM-hardware die onder de garantie valt, zal speciaal opgeleid onderhoudspersoneel zorgdragen voor de noodzakelijke service. v Ontwerpwijzigingen - In sommige gevallen moet een product na de verkoop worden aangepast. IBM of de wederverkoper, indien daartoe gemachtigd door IBM, zal in dat geval een selectie van Engineering Changes (EC's) beschikbaar stellen die op de hardware van toepassing zijn. 26 Naslagboekje

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
de gewenste informatie wordt naar uw faxmachine gestuurd. In V.S. en Canada
hebt u toegang tot het IBM Automated Fax System, via 1-800-426-3395.
Informatie over hulp en service
Als er problemen optreden op uw computer, kunt u voor hulp terecht bij een
groot aantal verschillende bronnen.
Documentatie en diagnoseprogramma’s gebruiken
Veel computerproblemen kunnen worden opgelost zonder hulp van buitenaf.
Als er een probleem met uw computer optreedt, begint u met het lezen van het
gedeelte over probleemoplossing in de documentatie bij uw computer. Als u
vermoedt dat er een softwareprobleem is, raadpleegt u de documentatie, met
inbegrip van de README-bestanden en de online Help, die wordt geleverd bij
het besturingssysteem of het toepassingsprogramma.
De meeste IBM-computers en -servers worden geleverd met een aantal
diagnoseprogramma’s die u kunt gebruiken om hardwareproblemen op te spo-
ren. Raadpleeg de informatie over de probleemoplossing in de documentatie
bij uw computer voor instructies voor het gebruik van deze diagnose-
programma’s.
De uitkomst van de probleemoplossingsprocedure of de diagnoseprogramma’s
is wellicht dat u aanvullende of bijgewerkte stuurprogramma’s of andere soft-
ware nodig hebt. Er zijn IBM-pagina’s beschikbaar op Internet waarop u de
nieuwste technische informatie kunt vinden en stuurprogramma’s en updates
kunt downloaden. Ga naar http://www.ibm.com/pc/support en volg de
instructies.
Service opvragen
Als u hebt geprobeerd het probleem zelf op te lossen, maar nog steeds hulp
nodig hebt, kunt u tijdens de garantieperiode voor telefonische hulp en infor-
matie terecht bij het IBM PC HelpCenter
®
. De volgende services zijn beschik-
baar gedurende de garantieperiode:
v
Probleembepaling
- Speciaal opgeleid personeel staat klaar om u te helpen
om vast te stellen of een probleem wordt veroorzaakt door de hardware en
wat er moet gebeuren om het probleem te verhelpen.
v
Reparatie van IBM-hardware
- Als is vastgesteld dat een probleem wordt
veroorzaakt door IBM-hardware die onder de garantie valt, zal speciaal
opgeleid onderhoudspersoneel zorgdragen voor de noodzakelijke service.
v
Ontwerpwijzigingen
- In sommige gevallen moet een product na de ver-
koop worden aangepast. IBM of de wederverkoper, indien daartoe gemach-
tigd door IBM, zal in dat geval een selectie van Engineering Changes (EC’s)
beschikbaar stellen die op de hardware van toepassing zijn.
26
Naslagboekje