Lenovo NetVista (Swedish) Quick reference guide - Page 37

Kapitel 5. Information, hjälp och service Om du behöver hjälp, service eller teknisk assistans eller mer information om IBM-produkter finns det en rad informationskällor som kan hjälpa dig. I det här avsnittet får du veta vart du kan vända dig för att få mer information om IBM och IBM-produkter, vad du gör om du får problem med datorn och hur du ringer efter service. Information I dokumentationen som följer med IBM-datorn ingår information om datorn och de förinstallerade programmen. Dokumentationen innehåller tryckta böcker, onlineböcker, README-filer och hjälpfiler. Dessutom kan du få information om IBM-produkter på Internet. IBM har en webbplats på Internet, där du hittar aktuell information om IBMprodukter och support. Hemsidan för IBMs persondatorer finns på adressen: http://www.ibm.com/pc/. Information om support för IBM-produkter och godkända tillbehör hittar du på adressen: http://www.ibm.com/pc/support/. Om du väljer alternativet Profile på supportsidan, kan du lägga upp en sida som är anpassad till din dator med vanliga frågor (FAQ), information om reservdelar, tekniska tips och filer du kan hämta. Dessutom kan du välja att få e-post skickad till dig så fort ny information om dina registrerade produkter blir tillgänglig. Du kan beställa publikationer genom IBM Publications Ordering System på adressen http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/ cgibin/pbi.cgi. Hjälp och service Om du får problem med datorn finns det många olika möjligheter till hjälp och service. Dokumentation och testprogram Många datorproblem kan du lösa själv utan hjälp utifrån. Om du får något problem med datorn bör du börja med att leta efter information i felsökningsavsnittet i dokumentationen. Om du misstänker att det är något problem med programvaran läser du dokumentationen till operativsystemet eller tillämpningsprogrammet (handböcker, README-filer och direkthjälp). © Copyright IBM Corp 2002 25