Lenovo NetVista (Swedish) Quick reference guide - Page 46
Innan du ringer efter service, Ringa efter service, IBM hårdvarureparationer, Tekniska ändringar
View all Lenovo NetVista manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 46 highlights
v IBM hårdvarureparationer - Om problemet beror på IBM-hårdvara med gällande garanti, finns det utbildad servicepersonal tillgänglig för att erbjuda lämplig hjälp, antingen på plats eller vid ett av IBMs servicecenter, som anges av IBM. v Tekniska ändringar - Ibland kan ändringar vara nödvändiga efter att en produkt har levererats från IBM. I dessa fall tillhandahåller IBM de tekniska ändringar som behövs för din hårdvara. Följande täcks inte av garantin: v ersättning eller användning av delar som inte kommer från IBM. Alla delar som täcks av garantin har ett ID på 7 tecken i formatet IBM FRU XXXXXX. v identifiering av orsaker till programfel. v installation av enheter som kunden själv kan byta ut. v installation och konfiguration av maskinkod eller licensierad intern kod som kan installeras av kunden själv. Om kunden inte har registerat sin dator hos IBM, kan kunden behöva uppvisa inköpskvitto för att få garantiservice. Innan du ringer efter service Det går att lösa många problem med datorn utan hjälp genom att genomföra felsökningen som förklaras i IBMs direkthjälp eller i dokumentationen som medföljer datorn och programvaran. Med de flesta datorer, operativsystem och program medföljer information som omfattar felsökning och förklaringar av felmeddelanden och felkoder. Informationen som medföljer datorn beskriver även de diagnostiska test som kan genomföras. Om du misstänker att det är något problem med programvaran hänvisas du till dokumentationen för operativsystemet eller programmet. Ringa efter service Om du har möjlighet bör du ringa från en telefon bredvid datorn. Du bör också ha följande information till hands: v maskintyp, modell och serienummer v en beskrivning av felet v exakt ordalydelse i eventuella felmeddelanden v maskin- och programvarans konfiguration För telefonnummer till närmaste HelpCenter, se "Telefonnummer" i kapitlet "Information, hjälp och service". 34 NetVista™: Översikt