Lenovo PC 300 Quick Reference Guide PC300 2169 (Polish) - Page 24

Zanim zadzwonisz do serwisu

Get Lenovo PC 300 PDF manuals and user guides View all Lenovo PC 300 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 24 highlights

v Określanie problemów - dostępny jest przeszkolony personel, który pomaga w określaniu problemów ze sprzętem i w podejmowaniu decyzji o niezbędnych działaniach mających na celu usunięcie problemu. v Naprawa sprzętu IBM - jeśli przyczyną problemu jest sprzęt podlegający gwarancji IBM, dostępny jest przeszkolony personel, który zapewnia odpowiedni zakres serwisu. v Zarządzanie zmianami technicznymi - sporadycznie mogą wystąpić zmiany, których wprowadzenie jest wymagane po sprzedaży produktu. Firma IBM lub dystrybutor (jeśli ma autoryzację IBM) zapewni wprowadzenie zmian technicznych (Engineering Changes - ECs), które mają zastosowanie do danego sprzętu. Należy upewnić się, że wraz z dowodem zakupu dostarczono gwarancję. Zanim zadzwonisz, zbierz następujące dane: v typ i model komputera, v numery seryjne produktów sprzętowych IBM, v opis problemu, v dokładnie zapisane ewentualne komunikaty o błędach, v informacje o konfiguracji sprzętu i oprogramowania. Jeśli to możliwe, należy dzwonić z telefonu położonego w pobliżu swojego komputera. Aby wykonać wiele czynności serwisowych, niezbędny jest zgodny monitor, klawiatura i mysz. Przed zwróceniem się do serwisu należy upewnić się, że te elementy są podłączone do komputera bezpośrednio lub przez przełącznik konsoli. Serwis nie obejmuje: v wymiany lub instalowania części innych niż pochodzące od IBM lub nieobjętych gwarancją IBM; Uwaga: Wszystkie części objęte gwarancją posiadają 7-znakowe identyfikatory w formacie IBM FRU XXXXXXX. v identyfikacji źródła problemów dotyczących oprogramowania; v konfigurowania BIOS jako części instalacji lub modernizacji; v zmian, modyfikacji lub uaktualniania sterowników urządzeń; v instalowania i obsługi sieciowego systemu operacyjnego; v instalowania i obsługi aplikacji. Szczegółowe wyjaśnienie zasad gwarancji znajduje się w gwarancji na sprzętu IBM. Zanim zadzwonisz do serwisu Wiele problemów związanych z komputerem można rozwiązać bez pomocy z zewnątrz, korzystając z pomocy online lub przeglądając dokumentację online i publikacje drukowane, które zostały dostarczone wraz z komputerem lub oprogramowaniem. Należy też zawsze czytać informacje zawarte w plikach README załączonych do oprogramowania. 14 Wprowadzenie

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
v
Okre
ś
lanie problem
ó
w - dost
ę
pny jest przeszkolony personel, kt
ó
ry pomaga w
okre
ś
laniu problem
ó
w ze sprz
ę
tem i w podejmowaniu decyzji o niezb
ę
dnych
dziaLaniach maj
ą
cych na celu usuni
ę
cie problemu.
v
Naprawa sprz
ę
tu IBM - je
ś
li przyczyn
ą
problemu jest sprz
ę
t podlegaj
ą
cy gwarancji
IBM, dost
ę
pny jest przeszkolony personel, kt
ó
ry zapewnia odpowiedni zakres serwisu.
v
Zarz
ą
dzanie zmianami technicznymi - sporadycznie mog
ą
wyst
ą
pi
ć
zmiany, kt
ó
rych
wprowadzenie jest wymagane po sprzeda
ż
y produktu. Firma IBM lub dystrybutor
(je
ś
li ma autoryzacj
ę
IBM) zapewni wprowadzenie zmian technicznych (Engineering
Changes - ECs), kt
ó
re maj
ą
zastosowanie do danego sprz
ę
tu.
Nale
ż
y upewni
ć
si
ę
,
ż
e wraz z dowodem zakupu dostarczono gwarancj
ę
.
Zanim zadzwonisz, zbierz nast
ę
puj
ą
ce dane:
v
typ i model komputera,
v
numery seryjne produkt
ó
w sprz
ę
towych IBM,
v
opis problemu,
v
dokLadnie zapisane ewentualne komunikaty o bL
ę
dach,
v
informacje o konfiguracji sprz
ę
tu i oprogramowania.
Je
ś
li to mo
ż
liwe, nale
ż
y dzwoni
ć
z telefonu poLo
ż
onego w pobli
ż
u swojego komputera.
Aby wykona
ć
wiele czynno
ś
ci serwisowych, niezb
ę
dny jest zgodny monitor, klawiatura i
mysz. Przed zwr
ó
ceniem si
ę
do serwisu nale
ż
y upewni
ć
si
ę
,
ż
e te elementy s
ą
podL
ą
czone
do komputera bezpo
ś
rednio lub przez przeL
ą
cznik konsoli.
Serwis nie obejmuje:
v
wymiany lub instalowania cz
ęś
ci innych ni
ż
pochodz
ą
ce od IBM lub nieobj
ę
tych
gwarancj
ą
IBM;
Uwaga:
Wszystkie cz
ęś
ci obj
ę
te gwarancj
ą
posiadaj
ą
7-znakowe identyfikatory w
formacie IBM FRU XXXXXXX.
v
identyfikacji
ź
r
ó
dLa problem
ó
w dotycz
ą
cych oprogramowania;
v
konfigurowania BIOS jako cz
ęś
ci instalacji lub modernizacji;
v
zmian, modyfikacji lub uaktualniania sterownik
ó
w urz
ą
dze
ń
;
v
instalowania i obsLugi sieciowego systemu operacyjnego;
v
instalowania i obsLugi aplikacji.
Szczeg
ó
Lowe wyja
ś
nienie zasad gwarancji znajduje si
ę
w gwarancji na sprz
ę
tu IBM.
Zanim zadzwonisz do serwisu
Wiele problem
ó
w zwi
ą
zanych z komputerem mo
ż
na rozwi
ą
za
ć
bez pomocy z zewn
ą
trz,
korzystaj
ą
c z pomocy online lub przegl
ą
daj
ą
c dokumentacj
ę
online i publikacje
drukowane, kt
ó
re zostaLy dostarczone wraz z komputerem lub oprogramowaniem. Nale
ż
y
te
ż
zawsze czyta
ć
informacje zawarte w plikach README zaL
ą
czonych do
oprogramowania.
14
Wprowadzenie