Lenovo PC 300 Quick Reference Guide PC300 2169 (Finnish) - Page 23

Luku 3. Huollon, tukipalvelujen ja lisätietojen saanti Jos tarvitset ohjeita, huoltopalveluja, teknistä apua tai haluat vain lisätietoja IBM:n tuotteista, tarjolla on useita eri tietolähteitä. IBM esimerkiksi ylläpitää WWW-verkossa useita sivustoja, joissa on tietoja IBM:n tuotteista ja palveluista. Saat niistä uusimmat tekniset tiedot ja voit hankkia laiteajureita ja päivityksiä. Seuraavassa on joitakin IBM:n WWW-sivustojen osoitteita: http://www.ibm.com IBM:n kotisivu http://www.pc.ibm.com IBM:n PC-tuotteiden kotisivu http://www.ibm.com/pc/support IBM:n PC-tuotteiden tukipalvelusivusto Näiltä sivuilta voit valita maakohtaisen WWW-sivuston. Apua on saatavissa myös muista online-palveluista ja puhelimitse. Tässä jaksossa on tietoja näistä palveluista. Palvelujen saatavuutta ja puhelinnumeroita saatetaan muuttaa ennalta ilmoittamatta. Huolto- ja tukipalvelut Ostaessasi IBM-laitteen saat laitteelle huolto- ja tukipalveluja. Laitteen takuuaikana saat IBM HelpWare -puhelinpalvelusta takuun mukaisia tukipalveluja. Eri maiden HelpWare-tukikeskusten puhelinnumerot ovat tämän luvun kohdassa "Puhelinpalvelu". Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana: v Vianmääritys - Koulutettu henkilöstö auttaa käyttäjää mahdollisten laitteistohäiriöiden selvittämisessä ja poistamisessa. v IBM-laitteiden huolto - Jos takuuaikana todetaan häiriön johtuvan IBM:n valmistamasta laitteesta, käyttäjä saa huoltopalveluja koulutetulta huoltohenkilöstöltä. v Tekniset muutokset - Toisinaan käyttäjän hankkimaan laitteeseen on tehtävä muutoksia ostohetken jälkeen. IBM tai IBM-jälleenmyyjä tekee asiakkaan laitteistoon tarvittavat tekniset muutokset. Muista säilyttää ostotodistus takuupalvelujen saantia varten. Pidä seuraavat tiedot esillä, kun soitat palveluun: v koneen tyyppi- ja mallitiedot © Copyright IBM Corp. 2000 13