Lenovo PC 300 Quick Reference Guide PC300 2169 (Croatian) - Page 31

Ovu uslugu možete kupiti na bazi poziva, kao paket za višestruke intervencije ili na bazi godišnjeg ugovora s ograničenjem na 10 intervencija. Dodatne informacije o nabavi podrške za mrežu i poslužitelje možete vidjeti u "Naručivanje usluga linije za podršku". Naručivanje usluga linije za podršku Usluge linije poboljšane PC podrške i linije za podršku mreže i poslužitelja su raspoložive za proizvode s popisa podržanih proizvoda. Ako želite primiti listu podržanih proizvoda: v U SAD: 1. Nazovite 1-800-426-3395. 2. Izaberite broj dokumenta 11683 ako želite podršku za mreže i poslužitelje. 3. Izaberite broj dokumenta 11682 ako želite poboljšanu PC podršku. v U Kanadi, obratite se IBM-u izravno na 1-800-465-7999, ili: 1. Nazovite 1-800-465-3299. 2. Izaberite HelpWare katalog. v U svim drugim državama obratite se svom IBM trgovcu ili IBM tržišnom predstavniku. Ako želite dodatne informacije o kupnji ovih usluga: v U SAD, nazovite 1-800-772-2227. v U Kanadi, nazovite 1-800-465-7999. v U svim drugim državama obratite se svom HelpCentru (centru za pomoć). Jamstvo i servisi za popravak Standardno jamstvo za hardver možete proširiti ili produljiti i nakon jamstvenog roka. Proširenja jamstva u SAD obuhvaćaju: v Popravci u servisu se proširuju na popravke kod korisnika Ako vam jamstvo pruža popravke u servisu, možete prijeći na usluge popravka na lokaciji, standardno ili premium. Standardno proširenje osigurava osposobljenog servisera u roku jednog radnog dana (9 do 17:00, lokalno vrijeme, od ponedjeljka do petka). Premium proširenje osigurava odziv u roku od prosječno 4 sata, 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. v Servis na lokaciji u premium servis na lokaciji Ako vam jamstvo pruža servis na lokaciji, možete ga proširiti na premium servis na lokaciji (odziv na lokaciju u roku 4 sata u prosjeku, 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu). Jamstvo možete i produljiti. Usluge jamstva i popravka nude niz raznih opcija održavanja nakon jamstvenog roka, uključujući ThinkPad EasyServ sporazume o održavanju. Raspoloživost servisa ovisi o proizvodu. Za dodatne informacije o proširenjima i nadogradnjama jamstva: v U SAD, nazovite 1-800-426-4968. Poglavlje 3. Dobivanje pomoći, usluga i dodatnih informacija 19