Lenovo ThinkCentre Edge 72 (Spanish) User Guide - Page 105

Problemas de audio, No hay sonido en Windows

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Si el síntoma que está padeciendo el sistema ocurrió inmediatamente después de instalar una opción de hardware o software nueva, haga lo siguiente antes de utilizar la información sobre resolución de problemas: 1. Extraiga el software u opción de hardware nuevos. Si debe extraer la cubierta del sistema para extraer una opción de hardware, asegúrese de que revisa y sigue la información de seguridad eléctrica que venía con el sistema. Para su seguridad, no haga que el sistema funcione con la cubierta extraída. 2. Ejecute los programas de diagnóstico para asegurarse de que el sistema está ejecutándose correctamente. 3. Vuelva a instalar el software o la nueva opción de hardware de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Seleccione el problema que está sufriendo el sistema en la lista siguiente: • "Problemas de audio" en la página 93 • "Problemas de CD" en la página 95 • "Problemas de DVD" en la página 96 • "Problemas intermitentes" en la página 97 • "Problemas del teclado, ratón o dispositivo de puntero" en la página 97 • "Problemas del monitor" en la página 99 • "Problemas de conexiones de red" en la página 101 • "Problemas de opciones" en la página 104 • "Problemas de rendimiento y bloqueo" en la página 105 • "Problemas de impresora" en la página 106 • "Problemas del puerto serie" en la página 107 • "Problemas de software" en la página 107 • "Problemas de USB" en la página 108 Problemas de audio Seleccione el síntoma en la lista siguiente: • "No hay sonido en Windows" en la página 93 • "Un disco de audio o un disco habilitado para la reproducción automática no se reproduce automáticamente cuando se inserta en una unidad" en la página 94 • "El sonido sólo procede de un altavoz externo" en la página 94 • "No hay sonido en aplicaciones o juegos de DOS" en la página 94 No hay sonido en Windows Síntoma: no hay sonido en Windows. Acciones: • Si utiliza altavoces externos amplificados que tienen un control de encendido/apagado, verifique que el control de encendido/apagado está establecido en la posición de encendido y que el cable de alimentación del altavoz está conectado a una toma de alimentación eléctrica CA operativa con toma de tierra. • Si los altavoces externos tienen un control de volumen, compruebe que el control de volumen no esté demasiado bajo. • Efectúe una doble pulsación en el icono de altavoz en el área de notificaciones de Windows. Se abre una ventana de control de volumen general. Verifique que los valores de Silencio no estén seleccionados y que ninguno de los valores de volumen esté demasiado bajo. Capítulo 10. Diagnóstico y resolución de problemas 93

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Si el síntoma que está padeciendo el sistema ocurrió inmediatamente después de instalar una opción de
hardware o software nueva, haga lo siguiente antes de utilizar la información sobre resolución de problemas:
1. Extraiga el software u opción de hardware nuevos. Si debe extraer la cubierta del sistema para extraer
una opción de hardware, asegúrese de que revisa y sigue la información de seguridad eléctrica que
venía con el sistema. Para su seguridad, no haga que el sistema funcione con la cubierta extraída.
2. Ejecute los programas de diagnóstico para asegurarse de que el sistema está ejecutándose
correctamente.
3. Vuelva a instalar el software o la nueva opción de hardware de acuerdo con las instrucciones del
fabricante.
Seleccione el problema que está sufriendo el sistema en la lista siguiente:
•
“Problemas de audio” en la página 93
•
“Problemas de CD” en la página 95
•
“Problemas de DVD” en la página 96
•
“Problemas intermitentes” en la página 97
•
“Problemas del teclado, ratón o dispositivo de puntero” en la página 97
•
“Problemas del monitor” en la página 99
•
“Problemas de conexiones de red” en la página 101
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“Problemas de opciones” en la página 104
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“Problemas de rendimiento y bloqueo” en la página 105
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“Problemas de impresora” en la página 106
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“Problemas del puerto serie” en la página 107
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“Problemas de software” en la página 107
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“Problemas de USB” en la página 108
Problemas de audio
Seleccione el síntoma en la lista siguiente:
•
“No hay sonido en Windows” en la página 93
•
“Un disco de audio o un disco habilitado para la reproducción automática no se reproduce
automáticamente cuando se inserta en una unidad” en la página 94
•
“El sonido sólo procede de un altavoz externo” en la página 94
•
“No hay sonido en aplicaciones o juegos de DOS” en la página 94
No hay sonido en Windows
Síntoma: no hay sonido en Windows.
Acciones:
•
Si utiliza altavoces externos amplificados que tienen un control de encendido/apagado, verifique que
el control de encendido/apagado está establecido en la posición de
encendido
y que el cable de
alimentación del altavoz está conectado a una toma de alimentación eléctrica CA operativa con toma de
tierra.
•
Si los altavoces externos tienen un control de volumen, compruebe que el control de volumen no esté
demasiado bajo.
•
Efectúe una doble pulsación en el icono de altavoz en el área de notificaciones de Windows. Se abre una
ventana de control de volumen general. Verifique que los valores de
Silencio
no estén seleccionados y
que ninguno de los valores de volumen esté demasiado bajo.
Capítulo 10
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Diagnóstico y resolución de problemas
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