Lenovo ThinkCentre Edge 72 (Spanish) User Guide - Page 107

Problemas de CD, Un CD o DVD no funciona

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Problemas de CD Seleccione el síntoma en la lista siguiente: • "Un disco de audio o un disco habilitado para la reproducción automática no se reproduce automáticamente cuando se inserta en una unidad de CD" en la página 95 • "Un CD o DVD no funciona" en la página 95 • "No se puede utilizar un soporte de recuperación iniciable (arrancable), como el CD de Recuperación del producto, para iniciar el sistema" en la página 95 Un disco de audio o un disco habilitado para la reproducción automática no se reproduce automáticamente cuando se inserta en una unidad de CD Síntoma: un disco de audio o un disco habilitado para la reproducción automática no se reproduce automáticamente cuando se inserta en una unidad de CD. Acciones: • Si tiene instaladas varias unidades de CD o DVD (o una combinación de unidades de CD y DVD), pruebe a insertar el disco en la otra unidad. En algunos casos, sólo una de las unidades está conectada al subsistema de audio. • Si utiliza sistema operativo Windows 7, lleve a cabo la acción para "Un CD o DVD no funciona" en la página 95. Si con esta acción no se corrige el problema, lleve a cabo la acción descrita para "Un CD o DVD no funciona" en la página 95. Un CD o DVD no funciona Síntoma: un CD o DVD no funciona. Acciones: • Verifique que el disco se ha insertado correctamente, con la etiqueta hacia arriba. • Asegúrese de que el disco que utiliza esté limpio. Para quitar el polvo o las huellas dactilares, limpie el disco con un paño suave desde centro hacia su parte externa. Si limpia un disco con un movimiento circular puede ocasionar la pérdida de datos. • Verifique que el disco que utiliza no tenga arañazos ni desperfectos. Pruebe a insertar otro disco que sepa que está en buenas condiciones. Si no lee un disco que está en buen estado, puede que tenga un problema con la unidad de CD o DVD o el cableado de la unidad de CD o DVD. Asegúrese de que el cable de alimentación y el cable de señal están bien conectados a la unidad. No se puede utilizar un soporte de recuperación iniciable (arrancable), como el CD de Recuperación del producto, para iniciar el sistema Síntoma: no se puede utilizar un soporte de recuperación iniciable (arrancable), como el CD de Recuperación del producto, para iniciar el sistema. Acción: asegúrese de que la unidad de CD o DVD está en la secuencia de arranque antes que la unidad de disco duro. Consulte en "Selección o cambio de la secuencia de dispositivos de arranque" en la página 80 información acerca de cómo visualizar y cambiar la secuencia de inicio. Tenga en cuenta que en algunos modelos la secuencia de arranque está establecida de forma permanente y no puede cambiarse. Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte "Programas de diagnóstico" en la página 109 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 111. Capítulo 10. Diagnóstico y resolución de problemas 95

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Problemas de CD
Seleccione el síntoma en la lista siguiente:
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“Un disco de audio o un disco habilitado para la reproducción automática no se reproduce
automáticamente cuando se inserta en una unidad de CD” en la página 95
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“Un CD o DVD no funciona” en la página 95
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“No se puede utilizar un soporte de recuperación iniciable (arrancable), como el CD de Recuperación del
producto, para iniciar el sistema” en la página 95
Un disco de audio o un disco habilitado para la reproducción automática no se
reproduce automáticamente cuando se inserta en una unidad de CD
Síntoma: un disco de audio o un disco habilitado para la reproducción automática no se reproduce
automáticamente cuando se inserta en una unidad de CD.
Acciones:
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Si tiene instaladas varias unidades de CD o DVD (o una combinación de unidades de CD y DVD), pruebe
a insertar el disco en la otra unidad. En algunos casos, sólo una de las unidades está conectada al
subsistema de audio.
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Si utiliza sistema operativo Windows 7, lleve a cabo la acción para “Un CD o DVD no funciona” en la
página 95.
Si con esta acción no se corrige el problema, lleve a cabo la acción descrita para “Un CD o DVD no
funciona” en la página 95.
Un CD o DVD no funciona
Síntoma: un CD o DVD no funciona.
Acciones:
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Verifique que el disco se ha insertado correctamente, con la etiqueta hacia arriba.
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Asegúrese de que el disco que utiliza esté limpio. Para quitar el polvo o las huellas dactilares, limpie el
disco con un paño suave desde centro hacia su parte externa. Si limpia un disco con un movimiento
circular puede ocasionar la pérdida de datos.
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Verifique que el disco que utiliza no tenga arañazos ni desperfectos. Pruebe a insertar otro disco que
sepa que está en buenas condiciones. Si no lee un disco que está en buen estado, puede que tenga un
problema con la unidad de CD o DVD o el cableado de la unidad de CD o DVD. Asegúrese de que el
cable de alimentación y el cable de señal están bien conectados a la unidad.
No se puede utilizar un soporte de recuperación iniciable (arrancable), como el CD
de Recuperación del producto, para iniciar el sistema
Síntoma: no se puede utilizar un soporte de recuperación iniciable (arrancable), como el CD de Recuperación
del producto, para iniciar el sistema.
Acción: asegúrese de que la unidad de CD o DVD está en la secuencia de arranque antes que la unidad de
disco duro. Consulte en “Selección o cambio de la secuencia de dispositivos de arranque” en la página 80
información acerca de cómo visualizar y cambiar la secuencia de inicio. Tenga en cuenta que en algunos
modelos la secuencia de arranque está establecida de forma permanente y no puede cambiarse.
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte “Programas
de diagnóstico” en la página 109 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte
Capítulo 11 “Obtención de información, ayuda y servicio” en la página 111.
Capítulo 10
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Diagnóstico y resolución de problemas
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