Lenovo ThinkCentre Edge 91z (Portuguese) User Guide - Page 70
Procedimento de resolução de problemas, Iniciar, Painel de Controlo, Sistema e Segurança, Sistema
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Sintoma O teclado ou rato sem fios não funciona. Não é possível iniciar o sistema operativo. O computador emite múltiplos sinais sonoros antes de o sistema operativo ser iniciado. Verificar se: Acção • O computador está ligado. • A bateria ou baterias instaladas no teclado ou rato sem fios estão em boas condições. • As configurações dos dispositivos sem fios estão definidas correctamente. Poderá ser necessário consultar a documentação que acompanha o teclado ou rato sem fios, ou consultar o sistema de informações da Ajuda do Windows para obter instruções relacionadas com dispositivos em fios. Se o rato sem fios tiver um dongle, certifique-se de que este está ligado correctamente a um dos conectores USB no computador. • Para o teclado sem fios, não tem teclas encravadas. • O rato sem fios está limpo. Verificar se: • A sequência de arranque inclui o dispositivo onde reside o sistema operativo. Normalmente, o sistema operativo encontra-se na unidade de disco rígido. Para obter mais informações, consulte a secção "Seleccionar um dispositivo de arranque" na página 47. Verifique se não existem teclas premidas. Procedimento de resolução de problemas Utilize o seguinte procedimento como ponto de partida para diagnosticar problemas que ocorrerem no computador: 1. Verifique se os cabos de todos os dispositivos estão ligados de forma correcta e segura. 2. Verifique se os dispositivos ligados que necessitam de alimentação de CA estão ligados a tomadas com ligação à terra e a funcionar. 3. Verifique se todos os dispositivos ligados estão activados nas definições do BIOS do computador. Para obter mais informações sobre o acesso e alteração das definições do BIOS, consulte o Capítulo 7 "Utilizar o programa Setup Utility" na página 45. 4. Consulte o tópico "Resolução de problemas" na página 59 e siga as instruções correspondentes ao tipo de problema que detectou. Se as informações de Resolução de problemas não permitirem resolver o problema, avance para o próximo passo. 5. Tente utilizar uma configuração previamente capturada para verificar se uma alteração recente às definições de hardware ou de software poderá ter causado problemas. No entanto, antes de restaurar a configuração anterior, capture a configuração actual para o caso de a configuração antiga não resolver o problema ou ter um impacto negativo. Para restaurar uma configuração capturada, clique em Iniciar ➙ Painel de Controlo ➙ Sistema e Segurança ➙ Sistema ➙ Protecção do Sistema ➙ Restauro do Sistema.Se este procedimento não corrigir o problema, avance para o próximo passo. 6. Execute os programas de diagnóstico. Consulte a secção "Programas de diagnóstico" na página 74 para obter mais informações. • Se os programas de diagnóstico detectarem uma avaria no hardware, contacte o Centro de Assistência a Clientes da Lenovo. Consulte a secção Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 77 para obter mais informações. • Se não conseguir executar os programas de diagnóstico, contacte o Centro de Assistência a Clientes da Lenovo. Consulte a secção Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 77 para obter mais informações. 58 Manual do Utilizador do ThinkCentre Edge
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