Lenovo ThinkCentre Edge 91z (Portuguese) User Guide - Page 86
Problemas de USB, Programas de diagnóstico, Iniciar, Painel de Controlo, Sistema e Segurança
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• Para determinar se os problemas estão a ser provocados pelo novo software instalado, verifique se: - O computador cumpre os requisitos mínimos de memória para utilizar o software. Consulte as informações fornecidas com o software para verificar os requisitos de memória. (Se tiver acabado de instalar um adaptador ou uma memória, é possível que exista um conflito de endereços de memória.) - O software foi concebido para funcionar no computador. - O restante software funciona no computador. - O software que está a utilizar funciona correctamente noutro computador. • Se recebeu mensagens de erro ao utilizar o programa de software, consulte a documentação impressa do software ou o sistema de ajuda para obter uma descrição das mensagens e soluções para o problema. • Verifique junto do fabricante de software para saber se estão disponíveis actualizações. Muitos fabricantes disponibilizam actualizações através da World Wide Web. • Se o programa de software funcionava anteriormente de forma correcta, mas não agora, execute o seguinte procedimento: No sistema operativo Windows 7, faça clique em Iniciar ➙ Painel de Controlo ➙ Sistema e Segurança ➙ Sistema ➙ Protecção do Sistema ➙ Restauro do Sistema. • Se não for possível resolver o problema utilizando outros métodos, desinstale o programa de software e volte a instalá-lo. Se estas acções não corrigirem o problema, poderá necessitar de assistência. Contacte o fabricante de software ou consulte o Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 77 para obter informações detalhadas. Problemas de USB Sintoma: não é possível o acesso aos conectores USB. Acções: • Certifique-se de que o cabo USB está firmemente ligado ao conector USB e ao dispositivo USB. Se o dispositivo USB possuir o seu próprio cabo de alimentação, certifique-se de que o mesmo está ligado a uma tomada com ligação à terra. • Se o dispositivo USB possuir o seu próprio interruptor On/Off, certifique-se de que o mesmo está na posição On. • Se o dispositivo USB possuir um interruptor Online, certifique-se de que o mesmo está na posição Online. • Se o dispositivo USB for uma impressora, certifique-se de que inseriu o papel correctamente. • Certifique-se de que todos os controladores e software fornecidos em conjunto com o dispositivo USB estão instalados correctamente. Consulte a documentação do dispositivo USB. • Reinicie o dispositivo, desligando e voltando a ligar o conector USB. Se o problema persistir, execute os programas de diagnóstico para testar o conector USB (consulte o tópico "Programas de diagnóstico" na página 74 para obter instruções). Se o dispositivo USB possuir as suas próprias ferramentas de diagnóstico, utilize-as com o respectivo dispositivo. Se necessitar de assistência técnica, consulte o tópico Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 77. Programas de diagnóstico Os programas de diagnóstico são utilizados para testar componentes de hardware no computador. Os programas de diagnóstico também podem comunicar definições controladas pelo sistema operativo que possam interferir com o funcionamento correcto do computador. Pode utilizar o programa de diagnóstico pré-instalado para diagnosticar problemas no computador, caso o computador utilize o sistema operativo Windows. 74 Manual do Utilizador do ThinkCentre Edge