Lenovo ThinkCentre M70z Portuguese (User guide) - Page 37

Capítulo 6. Programas de resolução de problemas e diagnósticos, Resolução de problemas básicos

Get Lenovo ThinkCentre M70z PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre M70z manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 37 highlights

Capítulo 6. Programas de resolução de problemas e diagnósticos Este capítulo fornece informações acerca de alguns programas básicos de resolução de problemas e diagnóstico. Se o problema do computador não estiver descrito neste capítulo, consulte o Capítulo 7 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 33 para ver recursos de resolução de problemas adicionais. Este capítulo inclui os seguintes tópicos: • "Resolução de problemas básicos" na página 29 • "Programas de diagnóstico" na página 30 • "Limpar um rato óptico" na página 31 Resolução de problemas básicos A tabela que se segue fornece algumas informações básicas para o ajudar a resolver os problemas do computador. Nota: Se não conseguir corrigir o problema através da resolução de problemas básica, solicite a reparação do computador. Para obter informações relativas a segurança e garantia, bem como uma lista de números de telefone de assistência e suporte, consulte o Manual de Segurança e Garantia ThinkCentre fornecido com computador. Pode obter os números de telefone de assistência e suporte e uma versão em PDF do Manual de Segurança e Garantia do ThinkCentre no sítio de suporte na Web da Lenovo no endereço: http://www.lenovo.com/support Sintoma O computador não é iniciado quando prime o interruptor de alimentação. O ecrã do monitor está em branco. O teclado USB ou PS/2 não funciona. Acção Verifique se: • O cabo de alimentação está devidamente ligado à parte posterior do computador e a uma tomada em boas condições de funcionamento. • O indicador de alimentação na parte da frente do computador está ligado. • A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica do país ou região. Verifique se: • O cabo de alimentação está devidamente ligado à parte posterior do computador e a uma tomada em boas condições de funcionamento. • A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica do país ou região. • Os controlos de luminosidade e contraste estão correctamente definidos. Verifique se: • O computador está ligado. • O teclado está ligado correctamente a um conector de teclado adequado (o conector de teclado PS/2 ou um dos conectores USB) no computador. • Não existem teclas presas. © Copyright Lenovo 2010 29

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
Capítulo 6.
Programas de resolução de problemas e
diagnósticos
Este capítulo fornece informações acerca de alguns programas básicos de resolução de problemas e
diagnóstico. Se o problema do computador não estiver descrito neste capítulo, consulte o Capítulo 7 “Obter
informações, ajuda e assistência” na página 33 para ver recursos de resolução de problemas adicionais.
Este capítulo inclui os seguintes tópicos:
•
“Resolução de problemas básicos” na página 29
•
“Programas de diagnóstico” na página 30
•
“Limpar um rato óptico” na página 31
Resolução de problemas básicos
A tabela que se segue fornece algumas informações básicas para o ajudar a resolver os problemas
do computador.
Nota:
Se não conseguir corrigir o problema através da resolução de problemas básica, solicite a reparação
do computador. Para obter informações relativas a segurança e garantia, bem como uma lista de números
de telefone de assistência e suporte, consulte o
Manual de Segurança e Garantia ThinkCentre
fornecido com
computador. Pode obter os números de telefone de assistência e suporte e uma versão em PDF do
Manual
de Segurança e Garantia do ThinkCentre
no sítio de suporte na Web da Lenovo no endereço:
Sintoma
Acção
O computador não é iniciado
quando prime o interruptor de
alimentação.
Verifique se:
•
O cabo de alimentação está devidamente ligado à parte posterior do
computador e a uma tomada em boas condições de funcionamento.
•
O indicador de alimentação na parte da frente do computador está ligado.
•
A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica
do país ou região.
O ecrã do monitor está em
branco.
Verifique se:
•
O cabo de alimentação está devidamente ligado à parte posterior do
computador e a uma tomada em boas condições de funcionamento.
•
A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica
do país ou região.
•
Os controlos de luminosidade e contraste estão correctamente definidos.
O teclado USB ou PS/2 não
funciona.
Verifique se:
•
O computador está ligado.
•
O teclado está ligado correctamente a um conector de teclado adequado (o
conector de teclado PS/2 ou um dos conectores USB) no computador.
•
Não existem teclas presas.
© Copyright Lenovo 2010
29