Lenovo ThinkCentre M70z Portuguese (User guide) - Page 38

Programas de diagnóstico, operativo Windows.

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Sintoma O rato USB ou PS/2 não funciona. Acção Verifique se: • O computador está ligado. • O rato está ligado correctamente a um conector de rato adequado (o conector de rato PS/2 ou um dos conectores USB) no computador. • O rato está limpo. Consulte a secção "Limpar um rato óptico" na página 31. O teclado ou rato sem fios não funciona. Não é possível iniciar o sistema operativo. O computador emite múltiplos sinais sonoros antes de o sistema operativo ser iniciado. Verifique se: • O computador está ligado. • A bateria ou baterias instaladas no teclado ou rato sem fios estão em boas condições. • As configurações dos dispositivos sem fios estão definidas correctamente. Poderá ser necessário consultar a documentação que acompanha o teclado ou rato sem fios, ou consultar o sistema de informações da Ajuda do Windows para obter instruções relacionadas com dispositivos em fios. Se o rato sem fios tiver um dongle, certifique-se de que este está ligado correctamente a um dos conectores USB no computador. • Para o teclado sem fios, não tem teclas encravadas. • O rato sem fios está limpo. Certifique-se de que a sequência de dispositivos de arranque inclui o dispositivo em que reside o sistema operativo. Normalmente, o sistema operativo encontra-se na unidade de disco rígido. Para obter mais informações, consulte a secção "Seleccionar um dispositivo de arranque" na página 24. Verifique se não existem teclas premidas. Programas de diagnóstico Os programas de diagnóstico são utilizados para testar componentes de hardware no computador. Os programas de diagnóstico podem também comunicar definições controladas pelo sistema operativo que possam interferir com o funcionamento correcto do sistema. Pode utilizar o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox pré-instalado para diagnosticar problemas no computador, caso o computador utilize o sistema operativo Windows. Notas: 1. Pode também descarregar o programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS a partir do sítio da Web http://www.lenovo.com/support. Consulte a secção "PC-Doctor for DOS" na página 31 para obter informações detalhadas. 2. Se não conseguir isolar nem reparar o problema sozinho após executar os programas, guarde e imprima os ficheiros de registo criados pelos programas. Terá de ter disponíveis os ficheiros de registo quando contactar o técnico dos serviços de assistência da Lenovo. 30 ThinkCentre Manual do Utilizador

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Sintoma
Acção
O rato USB ou PS/2 não
funciona.
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O computador está ligado.
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O rato está ligado correctamente a um conector de rato adequado (o conector
de rato PS/2 ou um dos conectores USB) no computador.
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O rato está limpo. Consulte a secção “Limpar um rato óptico” na página 31.
O teclado ou rato sem fios não
funciona.
Verifique se:
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O computador está ligado.
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A bateria ou baterias instaladas no teclado ou rato sem fios estão em boas
condições.
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As configurações dos dispositivos sem fios estão definidas correctamente.
Poderá ser necessário consultar a documentação que acompanha o teclado
ou rato sem fios, ou consultar o sistema de informações da Ajuda do Windows
para obter instruções relacionadas com dispositivos em fios. Se o rato sem
fios tiver um dongle, certifique-se de que este está ligado correctamente a um
dos conectores USB no computador.
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Para o teclado sem fios, não tem teclas encravadas.
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O rato sem fios está limpo.
Não é possível iniciar o sistema
operativo.
Certifique-se de que a sequência de dispositivos de arranque inclui o dispositivo
em que reside o sistema operativo. Normalmente, o sistema operativo encontra-se
na unidade de disco rígido. Para obter mais informações, consulte a secção
“Seleccionar um dispositivo de arranque” na página 24.
O computador emite múltiplos
sinais sonoros antes de o
sistema operativo ser iniciado.
Verifique se não existem teclas premidas.
Programas de diagnóstico
Os programas de diagnóstico são utilizados para testar componentes de hardware no computador. Os
programas de diagnóstico podem também comunicar definições controladas pelo sistema operativo que
possam interferir com o funcionamento correcto do sistema. Pode utilizar o programa Lenovo ThinkVantage
Toolbox pré-instalado para diagnosticar problemas no computador, caso o computador utilize o sistema
operativo Windows.
Notas:
1.
Pode também descarregar o programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS a partir do sítio da Web
http://www.lenovo.com/support. Consulte a secção “PC-Doctor for DOS” na página 31 para obter
informações detalhadas.
2.
Se não conseguir isolar nem reparar o problema sozinho após executar os programas, guarde e imprima
os ficheiros de registo criados pelos programas. Terá de ter disponíveis os ficheiros de registo quando
contactar o técnico dos serviços de assistência da Lenovo.
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