Lenovo ThinkPad Edge E125 (Dutch) User Guide - Page 171
Hoofdstuk 11. Ondersteuning, Voordat u Lenovo belt, De computer registreren, Systeemupdate downloaden
View all Lenovo ThinkPad Edge E125 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 171 highlights
Hoofdstuk 11. Ondersteuning Als eigenaar van een ThinkPad Notebook hebt u méér dan alleen een krachtige mobiele computer: u hebt de wereldwijde service van Lenovo achter u staan. In dit hoofdstuk leest u wanneer u service kunt inroepen en wat in de verschillende omstandigheden de beste manier is. • "Voordat u Lenovo belt" op pagina 153 • "Hulp en service" op pagina 154 • "Extra services aanschaffen" op pagina 155 Voordat u Lenovo belt Veel van de problemen met de computer kunt u zelf oplossen, bijvoorbeeld aan de hand van de informatie over foutcodes, met behulp van diagnoseprogramma´s of door de ThinkPad-website te raadplegen. De computer registreren Registreer uw ThinkPad-producten bij Lenovo. Ga naar: http://www.lenovo.com/register. In geval van verlies of diefstal kan uw computer dan sneller door de autoriteiten worden terugbezorgd. Bovendien kunt u door het registreren door Lenovo op de hoogte worden gehouden over mogelijke technische informatie en upgrades. Systeemupdate downloaden Door bijgewerkte software te downloaden, kunt u wellicht problemen oplossen die u met de computer ondervindt. Om de geüpdate software te downloaden gaat u naar de volgende website en volgt u de aanwijzingen op het scherm: http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers Gegevens noteren Noteer alle belangrijke informatie over uw computer voordat u contact opneemt met Lenovo. Symptomen en nadere gegevens van problemen vastleggen Verzamel de antwoorden op de volgende vragen voordat u met Lenovo belt. Als u deze informatie meteen beschikbaar hebt, zal de telefonische hulp een stuk sneller verlopen. • Wat voor soort probleem is het? Doorlopend of incidenteel? • Verschijnt er een foutbericht? Wat is de eventuele foutcode? • Welk besturingssysteem gebruikt u? En welke versie? • Welke programma's waren actief op het moment dat het probleem optrad? • Kan de fout worden gereproduceerd? Zo ja: hoe? Systeeminformatie vastleggen Het etiket met het serienummer bevindt zich aan de onderkant van de computer. Noteer het machinetype en het serienummer. • Hoe luidt de naam van het Lenovo-product dat u gebruikt? • Wat is het machinetype? • Wat is het serienummer? © Copyright Lenovo 2011 153