Lenovo ThinkPad L421 (Spanish) User Guide - Page 179
Capítulo 10. Resolución de problemas de sistema, Diagnóstico de problemas
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Capítulo 10. Resolución de problemas de sistema Este apartado le indica qué debe hacer si tiene un problema en el sistema. • "Uso de Lenovo ThinkVantage Toolbox" en la página 161 • "Resolución de problemas" en la página 161 Diagnóstico de problemas Si tiene problemas con el sistema, siga el procedimiento siguiente para empezar a solucionarlos. Uso de Lenovo ThinkVantage Toolbox Si el sistema no funciona correctamente, es posible que pueda diagnosticar el problema haciendo que Lenovo ThinkVantage Toolbox compruebe los componentes del sistema. Para iniciar el programa, haga lo siguiente: Para Windows 7: Pulse Inicio ➙ Panel de control ➙ Sistema y seguridad ➙ Lenovo: Estado del sistema y diagnósticos Para Windows Vista y Windows XP: Pulse Inicio ➙ Todos los programas ➙ ThinkVantage ➙ Lenovo ThinkVantage Toolbox Si Lenovo ThinkVantage Toolbox no está instalado en el sistema, vaya a http://web.lenovothinkvantagetoolbox.com/, pulse Download Lenovo ThinkVantage Toolbox, y siga las instrucciones en pantalla. Para obtener más información sobre este programa, consulte la Ayuda del programa. La ejecución de cualquier prueba puede durar varios minutos o más. Asegúrese de tener tiempo de ejecutar toda la prueba; no la interrumpa mientras está ejecutándose. Cuando se prepare para ponerse en contacto con el Centro de soporte al cliente, asegúrese de imprimir el registro cronológico de la prueba de forma que pueda proporcionar rápidamente información al técnico de soporte. Resolución de problemas Si el sistema tiene un error, normalmente muestra un mensaje o un código de error, o bien suena un pitido cuando se enciende. Para corregir un error, primero localice la descripción del error en la columna lateral izquierda del diagrama que se aplica al mismo. A continuación pulse en dicha descripción para obtener un procedimiento de resolución del problema. Para asegurarse de que el sistema tiene las características u opciones que se presentan en las siguientes secciones, consulte la ayuda en línea o la lista que se entrega con el sistema. El sistema no responde Imprima estas instrucciones ahora y guárdelas con el sistema por si necesita consultarlas más adelante. © Copyright Lenovo 2011 161