Lenovo ThinkPad T420 (Czech) User Guide - Page 255

Kapitola 11. Získání podpory, Než budete kontaktovat Lenovo, Registrace počítače

Get Lenovo ThinkPad T420 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad T420 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 255 highlights

Kapitola 11. Získání podpory Notebook ThinkPad vám přináší víc než jen výkonný, přenosný počítač. Tato kapitola obsahuje informace o tom, kdy komunikovat s Lenovo a jak to nejlépe provést. • „Než budete kontaktovat Lenovo" na stránce 237 • „Jak získat podporu a servis" na stránce 238 • „Zakoupení dalších služeb" na stránce 239 Než budete kontaktovat Lenovo Problémy s počítačem můžete často vyřešit na základě informací uvedených v chybových zprávách, když využijete diagnostické programy nebo informace na webové stránce ThinkPad. Registrace počítače Zaregistrujte své produkty ThinkPad u Lenovo, přejděte na stránku http://www.lenovo.com/register. V případě ztráty nebo krádeže vašeho počítače to může odpovědným úřadům pomoci v nalezení počítače. Pokud svůj počítač zaregistrujete, bude vás moci Lenovo upozornit na případné aktualizace a technické informace. Další informace o registraci počítače najdete v části „Registrace počítače" na stránce 27. Stažení aktualizací systému Stažením aktualizovaného softwaru můžete vyřešit problémy s počítačem. Aktualizovaný software stáhnete na adrese http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers. Dále postupujte podle pokynů na obrazovce. Zaznamenání informací Než začnete hovořit se zástupcem společnosti Lenovo, zaznamenejte si tyto důležité informace o svém počítači. Záznam projevů problému a podrobností Než požádáte o pomoc, přichystejte si odpovědi na níže uvedené otázky. Jen tak budete moci získat pomoc velmi rychle. • Jaký máte problém? Jedná se o problém stálý, nebo dočasný? • Zobrazuje se nějaké chybové hlášení? Jaký je kód chyby, pokud je zobrazen? • Jaký operační systém používáte? Jakou máte verzi operačního systému? • Jaké softwarové aplikace běžely v době výskytu problému? • Lze problém cíleně vyvolat? Pokud ano, jak? Zaznamenání informací o systému Vespod vašeho počítače je etiketa se sériovým číslem. Poznamenejte si typ počítače a sériové číslo. • Jaký je název vašeho počítače Lenovo? • Jaký typ počítače máte? • Jaké je sériové číslo počítače? © Copyright Lenovo 2011 237

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
  • 187
  • 188
  • 189
  • 190
  • 191
  • 192
  • 193
  • 194
  • 195
  • 196
  • 197
  • 198
  • 199
  • 200
  • 201
  • 202
  • 203
  • 204
  • 205
  • 206
  • 207
  • 208
  • 209
  • 210
  • 211
  • 212
  • 213
  • 214
  • 215
  • 216
  • 217
  • 218
  • 219
  • 220
  • 221
  • 222
  • 223
  • 224
  • 225
  • 226
  • 227
  • 228
  • 229
  • 230
  • 231
  • 232
  • 233
  • 234
  • 235
  • 236
  • 237
  • 238
  • 239
  • 240
  • 241
  • 242
  • 243
  • 244
  • 245
  • 246
  • 247
  • 248
  • 249
  • 250
  • 251
  • 252
  • 253
  • 254
  • 255
  • 256
  • 257
  • 258
  • 259
  • 260
  • 261
  • 262
  • 263
  • 264
  • 265
  • 266
  • 267
  • 268
  • 269
  • 270
  • 271
  • 272
  • 273
  • 274
  • 275
Kapitola 11.
Získání podpory
Notebook ThinkPad vám přináší víc než jen výkonný, přenosný počítač. Tato kapitola obsahuje informace o
tom, kdy komunikovat s Lenovo a jak to nejlépe provést.
•
„Než budete kontaktovat Lenovo“ na stránce 237
•
„Jak získat podporu a servis“ na stránce 238
•
„Zakoupení dalších služeb“ na stránce 239
Než budete kontaktovat Lenovo
Problémy s počítačem můžete často vyřešit na základě informací uvedených v chybových zprávách, když
využijete diagnostické programy nebo informace na webové stránce ThinkPad.
Registrace počítače
Zaregistrujte své produkty ThinkPad u Lenovo, přejděte na stránku http://www.lenovo.com/register. V
případě ztráty nebo krádeže vašeho počítače to může odpovědným úřadům pomoci v nalezení počítače.
Pokud svůj počítač zaregistrujete, bude vás moci Lenovo upozornit na případné aktualizace a technické
informace.
Další informace o registraci počítače najdete v části „Registrace počítače“ na stránce 27.
Stažení aktualizací systému
Stažením aktualizovaného softwaru můžete vyřešit problémy s počítačem.
Aktualizovaný software stáhnete na adrese http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers. Dále postupujte
podle pokynů na obrazovce.
Zaznamenání informací
Než začnete hovořit se zástupcem společnosti Lenovo, zaznamenejte si tyto důležité informace o svém
počítači.
Záznam projevů problému a podrobností
Než požádáte o pomoc, přichystejte si odpovědi na níže uvedené otázky. Jen tak budete moci získat
pomoc velmi rychle.
•
Jaký máte problém? Jedná se o problém stálý, nebo dočasný?
•
Zobrazuje se nějaké chybové hlášení? Jaký je kód chyby, pokud je zobrazen?
•
Jaký operační systém používáte? Jakou máte verzi operačního systému?
•
Jaké softwarové aplikace běžely v době výskytu problému?
•
Lze problém cíleně vyvolat? Pokud ano, jak?
Zaznamenání informací o systému
Vespod vašeho počítače je etiketa se sériovým číslem. Poznamenejte si typ počítače a sériové číslo.
•
Jaký je název vašeho počítače Lenovo?
•
Jaký typ počítače máte?
•
Jaké je sériové číslo počítače?
© Copyright Lenovo 2011
237