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Lenovo ThinkPad W520 (Portuguese-Brazilian) User Guide - Page 261

Sinais Sonoros de Erro, Problemas de Memória, Modem e rede, Problemas com o Modem

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Se o problema persistir, envie o computador para manutenção. • Problema: a minha tela apaga quando o computador está ligado. Solução: talvez o seu protetor de tela ou o gerenciamento de energia estejam ativados. Execute um dos seguintes procedimentos: - Toque no TrackPoint ou no touch pad ou pressione uma tecla para sair do protetor de tela. - Pressione o botão liga/desliga para sair do modo de suspensão (espera) ou hibernação. Sinais Sonoros de Erro Tabela 11. Sinais Sonoros de Erro Problema Um sinal sonoro curto, pausa, três sinais sonoros curtos, pausa, mais três sinais sonoros curtos e um sinal sonoro curto Um sinal sonoro longo e dois curtos Quatro ciclos de quatro sinais sonoros curtos Cinco sinais sonoros Solução Certifique-se de que os módulos de memória estejam corretamente instalados. Se estiverem, e você ainda ouvir os sinais sonoros, envie o computador para manutenção. Existe um problema na função de vídeo. Envie o computador para manutenção. Existe um problema no Chip de Segurança. Envie o computador para manutenção. Existe um problema na placa-mãe. Envie o computador para manutenção. Problemas de Memória Imprima estas instruções agora e mantenha-as com seu computador para referência futura. Se sua memória não estiver operando corretamente, verifique os seguintes itens: 1. Verifique se a memória está instalada e encaixada corretamente no computador. Talvez seja necessário remover todas as memórias adicionadas de forma a testar o computador somente com as memórias instaladas de fábrica. Reinstale-as uma a uma para assegurar uma conexão adequada. Para obter os procedimentos de remoção e instalação de uma memória, consulte "Substituindo a memória" na página 139. 2. Verifique se há mensagens de erro durante a inicialização. Siga as ações corretivas apropriadas para o autoteste de inicialização (POST) "Mensagens de erros" na página 237. 3. Verifique se o BIOS de sistema mais recente (UEFI BIOS) para o seu modelo está instalado. 4. Verifique se há configuração e compatibilidade de memória adequadas, incluindo o tamanho máximo e a velocidade de memória. Para obter detalhes, consulte as instruções em "Substituindo a memória" na página 139. 5. Execute programas de diagnóstico. Consulte o "Diagnosticando Problemas" na página 235. Modem e rede A seguir são apresentados os problemas mais comuns com modem e redes: Problemas com o Modem • Problema: seu aplicativo de modem não funciona com o modem interno. Solução: certifique-se de que a porta do modem interno esteja ativada ao abrir o Gerenciador de Dispositivos e proceder da seguinte forma: Capítulo 10. Solucionando problemas do computador 241

Section	Page
Leia primeiro	7
Informações Importantes sobre Segurança	8
Condições que Exigem Ação Imediata	9
Recomendações de Segurança	9
Capítulo 1. Visão geral do produto	21
Localizando os controles, conectores e indicadores do computador	21
Vista Frontal	22
Vista do Lado Direito	26
Visualização da lateral esquerda	28
Visão inferior	30
Vista traseira	32
Indicadores de Status	34
Localizando informações importantes sobre o produto	37
Etiqueta de tipo e modelo da máquina	37
Etiqueta do ID da FCC e do Número de Certificação IC	38
Etiqueta do Certificado de Autenticidade	39
Recursos	40
Especificações	41
Ambiente Operacional	42
Tecnologias e software ThinkVantage	42
Acessando aplicativos no Windows 7	43
Access Connections	44
Active Protection System	45
Client Security Solution	45
Utilitário de Sensor de Cores	45
Fingerprint Software	45
Lenovo Solution Center	46
Lenovo ThinkVantage Tools	46
Lenovo ThinkVantage Toolbox	46
Message Center Plus	47
Password Manager	47
Power Manager	47
Recovery Media	47
Presentation Director	47
Rescue and Recovery	48
SimpleTap	48
System Update	48
ThinkVantage GPS	48
ThinkVantage Productivity Center	49
Capítulo 2. Usando o seu computador	51
Registre Seu Computador	51
Perguntas mais frequentes	51
Teclas e Botões Especiais	53
Botão ThinkVantage	53
Keypad Numérico	54
Combinações de Teclas de Função	55
Botões Silenciar e de Volume	58
Tecla do Windows e Tecla do Aplicativo	60
Usando o dispositivo apontador UltraNav	61
Usando o dispositivo apontador TrackPoint	62
Utilizando o Touch Pad	63
Comportamento do UltraNav e de um mouse externo	64
Adicionando o ícone do UltraNav à bandeja do sistema	65
Painel Sensível ao Toque	65
Gerenciamento de Energia	67
Verificando o Status da Bateria	67
Usando o adaptador de energia CA	67
Carregando a Bateria	68
Maximizando a Vida Útil da Bateria	68
Gerenciando a energia da bateria	68
Modos de Economia de Energia	68
Manuseando a Bateria	70
Conectando à Rede	72
Conexões Ethernet	72
Conexões Wireless	72
Utilizando o Modem Integrado	80
Apresentações e multimídia	101
Alterando Configurações de Vídeo	101
Conectando um projetor ou monitor externo	102
Configurando uma Apresentação	106
Usando monitores duplos	107
Usando o recurso NVIDIA Optimus Graphics	109
Utilizando um perfil de cores	109
Utilizando Recursos de Áudio	109
Utilizando uma Câmera Integrada	110
Usando o recurso ThinkLight	111
Usando a unidade ótica	111
Usando o leitor de cartões de mídia	112
Inserindo um ExpressCard, cartão de mídia flash ou cartão inteligente	112
Removendo um ExpressCard, cartão de mídia flash ou cartão inteligente	113
Capítulo 3. Você e seu computador	115
Acessibilidade e conforto	115
Informações sobre Ergonomia	115
Ajuste do Computador para Seu Uso	116
Informações Sobre Acessibilidade	117
Função Ampliador de Tela Inteira	118
Viajando com Seu Computador	118
Dicas de Viagem	118
Acessórios de Viagem	119
Capítulo 4. Segurança	121
Conexão de uma Trava Mecânica	121
Utilizando Senhas	121
Senhas e Modo de Inatividade (Espera)	122
Digitando senhas	122
Senha de inicialização	122
Senhas de Disco Rígido	123
Senha do Supervisor	125
Segurança do disco rígido	127
Configurando o chip de segurança	128
Utilizando um leitor de impressão digital	129
Aviso sobre exclusão de dados de sua unidade de disco rígido ou unidade de estado permanente	133
Usando e compreendendo firewalls	134
Protegendo dados contra vírus	134
Capítulo 5. Visão Geral da Recuperação	135
Criando e usando mídias de recuperação	135
Criando mídias de recuperação	136
Usando mídias de recuperação	136
Executando operações de backup e recuperação	137
Executando uma operação de backup	137
Executando uma operação de recuperação	138
Usando a área de trabalho do Rescue and Recovery	138
Criando e utilizando uma mídia de resgate	139
Criando uma mídia de resgate	139
Usando uma mídia de resgate	140
Reinstalando aplicativos e drivers de dispositivo pré-instalados	140
Resolvendo problemas de recuperação	141
Capítulo 6. Substituindo os Dispositivos	143
Prevenção contra Eletricidade Estática	143
Substituindo a bateria	143
Substituindo a bateria de backup	148
Substituindo a Unidade de Disco Rígido	150
Substituindo o Teclado	154
Substituindo a Memória	159
Substituindo a memória (T520 e T520i)	159
Aumentando ou substituindo a memória (W520)	163
Instalando e substituindo a unidade de estado sólido mSATA	174
Instalando e substituindo o PCI Express Mini Card para conexão LAN/WiMAX wireless	177
Instalando e substituindo o PCI Express Mini Card para conexão de WAN wireless	186
Substituindo o cartão SIM	190
Substituindo a unidade de estado sólido	192
Substituindo o dispositivo Ultrabay	196
Capítulo 7. Aprimorando o Computador	197
Localizando Opcionais ThinkPad	197
Usando o Serial Ultrabay Enhanced	197
Executando um Hot Swap	197
Executando um Warm Swap	198
Inserindo a unidade de disco rígido no adaptador	200
Inserindo o adaptador de unidade de disco rígido no compartimento	202
ThinkPad Port Replicator Series 3, ThinkPad Mini Dock Series 3, ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 e ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 (170 W)	203
Vista Frontal	204
Vista traseira	207
Conectando um ThinkPad Port Replicator Series 3, ThinkPad Mini Dock Series 3, ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 ou ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 (170 W)	211
Desconectando um ThinkPad Port Replicator Series 3, ThinkPad Mini Dock Series 3, ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 ou ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 (170 W)	214
Recurso de segurança	216
Utilizando a Chave de Bloqueio do Sistema	218
Capítulo 8. Configuração Avançada	219
Instalando um Novo Sistema Operacional	219
Antes de Iniciar	219
Instalando o Windows 7	220
Instalando o Windows Vista	221
Instalando o Windows XP	222
Instalando Drivers de Dispositivo	225
Instalando o driver do leitor de cartões de mídia 4 em 1	225
Instalando o driver de USB 3.0	225
Instalando o ThinkPad Monitor File para Windows 2000/XP/Vista/7	226
ThinkPad Setup	228
Menu Config	229
Menu Date/Time	229
Menu Security	229
Menu Startup	231
Menu Restart	232
Itens do ThinkPad Setup	232
Atualizando o UEFI BIOS do sistema	244
Utilizando o Gerenciamento de Sistema	245
Gerenciamento de Sistema	245
Configurando Recursos de Gerenciamento	246
Capítulo 9. Evitando problemas	249
Dicas Gerais para Prevenir Problemas	249
Mantendo os drivers de dispositivos atualizados	250
Obtendo os drivers mais recentes do Web site	250
Obtendo os drivers mais recentes usando o System Update	250
Cuidando de seu Computador	251
Limpando a tampa do seu computador	253
Capítulo 10. Solucionando problemas do computador	255
Diagnosticando Problemas	255
Solução de problemas	256
O Computador Pára de Responder	256
Derramamentos sobre o Teclado	257
Mensagens de erros	257
Erros sem Mensagens	260
Sinais Sonoros de Erro	261
Problemas de Memória	261
Modem e rede	261
Teclado e Outros Dispositivos Indicadores	269
Vídeo e Multimídia	270
Problemas do Leitor de Impressões Digitais	280
Bateria e Energia	281
Unidades e Outros Dispositivos de Armazenamento	285
Problemas de software	287
Portas e Conectores	287
Capítulo 11. Obtendo suporte	289
Antes de Entrar em Contato com a Lenovo	289
Registre Seu Computador	289
Download de Atualizações do Sistema	289
Informações de Registro	289
Obtendo Ajuda e Serviços	290
Usando programas de diagnóstico	290
Web site de suporte da Lenovo	290
Contatando a Lenovo	291
Adquirindo serviços adicionais	291
Apêndice A. Regulatory information	293
Informações relacionadas a wireless	293
Local das antenas wireless UltraConnect	294
Localizando avisos regulatórios sobre wireless	295
Aviso de Classificação de Exportação	295
Avisos sobre Emissão Eletrônica	295
Declaração de Conformidade da Federal Communications Commission	296
Declaração de conformidade de emissão Classe B da Industry Canada	296
União Européia - Declaração de Conformidade da Diretiva de Compatibilidade Eletromagnética	296
Declaração de conformidade Classe B da Alemanha	297
Declaração de conformidade Classe B da Coreia	297
Declaração de conformidade Classe B VCCI do Japão	297
Declaração de conformidade do Japão para produtos conectados à alimentação elétrica com corrente nominal igual ou inferior a 20 A por fase	297
Informações sobre Serviço do Produto Lenovo para Taiwan	298
Apêndice B. Declarações WEEE e de Reciclagem	299
Declarações da WEEE da UE	299
Informações sobre reciclagem da bateria para o Japão	299
Informações sobre reciclagem da bateria para o Brasil	300
Informações sobre reciclagem da bateria para Taiwan	300
Informações sobre reciclagem da bateria para a União Europeia	301
Informações sobre reciclagem da bateria para os Estados Unidos e o Canadá	301
Apêndice C. Avisos	303

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Se o problema persistir, envie o computador para manutenção.

•

Problema

: a minha tela apaga quando o computador está ligado.

Solução

: talvez o seu protetor de tela ou o gerenciamento de energia estejam ativados. Execute um

dos seguintes procedimentos:

–

Toque no TrackPoint ou no touch pad ou pressione uma tecla para sair do protetor de tela.

–

Pressione o botão liga/desliga para sair do modo de suspensão (espera) ou hibernação.

Sinais Sonoros de Erro

Tabela 11. Sinais Sonoros de Erro

Problema

Solução

Um sinal sonoro curto, pausa, três sinais sonoros curtos,

pausa, mais três sinais sonoros curtos e um sinal sonoro

curto

Certiﬁque-se de que os módulos de memória estejam

corretamente instalados. Se estiverem, e você ainda ouvir

os sinais sonoros, envie o computador para manutenção.

Um sinal sonoro longo e dois curtos

Existe um problema na função de vídeo. Envie o

computador para manutenção.

Quatro ciclos de quatro sinais sonoros curtos

Existe um problema no Chip de Segurança. Envie o

computador para manutenção.

Cinco sinais sonoros

Existe um problema na placa-mãe. Envie o computador

para manutenção.

Problemas de Memória

Imprima estas instruções agora e mantenha-as com seu computador para referência futura.

Se sua memória não estiver operando corretamente, veriﬁque os seguintes itens:

1. Veriﬁque se a memória está instalada e encaixada corretamente no computador.

Talvez seja necessário remover todas as memórias adicionadas de forma a testar o computador

somente com as memórias instaladas de fábrica. Reinstale-as uma a uma para assegurar uma

conexão adequada. Para obter os procedimentos de remoção e instalação de uma memória, consulte

“Substituindo a memória” na página 139.

2. Veriﬁque se há mensagens de erro durante a inicialização.

Siga as ações corretivas apropriadas para o autoteste de inicialização (POST) “Mensagens de erros”

na página 237.

3. Veriﬁque se o BIOS de sistema mais recente (UEFI BIOS) para o seu modelo está instalado.

4. Veriﬁque se há conﬁguração e compatibilidade de memória adequadas, incluindo o tamanho máximo

e a velocidade de memória.

Para obter detalhes, consulte as instruções em “Substituindo a memória” na página 139.

5. Execute programas de diagnóstico. Consulte o “Diagnosticando Problemas” na página 235.

Modem e rede

A seguir são apresentados os problemas mais comuns com modem e redes:

Problemas com o Modem

•

Problema

: seu aplicativo de modem não funciona com o modem interno.

Solução

: certiﬁque-se de que a porta do modem interno esteja ativada ao abrir o Gerenciador de

Dispositivos e proceder da seguinte forma:

Capítulo 10

Solucionando problemas do computador

241