Lenovo ThinkPad W700ds (French) Service and Troubleshooting Guide - Page 38
Incidents liés aux mots de passe, Incidents liés au clavier
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Incidents liés aux mots de passe Incident : Vous avez oublié votre mot de passe. Solution : v Si vous avez oublié votre mot de passe à la mise sous tension, vous devez retourner votre ordinateur à un partenaire commercial ou à un fournisseur de services agréé Lenovo pour que ce mot de passe soit annulé. v Si vous oubliez votre mot de passe d'accès au disque dur, un fournisseur de services agréé Lenovo ne peut pas réinitialiser ce mot de passe ni récupérer les données de l'unité de disque dur ou de l'unité SSD. Vous devez alors retourner votre ordinateur à un partenaire commercial ou à un fournisseur de services agréé Lenovo pour qu'il remplace l'unité de disque dur ou l'unité SSD. Une preuve d'achat vous sera demandée, et les pièces détachées et le service vous seront facturés. v De même, le mot de passe superviseur ne peut pas être redéfini par un fournisseur de services agréé Lenovo. Vous devez alors retourner votre ordinateur à un partenaire commercial ou à un fournisseur de services agréé Lenovo pour qu'il remplace la carte mère. Une preuve d'achat vous sera demandée, et les pièces détachées et le service vous seront facturés. Incidents liés au clavier Incident : Une ou plusieurs touches du clavier ne fonctionnent pas. Solution : Sous Windows Vista : 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Matériel et audio, puis sur Clavier. 3. Sélectionnez l'onglet Matériel. Dans la fenêtre Propriétés du périphérique, assurez-vous que dans la zone Etat du périphérique le message indique que Ce périphérique fonctionne correctement. Sous Windows XP : 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier. 3. Sélectionnez l'onglet Matériel. Dans la fenêtre Propriétés du périphérique, assurez-vous que dans la zone Etat du périphérique le message indique que Ce périphérique fonctionne correctement. Si certaines touches du clavier ne fonctionnent toujours pas, faites réparer l'ordinateur. 26 ThinkPad W700 et W700ds - Guide de maintenance et d'identification des incidents