Lenovo ThinkPad X220i (Bulgarian) User Guide - Page 277
Връзка с Lenovo
View all Lenovo ThinkPad X220i manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 277 highlights
• Warranty Technical Support Need Help ThinkVantage ThinkVantage Lenovo Forums Lenovo User Guides & Manuals Lenovo • Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo EC Lenovo 7 FRU XXXXXXX BIOS (UEFI BIOS NOS Lenovo Lenovo Глава 11 259
•
Warranty (Гаранция)
: Проверка на състоянието на гаранцията и обновяване на гаранцията.
•
Technical Support (Техническа поддръжка)
: Щракнете върху
Need Help? (Имате ли нужда от
помощ?)
за съвети за самодиагностициране на проблеми.
•
ThinkVantage
: Научете повече за софтуера ThinkVantage, за да подобрите продуктивността и
да намалите разходите си.
•
Lenovo Forums (Форуми на Lenovo)
: Потърсете вашия компютър в базата знания на общността,
за да споделите и научите информация от другите потребители.
•
User Guides & Manuals (Ръководства и наръчници за потребителя)
: Прочетете или отпечатайте
публикации, свързани с вашия продукт.
Връзка с Lenovo
Ако сте опитали самостоятелно да коригирате проблема и още се нуждаете от помощ, по време
на гаранционния период можете да получите помощ и информация по телефона чрез Центъра за
поддръжка на клиенти. По време на гаранционния период са достъпни следните услуги:
•
Определяне на проблеми - Достъпен е обучен персонал, който да ви съдейства при определянето
дали имате хардуерен проблем и при решаването какво действие е необходимо да се предприеме
за разрешаването му.
•
Lenovo поправка на хардуер - Ако бъде определено, че проблемът е причинен от хардуер на
Lenovo в гаранция, налице е обучен сервизен персонал, който да осигури необходимото ниво
на обслужване.
•
Управление на конструктивни промени - Възможно е да има изменения, които да се налагат, след
като продуктът е продаден. Lenovo или вашият търговец, ако е оторизиран от Lenovo, ще изпълнят
достъпните Инженерни изменения (EC), които са приложими за вашия хардуер.
Следните предмети не се покриват:
•
Подмяна или използване на части, които не са произведени за или от Lenovo, или части извън
гаранция
Забележка:
Всички гарантирани части съдържат 7-символна идентификация във формата FRU
XXXXXXX.
•
Идентифициране за източниците на софтуерните проблеми
•
Конфигуриране на системния BIOS (UEFI BIOS) като част от инсталиране или обновление
•
Промени, модифициране или обновление на драйверите за устройства
•
Инсталиране и поддръжка на мрежова операционна система (NOS)
•
Инсталиране и поддръжка на допълнителен софтуер
За сроковете и условията на Ограничените гаранционни условия на Lenovo, отнасящи се за вашия
хардуерен продукт на Lenovo “Гаранционна информация” в
Ръководството за безопасност и
гаранция
, предоставено с компютъра.
Ако е възможно, бъдете близо до компютъра си, когато се обаждате, в случай, че представителят
на техническия сервиз се нуждае от помощта ви за разрешаване на компютърния проблем.
Моля, убедете се, че сте изтеглили най-новите драйвери и системни обновления, изпълнили сте
диагностиките и сте записали информацията, преди да се обадите. При обаждане за техническо
съдействие, моля, подгответе следната информация:
•
Тип и модел на компютъра
•
Серийни номера на вашия компютър, монитор или други компоненти, или документ за покупка
•
Описание на проблема
•
Точните думи на съобщенията за грешки
•
Информация за софтуерната и хардуерната конфигурация за системата ви
Глава 11. Получаване на поддръжка
259