Lenovo ThinkPad X220i (Czech) User Guide - Page 257
Volání Lenovo, Engineering Changes.
View all Lenovo ThinkPad X220i manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 257 highlights
Volání Lenovo Pokud jste se pokusili vyřešit problém a přesto ještě potřebujete pomoci, během záruční doby můžete telefonicky kontaktovat servisní středisko a požádat o radu nebo o informace. Během záruční doby lze použít následujících služeb: • Zjištění problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám pomohou s identifikací problému v případě potíží s hardwarem a kteří vám budou nápomocni při rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému. • Oprava hardwaru Lenovo - v případě zjištění problému způsobeného hardwarem Lenovo v záruční době Vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří Vám poskytnou služby odpovídající úrovně. • Řízení změn EC - příležitostně se mohou po prodeji produktu vyskytnout nezbytné změny. Lenovo nebo prodejce, je-li k tomu oprávněn společností Lenovo, v takovém případě poskytne vybrané aktualizace EC (Engineering Changes). Záruční služby nezahrnují následující činnosti: • Výměnu nebo použití jiných součástí než od Lenovo nebo součástí bez záruky. Poznámka: Všechny součásti, na které se vztahuje záruka, mají sedmimístný kód ve tvaru FRU XXXXXXX. • Identifikaci příčiny softwarových problémů. • Konfigurace systému BIOS (UEFI BIOS) při instalaci nebo upgradu • Změny, úpravy nebo aktualizaci ovladačů zařízení. • Instalaci a správu síťových operačních systémů (NOS) • Instalaci a správu aplikačních programů. Podmínky omezené záruky Lenovo, které se vztahují na váš hardwarový produkt od společnosti Lenovo, naleznete v kapitole „Warranty Information (Informace o záruce)" v příručce Safety and Warranty Guide (Bezpečnostní pokyny a informace o záruce) přiložené k vašemu počítači. Pokud je to možné, buďte v době volání u počítače, aby vám technik mohl poradit s řešením problému. Před voláním si stáhněte nejaktuálnější ovladače a aktualizace systému, spusťte diagnostiku a zaznamenejte informace. Při volání na technickou podporu mějte připraveny následující informace: • typ a model počítače • sériová čísla počítače, monitoru a jiných komponent a doklad o koupi • popis problému • přesné znění případných chybových zpráv • údaje o hardwarové a softwarové konfiguraci systému Telefonní čísla Poznámka: Telefonní čísla se mohou měnit bez předchozího upozornění. Nejnovější seznam středisek zákaznické podpory a jejich pracovní doby najdete na webových stránkách podpory Lenovo na adrese: http://www.lenovo.com/support/phone tabulka 10. Celosvětový telefonní seznam Země nebo region Afrika Argentina Austrálie Rakousko Telefonní číslo Afrika: +44 (0)1475-555-055 Jihoafrická republika: +27-11-3028888, 0800110756 a +27-11- 3027252 Střední Afrika: Obraťte se na nejbližšího obchodního partnera Lenovo 0800-666-0011 (španělština) 131-426 (angličtina) 0043-0810-100654 (Záruční servis a podpora) (němčina) Kapitola 11. Získání podpory 239