Lenovo ThinkStation C20 (Brazil - Portuguese) User Guide - Page 69

Capítulo 7. Programas de resolução de problemas e diagnóstico, Resolução de Problemas Básica

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Capítulo 7. Programas de resolução de problemas e diagnóstico Este capítulo fornece informações sobre alguns programas básicos de resolução de problemas e diagnóstico. Se o problema do seu computador não estiver descrito neste capítulo, consulte Capítulo 8 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 67 para conhecer recursos adicionais de resolução de problemas. Este capítulo contém os seguintes tópicos: • "Resolução de Problemas Básica" na página 63 • "Programas de Diagnóstico" na página 64 • "Limpando um mouse ótico" na página 66 Resolução de Problemas Básica A tabela a seguir fornece informações básicas para ajudá-lo a resolver problemas do seu computador. Nota: Se você não puder resolver o problema após executar a resolução de problemas básica, leve o computador para manutenção. Consulte o Guia de Segurança e Garantia do ThinkStation fornecido com seu computador para obter as informações de segurança e garantia e a lista de números de telefone do Suporte Lenovo. Sintoma O computador não inicia quando você pressiona o botão liga/desliga. A tela do monitor está em branco. O teclado ou mouse USB não funciona. Ação Verifique se: • O cabo de energia está conectado corretamente à parte traseira do computador e a uma tomada funcionando. • O indicador de energia na parte frontal do computador está ligado. • A voltagem do computador corresponde à voltagem disponível na tomada para seu país ou região. Verifique se: • O cabo de energia está conectado corretamente à parte traseira do computador e a uma tomada funcionando. • A voltagem do computador corresponde à voltagem disponível na tomada para seu país ou região. • Os controles de brilho e contraste estão definidos corretamente. Verifique se: • O computar está ligado. • O teclado ou o mouse está conectado corretamente a um dos conectores USB no computador. • Para o teclado, se não há teclas travadas. • O mouse está limpo. Consulte o "Limpando um mouse ótico" na página 66. © Copyright Lenovo 2010, 2011 63

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Capítulo 7.
Programas de resolução de problemas e
diagnóstico
Este capítulo fornece informações sobre alguns programas básicos de resolução de problemas e
diagnóstico. Se o problema do seu computador não estiver descrito neste capítulo, consulte Capítulo 8
“Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na página 67 para conhecer recursos adicionais de resolução de
problemas.
Este capítulo contém os seguintes tópicos:
•
“Resolução de Problemas Básica” na página 63
•
“Programas de Diagnóstico” na página 64
•
“Limpando um mouse ótico” na página 66
Resolução de Problemas Básica
A tabela a seguir fornece informações básicas para ajudá-lo a resolver problemas do seu computador.
Nota:
Se você não puder resolver o problema após executar a resolução de problemas básica, leve o
computador para manutenção. Consulte o
Guia de Segurança e Garantia do ThinkStation
fornecido com
seu computador para obter as informações de segurança e garantia e a lista de números de telefone do
Suporte Lenovo.
Sintoma
Ação
O computador não inicia
quando você pressiona o botão
liga/desliga.
Verifique se:
•
O cabo de energia está conectado corretamente à parte traseira do computador
e a uma tomada funcionando.
•
O indicador de energia na parte frontal do computador está ligado.
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A voltagem do computador corresponde à voltagem disponível na tomada para
seu país ou região.
A tela do monitor está em
branco.
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O cabo de energia está conectado corretamente à parte traseira do computador
e a uma tomada funcionando.
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A voltagem do computador corresponde à voltagem disponível na tomada para
seu país ou região.
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Os controles de brilho e contraste estão definidos corretamente.
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funciona.
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O computar está ligado.
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O teclado ou o mouse está conectado corretamente a um dos conectores USB
no computador.
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Para o teclado, se não há teclas travadas.
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O mouse está limpo. Consulte o “Limpando um mouse ótico” na página 66.
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