Lenovo ThinkStation C20 (Brazil - Portuguese) User Guide - Page 70

Sintoma O sistema operacional não inicia. O computador emite diversos sinais sonoros antes do sistema operacional iniciar. Ação Verifique se você lista o dispositivo em que o sistema operacional reside na sequência do dispositivo de inicialização. Geralmente, o sistema operacional está na unidade de disco rígido. Para obter informações adicionais, consulte "Selecionando um Dispositivo de Inicialização" na página 53. Verifique se nenhuma tecla está presa. Programas de Diagnóstico Os programas de diagnóstico são usados para testar os componentes de hardware de seu computador. Os programas de diagnóstico também são capazes de relatar configurações controladas pelo sistema operacional que interferem na operação correta do seu sistema. Dependendo do sistema operacional pré-instalado e da data em que seu computador foi fabricado, a Lenovo fornece uma das seguintes soluções de diagnóstico: • Lenovo Solution Center (usado quando é possível executar o sistema operacional Windows normalmente) • Lenovo ThinkVantage Toolbox (usado quando é possível executar o sistema operacional Windows normalmente) • PC-Doctor for Rescue and Recovery (usado quando você não pode iniciar o sistema operacional Windows) Notas: 1. Também é possível fazer download do programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS no endereço http://support.lenovo.com. Consulte "PC-Doctor for DOS" na página 65 para obter informações detalhadas. 2. Se você não for capaz de isolar e reparar o problema você mesmo depois de executar os programas, salve e imprima os arquivos de log criados pelos programas. Você precisará dos arquivos de log ao entrar em contato com o representante de suporte técnico da Lenovo. Lenovo Solution Center O programa Lenovo Solution Center permite a você identificar e resolver problemas do computador. Ele combina testes de diagnóstico, coleta de informações do sistema, status de segurança e informações de suporte, bem como dicas para proporcionar o desempenho máximo do sistema. Notas: • O programa Lenovo Solution Center está disponível apenas em modelos com o sistema operacional Windows 7 pré-instalado. Se o seu modelo com Windows 7 não possuir o programa pré-instalado, você poderá fazer seu download de http://www.lenovo.com/diagnose. • Se estiver usando o sistema operacional Windows Vista® ou Windows XP, vá para http://www.lenovo.com/diagnose para obter as informações de diagnóstico mais recentes para seu computador. Para executar o programa Lenovo Solution Center no sistema operacional Windows 7, clique em Iniciar ➙ Todos os Programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Funcionamento do Sistema e Diagnóstico. Siga as instruções na tela. Para obter informações adicionais, consulte o sistema de ajuda do Lenovo Solution Center. 64 Guia do Usuário do ThinkStation