Lenovo ThinkStation D20 (Traditional Chinese) User guide - Page 32

診斷程式, Lenovo Solution Center

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Page 32 highlights

28 18 診斷程式 Lenovo Lenovo Solution Center（Windows Lenovo ThinkVantage Toolbox（執行 Windows PC-Doctor for Rescue and Recovery Windows 附註： 1 PC-Doctor for DOS http://www.lenovo.com/support 27 頁 『PC-Doctor for DOS』。 2 Lenovo Lenovo Solution Center Lenovo Solution Center Windows 7 Lenovo Solution Center Windows 7 http://www.lenovo.com/diagnose Windows Vista 或 Windows XP http://www.lenovo.com/diagnose，以 Windows 7 Lenovo Solution Center Lenovo ThinkVantage Tools 26 ThinkStation

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問題狀況
動作
滑鼠無法運作。電腦沒有回應
滑鼠。
請檢查下列各項：
• 電腦是否開啟。
• 滑鼠是否確實連接電腦的滑鼠連接器。
• 滑鼠是否清潔。請參閱第 28 頁
『
清潔光學滑鼠
』
，以取得詳細資訊。
如果仍然無法解決問題，就表示電腦需要送修。請參閱電腦隨附的安全及保固資
訊，取得服務及支援的電話號碼清單。
無法啟動作業系統。
請檢查下列各項：
• 軟式磁碟機裡沒有磁片。
• 啟動順序是否包含作業系統所在的裝置。作業系統通常是在硬碟中。如需相關
資訊，請參閱第 18 頁
『
選取啟動裝置
』
。
如果仍然無法解決問題，就表示電腦需要送修。請參閱電腦隨附的安全及保固資
訊，取得服務及支援的電話號碼清單。
啟動作業系統之前，電腦發出
多次嗶聲。
確定是否有按鍵被卡住。
如果仍然無法解決問題，就表示電腦需要送修。請參閱電腦隨附的安全及保固資
訊，取得服務及支援的電話號碼清單。
診斷程式
診斷程式是用來測試電腦的硬體元件。診斷程式也能報告會干擾系統正常運作的作業系統控制設定。
視預先安裝的作業系統和電腦的製造日期而定，Lenovo 會提供下列其中一項診斷解決方案：
• Lenovo Solution Center（Windows 作業系統正常執行時使用）
• Lenovo ThinkVantage Toolbox（執行 Windows 作業系統時使用）
• PC-Doctor for Rescue and Recovery（當您的 Windows 作業系統無法啟動時使用）
附註：
1. 您也可以從以下位置下載 PC-Doctor for DOS 診斷程式：
如需詳細資訊，請參閱第 27 頁
『
PC-Doctor for DOS
』
。
2. 如果您在執行診斷程式之後，無法自行隔離及修復問題，請儲存和列印診斷程式所建立的日誌檔。
當您和 Lenovo 技術支援服務人員聯絡時，會需要這些日誌檔。
Lenovo Solution Center
Lenovo Solution Center 程式可協助您進行疑難排解並解決電腦問題。這個程式結合了診斷測試、系統資訊收
集、安全狀態和支援資訊，並且會提供能充分發揮系統效能的提示與要訣。
附註：
• 只有預先安裝的 Windows 7 作業系統的機型上，才有 Lenovo Solution Center 程式可用。如果 Windows 7
機型沒有預先安裝此程式，請從 http://www.lenovo.com/diagnose 進行下載。
• 如果您使用的是 Windows Vista 或 Windows XP 作業系統，請前往 http://www.lenovo.com/diagnose，以
取得電腦的最新診斷資訊。
如果要在 Windows 7 作業系統上執行 Lenovo Solution Center 程式，請按一下
開始
➙
所有程式
➙
Lenovo
Lenovo
Lenovo
Lenovo
ThinkVantage
ThinkVantage
ThinkVantage
ThinkVantage Tools
Tools
Tools
Tools
➙
系統性能狀態與診斷程式
。遵循螢幕上的指示。
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