Lenovo V100 (French) Service and Troubleshooting Guide - Page 34

Incidents, liés, l'authentification, lecteur, d'empreintes, digitales, Autres, incidents

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Résolution d'incidents Incidents liés à l'authentification par le lecteur d'empreintes digitales Incident : Solution : Vous ne pouvez ni enregistrer ni authentifier votre doigt. Pour éviter ce genre de situation, procédez comme suit : v Nettoyez ou essuyez vos mains afin d'éliminer toute trace de saleté ou d'humidité. v Enregistrez puis utilisez un autre doigt pour vous authentifier. v Si vos mains sont trop sèches, appliquez une lotion hydratante. Pour plus de détails, voir la catégorie Lecteur d'empreintes digitales dans la rubrique Identification des incidents, sous la section Résolution des incidents dans Access - Aide. Autres incidents Incident : Solution : Votre ordinateur ne répond pas. v Pour mettre votre système hors tension, maintenant l'interrupteur d'alimentation enfoncé pendant au moins 4 secondes. Si l'ordinateur ne répond toujours pas, retirez le boîtier d'alimentation et la batterie. v Votre ordinateur peut se bloquer s'il passe en mode veille au cours d'une opération de communication. Désactivez le délai de passage en mode veille lorsque vous travaillez en réseau. Incident : Solution : L'ordinateur ne s'éteint pas lorsque vous appuyez sur l'interrupteur d'alimentation. Si le voyant de veille est allumé et que l'ordinateur est alimenté par la batterie, remplacez la batterie usagée ou branchez l'ordinateur sur le secteur. Si l'incident persiste, maintenez enfoncé l'interrupteur d'alimentation pendant au moins 4 secondes ; l'ordinateur doit s'éteindre. Incident : Solution : L'ordinateur ne démarre pas à partir de l'unité souhaitée. Consultez le menu Startup de l'utilitaire de configuration du BIOS. Assurez-vous que la séquence d'amorçage de cet utilitaire est définie de manière à ce que l'ordinateur démarre à partir de l'unité appropriée. Vérifiez également que l'unité d'amorçage est activée. Dans le menu d'amorçage de l'utilitaire de configuration du BIOS, assurez-vous que l'unité figure bien dans la séquence d'amorçage. 22 Lenovo 3000 V100 Guide de maintenance et d'identification des incidents

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Incidents
liés
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l’authentification
par
le
lecteur
d’empreintes
digitales
Incident
:
Vous
ne
pouvez
ni
enregistrer
ni
authentifier
votre
doigt.
Solution
:
Pour
éviter
ce
genre
de
situation,
procédez
comme
suit
:
v
Nettoyez
ou
essuyez
vos
mains
afin
d’éliminer
toute
trace
de
saleté
ou
d’humidité.
v
Enregistrez
puis
utilisez
un
autre
doigt
pour
vous
authentifier.
v
Si
vos
mains
sont
trop
sèches,
appliquez
une
lotion
hydratante.
Pour
plus
de
détails,
voir
la
catégorie
Lecteur
d’empreintes
digitales
dans
la
rubrique
Identification
des
incidents,
sous
la
section
Résolution
des
incidents
dans
Access
-
Aide.
Autres
incidents
Incident
:
Votre
ordinateur
ne
répond
pas.
Solution
:
v
Pour
mettre
votre
système
hors
tension,
maintenant
l’interrupteur
d’alimentation
enfoncé
pendant
au
moins
4
secondes.
Si
l’ordinateur
ne
répond
toujours
pas,
retirez
le
boîtier
d’alimentation
et
la
batterie.
v
Votre
ordinateur
peut
se
bloquer
s’il
passe
en
mode
veille
au
cours
d’une
opération
de
communication.
Désactivez
le
délai
de
passage
en
mode
veille
lorsque
vous
travaillez
en
réseau.
Incident
:
L’ordinateur
ne
s’éteint
pas
lorsque
vous
appuyez
sur
l’interrupteur
d’alimentation.
Solution
:
Si
le
voyant
de
veille
est
allumé
et
que
l’ordinateur
est
alimenté
par
la
batterie,
remplacez
la
batterie
usagée
ou
branchez
l’ordinateur
sur
le
secteur.
Si
l’incident
persiste,
maintenez
enfoncé
l’interrupteur
d’alimentation
pendant
au
moins
4
secondes
;
l’ordinateur
doit
s’éteindre.
Incident
:
L’ordinateur
ne
démarre
pas
à
partir
de
l’unité
souhaitée.
Solution
:
Consultez
le
menu
Startup
de
l’utilitaire
de
configuration
du
BIOS.
Assurez-vous
que
la
séquence
d’amorçage
de
cet
utilitaire
est
définie
de
manière
à
ce
que
l’ordinateur
démarre
à
partir
de
l’unité
appropriée.
Vérifiez
également
que
l’unité
d’amorçage
est
activée.
Dans
le
menu
d’amorçage
de
l’utilitaire
de
configuration
du
BIOS,
assurez-vous
que
l’unité
figure
bien
dans
la
séquence
d’amorçage.
Résolution
d’incidents
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Lenovo
3000
V100
Guide
de
maintenance
et
d’identification
des
incidents