Lenovo V100 (French) Service and Troubleshooting Guide - Page 5

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Table des matières Avis aux lecteurs canadiens v A lire en premier ix Chapitre 1. Recherche d'informations . . . 1 Informations disponibles dans le présent manuel et dans d'autres publications . . . . 1 Recherche d'informations à l'aide du bouton Lenovo Care 2 Chapitre 2. Conseils relatifs à la manipulation de votre ordinateur . . . . 3 Chapitre 3. Résolution des incidents . . . 9 Foire aux questions (FAQ 10 Diagnostic des incidents 12 Résolution d'incidents 12 Messages d'erreur 12 Erreurs sans messages 16 Incidents liés aux mots de passe . . . . 17 Incidents liés au clavier 17 Incidents liés aux modes veille ou hibernation 17 Incidents liés à l'écran de l'ordinateur . . 19 Incidents liés à la batterie 21 Incident lié à l'unité de disque dur . . . 21 Incidents lors du démarrage . . . . . 21 Incidents liés à l'authentification par le lecteur d'empreintes digitales . . . . . 22 Autres incidents 22 Chapitre 4. Options de récupération . . . 23 Utilisation de Rescue and Recovery . . . . 23 Restauration de la configuration d'usine . . 23 Restauration de données 24 Chapitre 5. Mise à niveau et remplacement de périphériques 25 Remplacement de la batterie 25 Mise à niveau de l'unité de disque dur . . . 26 Remplacement de mémoire 29 Chapitre 6. Service d'aide et d'assistance 33 Service d'aide et d'assistance 33 Assistance sur le Web 33 Appel au centre de support 33 Assistance internationale 35 Annexe A. Informations relatives à la Garantie 37 Déclaration de Garantie 37 Période de garantie 37 Types de services prévus par la garantie 38 Liste de numéros de téléphone internationaux 39 Annexe B. Unités remplaçables par l'utilisateur (CRU 43 Annexe C. Caractéristiques et spécifications 45 Dispositifs 45 Caractéristiques 46 Annexe D. Remarques 49 Remarques 49 Consigne relative à la sortie télévision . . 50 Bruits radioélectriques 50 Déclaration de la Federal Communications Commission (FCC 51 Avis de conformité à la réglementation d'Industrie Canada pour la classe B . . . 52 Avis de conformité à la réglementation d'Industrie Canada 52 Avis de conformité à la directive de l'Union Européenne 52 Informations importantes concernant la Directive 2002/96/CE du Conseil Européen . 52 Offre de logiciels IBM Lotus 53 Marques 56 Index 57 © Copyright Lenovo 2006 iii

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Table
des
matières
Avis
aux
lecteurs
canadiens
.
.
.
.
.
.v
A
lire
en
premier
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. ix
Chapitre
1.
Recherche
d’informations
.
.
.1
Informations
disponibles
dans
le
présent
manuel
et
dans
d’autres
publications
.
.
.
.1
Recherche
d’informations
à
l’aide
du
bouton
Lenovo
Care
.
.
.
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.
.
.
.
.
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.2
Chapitre
2.
Conseils
relatifs
à
la
manipulation
de
votre
ordinateur
.
.
.
.3
Chapitre
3.
Résolution
des
incidents
.
.
.9
Foire
aux
questions
(FAQ)
.
.
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.
.
.
. 10
Diagnostic
des
incidents
.
.
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.
. 12
Résolution
d’incidents
.
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.
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. 12
Messages
d’erreur
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.
. 12
Erreurs
sans
messages
.
.
.
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.
. 16
Incidents
liés
aux
mots
de
passe
.
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. 17
Incidents
liés
au
clavier
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. 17
Incidents
liés
aux
modes
veille
ou
hibernation
.
.
.
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. 17
Incidents
liés
à
l’écran
de
l’ordinateur
.
. 19
Incidents
liés
à
la
batterie
.
.
.
.
.
. 21
Incident
lié
à
l’unité
de
disque
dur
.
.
. 21
Incidents
lors
du
démarrage
.
.
.
.
. 21
Incidents
liés
à
l’authentification
par
le
lecteur
d’empreintes
digitales
.
.
.
.
. 22
Autres
incidents
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 22
Chapitre
4.
Options
de
récupération
.
.
. 23
Utilisation
de
Rescue
and
Recovery
.
.
.
. 23
Restauration
de
la
configuration
d’usine
.
. 23
Restauration
de
données
.
.
.
.
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. 24
Chapitre
5.
Mise
à
niveau
et
remplacement
de
périphériques
.
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. 25
Remplacement
de
la
batterie
.
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.
.
.
. 25
Mise
à
niveau
de
l’unité
de
disque
dur
.
.
. 26
Remplacement
de
mémoire
.
.
.
.
.
.
. 29
Chapitre
6.
Service
d’aide
et
d’assistance
33
Service
d’aide
et
d’assistance
.
.
.
.
.
. 33
Assistance
sur
le
Web
.
.
.
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.
.
.
.
. 33
Appel
au
centre
de
support
.
.
.
.
.
.
. 33
Assistance
internationale
.
.
.
.
.
.
.
. 35
Annexe
A.
Informations
relatives
à
la
Garantie
.
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.
. 37
Déclaration
de
Garantie
.
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.
.
.
. 37
Période
de
garantie
.
.
.
.
.
.
.
. 37
Types
de
services
prévus
par
la
garantie
38
Liste
de
numéros
de
téléphone
internationaux
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. 39
Annexe
B.
Unités
remplaçables
par
l’utilisateur
(CRU)
.
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.
.
. 43
Annexe
C.
Caractéristiques
et
spécifications
.
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.
.
. 45
Dispositifs
.
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.
. 45
Caractéristiques
.
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. 46
Annexe
D.
Remarques
.
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. 49
Remarques
.
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. 49
Consigne
relative
à
la
sortie
télévision
.
. 50
Bruits
radioélectriques
.
.
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.
. 50
Déclaration
de
la
Federal
Communications
Commission
(FCC)
.
.
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. 51
Avis
de
conformité
à
la
réglementation
d’Industrie
Canada
pour
la
classe
B
.
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. 52
Avis
de
conformité
à
la
réglementation
d’Industrie
Canada
.
.
.
.
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.
. 52
Avis
de
conformité
à
la
directive
de
l’Union
Européenne
.
.
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. 52
Informations
importantes
concernant
la
Directive
2002/96/CE
du
Conseil
Européen
. 52
Offre
de
logiciels
IBM
Lotus
.
.
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.
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. 53
Marques
.
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. 56
Index
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. 57
©
Copyright
Lenovo
2006
iii