Samsung ML-1865W/XAA User Manual (user Manual) (ver.1.05) (English) - Page 71

Problemas en la alimentación del papel Estado Soluciones recomendadas El papel se atasca Elimine el atasco de papel. (Consulte "Solución durante la impresión de atascos de papel" en la página 69.) Las hojas se adhieren entre sí • Compruebe la capacidad máxima de la bandeja. (Consulte "Especificaciones del material de impresión" en la página 82.) • Asegúrese de que está utilizando el tipo de papel adecuado. (Consulte "Especificaciones del material de impresión" en la página 82.) • Retire el papel de la bandeja y doble o airee las hojas. • La humedad puede ocasionar que las hojas de adhieran unas con otras. Sustitúyalas por una pila nueva. La impresora no acepta varias hojas juntas Es posible que se hayan cargado distintos tipos de papel en la bandeja. Cargue papel de un solo tipo, tamaño y gramaje. El papel no se introduce en el dispositivo • Elimine las obstrucciones del interior de la impresora. • El papel no se ha cargado correctamente. Retire el papel de la bandeja y vuelva a cargarlo de manera correcta. • Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el exceso de papel de la bandeja. • El papel es demasiado grueso. Utilice sólo papel que cumpla con las especificaciones requeridas por la impresora. (Consulte "Especificaciones del material de impresión" en la página 82.) El papel se atasca continuamente • Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el exceso de papel de la bandeja. Si está imprimiendo en materiales especiales, utilice el alimentador manual. • El tipo de papel que se está utilizando no es el apropiado. Utilice sólo papel que cumpla con las especificaciones requeridas por la impresora. (Consulte "Especificaciones del material de impresión" en la página 82.) • Es posible que haya algún tipo de residuo en el interior de la impresora. Abra la cubierta superior y retire los residuos existentes. Las transparencias se pegan unas con otras en la salida del papel Utilice sólo transparencias diseñadas específicamente para impresoras láser. Retire las transparencias conforme salgan del dispositivo. Los sobres se tuercen o no se introducen correctamente Compruebe que las guías del papel estén ajustadas a ambos lados de los sobres. Problemas en la impresión Estado El dispositivo no imprime Causa posible Soluciones recomendadas La impresora no recibe corriente eléctrica. Revise las conexiones del cable de alimentación. El dispositivo no se ha seleccionado como impresora predeterminada. Seleccione el dispositivo como impresora predeterminada en Windows. Compruebe el equipo para verificar si: • La cubierta superior no está cerrada. Cierre la cubierta superior. • Hay un atasco de papel. Elimine el atasco de papel. (Consulte "Solución de atascos de papel" en la página 69.) • No hay papel en la impresora. Cargue papel. (Consulte "Carga de papel en la bandeja" en la página 48.) • El cartucho de tóner no está instalado. Instale el cartucho de tóner. Si se produce un error del sistema, póngase en contacto con el servicio técnico. El cable de conexión entre el ordenador y la impresora no está conectado correctamente. Desconecte el cable del dispositivo y vuelva a conectarlo. El cable de conexión entre el equipo y la impresora presenta defectos. Si es posible, conecte el cable a otro equipo que funcione correctamente e imprima el trabajo. También puede probar con otro cable de impresora. La configuración del puerto es incorrecta. Compruebe la configuración de la impresora en Windows para asegurarse de que el trabajo de impresión se envíe al puerto correcto. Si el equipo tiene varios puertos, asegúrese de que la impresora esté conectada al puerto apropiado. La impresora puede estar configurada de forma incorrecta. Compruebe las Preferencias de impresión para asegurarse de que la configuración de impresión es correcta. (Consulte "Abrir la preferencias de impresión" en la página 53.) Es posible que el controlador de la impresora esté instalado de forma incorrecta. Repare el software del dispositivo (consulte "Instalación del controlador de dispositivo conectado mediante USB" en la página 32). La impresora no funciona bien. • Compruebe los indicadores en el Panel de control para determinar si la máquina indica un error del sistema. Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio técnico. • También es posible comprobar un mensaje de error desde el Smart Panel del ordenador. Solución de problemas_ 71