Samsung ML-2010 User Manual (SPANISH) - Page 71

Problemas más comunes en Windows, Guía del usuario de software

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Page 71 highlights

Problemas más comunes en Windows Problema Causa posible y solución Aparece el mensaje "Archivo en uso" durante la instalación. Salga de todas las aplicaciones de software. Elimine el programa de software del grupo de inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el software de impresora. Aparecen los mensajes "Error de protección general", "Exception OE", "Spool32" u "Operación no válida". Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente imprimir de nuevo. Nota: Consulte el manual del usuario de Microsoft Windows 98, Me, NT, 2000 o XP que se entrega con el PC, para obtener información detallada acerca de los mensaje de error de Windows. Problemas más comunes de Macintosh Problema Se muestra la indicación "controlador no instalado" en la ventana con la lista de productos después de hacer clic en Agregar y seleccionar USB. El producto no se muestra en la ventana con la lista de productos después de hacer clic en Agregar y seleccionar USB. Causa posible y solución • El software no está instalado correctamente. Vuelva a instalar el software. Consulte el Guía del usuario de software. • Asegúrese de que está utilizando un cable de conexión de alta calidad. • Asegúrese de que los cables estén conectados correctamente y la impresora esté encendida. • Asegúrese de que se ha seleccionado el controlador de impresora correcto en la ventana con la lista de productos después de hacer clic en Agregar y seleccionar USB. 5.18 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

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Problemas más comunes en Windows
Nota:
Consulte el manual del usuario de Microsoft Windows 98, Me, NT, 2000 o XP que se entrega
con el PC, para obtener información detallada acerca de los mensaje de error de Windows.
Problemas más comunes de Macintosh
Problema
Causa posible y solución
Aparece el mensaje
"Archivo en uso" durante la
instalación.
Salga de todas las aplicaciones de software. Elimine el programa
de software del
grupo de inicio
y reinicie Windows. Vuelva a
instalar el software de impresora.
Aparecen los mensajes
"Error de protección
general", "Exception OE",
"Spool32" u "Operación no
válida".
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente imprimir
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Problema
Causa posible y solución
Se muestra la indicación
"controlador no instalado"
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hacer clic en Agregar y
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El software no está instalado correctamente. Vuelva a instalar
el software. Consulte el
Guía del usuario de software
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Asegúrese de que está utilizando un cable de conexión de alta
calidad.
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Asegúrese de que los cables estén conectados correctamente y
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impresora correcto en la ventana con la lista de productos
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