Samsung SCX 4725FN User Manual (SPANISH) - Page 69

Problema La impresora marca un número, pero no consigue establecer la conexión con el otro equipo de fax. No se guardan los faxes en la memoria. Aparecen espacios en blanco al final de cada página o, en otras páginas, con una pequeña franja de texto impreso en la parte superior. Soluciones recomendadas Es posible que el otro equipo de fax esté apagado, no tenga papel o no pueda responder a llamadas entrantes. Consulte este problema con el destinatario para que solucione el problema. Es posible que no haya espacio suficiente en la memoria para guardar el fax. Si en la pantalla aparece el mensaje Memoria llena, borre de la memoria todos los faxes que ya no necesita e intente volver a guardar el fax. Es posible que haya seleccionado los ajustes de papel incorrectos en la configuración de opciones del usuario. Si desea obtener más información sobre los ajustes de papel, consulte la página 5.7. Problemas habituales de Windows Problema Soluciones recomendadas Aparece el mensaje "Archivo en uso" durante la instalación. Aparece el mensaje "Error al escribir en LPTx". Salga de todas las aplicaciones de software. Elimine el programa de software del grupo de inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el controlador de la impresora. • Asegúrese de que los cables estén conectados correctamente y de que la impresora esté encendida. • Si la comunicación bidireccional no está activada en el controlador, también aparecerá este mensaje. Aparecen los mensajes "Error de protección general", "Excepción OE", "Spool32" u "Operación no válida". Aparecen los mensajes "Error al imprimir" y "Tiempo de espera de impresora agotado". Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente imprimir nuevamente. Estos mensajes pueden aparecer durante la impresión. Espere hasta que la impresora termine de imprimir. Si el mensaje aparece en modo de espera o tras finalizar la impresión, revise la conexión y compruebe si se ha producido algún error. Nota Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows 98/Me/ 2000/XP (32/64bit)/2003 (32/64bit) suministrado con su PC para obtener más información sobre los mensajes de error de Windows. Problemas habituales de PostScript (SCX-4725FN únicamente) Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del lenguaje PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de impresión. Nota Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se producen errores de PostScript, abra la ventana de opciones de impresión y haga clic en la selección deseada que se encuentra junto a la sección de errores de PostScript. Problema Causa posible Soluciones recomendadas No es posible imprimir el archivo PostScript. Es posible que el controlador PostScript no se haya instalado correctamente. • Instale el controlador PostScript. Para ello, consulte la Sección de software. • Imprima una página de configuración y compruebe que la versión de PS esté disponible para la impresión. • Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio técnico. Aparece el mensaje "Error en comprobación de límite". Se imprime una página de error de PostScript. La tarea de impresión era demasiado compleja. Es posible que la tarea de impresión no sea de PostScript. Cuando se imprime un documento en Macintosh con Acrobat Reader 6.0 o superior, los colores no se imprimen correctamente. Es posible que el ajuste de resolución del controlador de la impresora no coincida con el de Acrobat Reader. Deberá simplificar la página o instalar más memoria. Asegúrese de que la tarea de impresión sea de PostScript. Compruebe si la aplicación de software esperaba que se envíe a la impresora una configuración o un archivo de encabezado PostScript. Asegúrese de que el ajuste de resolución del controlador coincida con el de Acrobat Reader. 13.12