Home » Acer Manuals » Laptops » Acer TravelMate 5735G » Manual Viewer

Acer TravelMate 5735G User Manual - Page 304

Resolución de problemas, Consejos para la resolución de problemas, Mensaje de error

View all Acer TravelMate 5735G manuals

Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 304 highlights

36 Español Resolución de problemas Este capítulo explica cómo resolver los problemas más comunes del ordenador. Si tiene algún problema, lea esta sección antes de llamar a un técnico. Las soluciones a problemas más serios requieren que se abra el ordenador. No lo abra por su cuenta. Consulte a su distribuidor o a un centro de asistencia autorizado para obtener ayuda. Consejos para la resolución de problemas Este ordenador portátil dispone de un diseño avanzado que presenta informes de mensajes de error en la pantalla para ayudarle a solucionar problemas. Si el sistema informa de un mensaje de error o se produce un síntoma de error, consulte la sección "Mensajes de error". Si el problema no puede resolverse, póngase en contacto con su proveedor. Consulte "Asistencia técnica" en la página 35. Mensaje de error Si recibe un mensaje de error, anote el mensaje y aplique las medidas correctivas necesarias. La tabla siguiente enumera los mensajes de error en orden alfabético junto con las medidas recomendadas. Mensaje de error Medida correctiva CMOS battery bad Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de servicio de asistencia autorizado. CMOS checksum error Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de servicio de asistencia autorizado. Disk boot failure Inserte un disquete (de arranque) del sistema en la disquetera (A:) y pulse para reiniciar. Equipment configuration Pulse (durante el POST) para entrar en la utilidad BIOS y error pulse Exit en la utilidad BIOS para reiniciar el ordenador. Hard disk 0 error Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de servicio de asistencia autorizado. Hard disk 0 extended type Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de error servicio de asistencia autorizado. I/O parity error Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de servicio de asistencia autorizado. Keyboard error or no keyboard connected Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de servicio de asistencia autorizado. Keyboard interface error Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de servicio de asistencia autorizado. Memory size mismatch Pulse (durante el POST) para entrar en la utilidad BIOS y pulse Exit en la utilidad BIOS para reiniciar el ordenador. Si sigue teniendo problemas tras aplicar las medidas correctivas, póngase en contacto con su proveedor o con el centro de asistencia autorizado para obtener ayuda. Algunos problemas pueden resolverse utilizando la utilidad BIOS.

Section	Page
English	3
Information for your safety and comfort	5
Safety instructions	5
Caution for Optical Drive Device (only for certain models)	9
Operating environment	10
Medical devices	10
Vehicles	11
Potentially explosive environments	11
Emergency calls	11
Disposal instructions	12
Tips and information for comfortable use	13
First things first	15
Your guides	15
Basic care and tips for using your computer	15
Contents	19
Touchpad	23
Touchpad basics (with fingerprint reader)	23
Touchpad basics (with two-click buttons)	24
Using the keyboard	25
Lock keys and embedded numeric keypad*	25
Windows keys	26
Audio	27
Video	27
Using the system utilities	28
Acer Bio-Protection (only for certain models)	28
Acer Backup Manager	29
Power management	30
Acer eRecovery Management	31
Burn backup discs	32
Restore	33
Battery pack	36
Battery pack characteristics	36
Installing and removing the battery pack	37
Charging the battery	38
Checking the battery level	38
Optimising battery life	38
Battery-low warning	39
Taking your notebook PC with you	40
Disconnecting from the desktop	40
Moving around	40
Taking the computer home	41
Traveling with the computer	42
Traveling internationally with the computer	43
Securing your computer	44
Using a computer security lock	44
Using passwords	44
Expanding through options	46
Connectivity options	46
BIOS utility	51
Using software	52
Frequently asked questions	53
Requesting service	56
Troubleshooting	57
Troubleshooting tips	57
Error messages	57
Regulations and safety notices	58
FCC statement	58
Modem notices (only for certain models)	59
LCD pixel statement	61
Radio device regulatory notice	61
General	61
The FCC RF safety requirement	62
Canada — Low-power license-exempt radio communication devices (RSS-210)	63
Exposure of humans to RF fields (RSS-102)	63
LCD panel ergonomic specifications	63
Français	65
Informations pour votre sécurité et votre confort	67
Consignes de sécurité	67
Avertissement pour le lecteur optique (seulement pour certains modèles)	71
Environnement d’utilisation	72
Appareils médicaux	72
Véhicules	73
Environnement avec des risques d’explosion	74
Appels d’urgence	74
Instructions de mise au rebut	74
Conseils et informations pour une utilisation confortable	75
Pour commencer	78
Vos guides	78
Conseils élémentaires de soin et d’utilisation de votre ordinateur	79
Sommaire	81
Touchpad	85
Informations de base du touchpad (avec lecteur d’empreinte digitale)	85
Informations de base du touchpad (avec deux boutons)	86
Utilisation du clavier	87
Touches de verrouillage et pavé numérique intégré*	87
Touches Windows	88
Audio	89
Vidéo	89
Utilisation des utilitaires système	90
Acer Bio-Protection (seulement pour certains modèles)	90
Acer Backup Manager	91
Gestion de l’alimentation	92
Acer eRecovery Management	93
Graver le disque de sauvegarde	94
Restaurer	95
Batterie	98
Caractéristiques de la batterie	98
Installation et retrait de la batterie	100
Charge de la batterie	100
Vérification du niveau de la batterie	101
Optimisation de l’autonomie de la batterie	101
Avertissement de batterie basse	102
Déplacements avec votre ordinateur notebook	103
Déconnexion du bureau	103
Courts déplacements	103
Emporter l’ordinateur à la maison	104
Voyage avec l’ordinateur	106
Voyage international avec l’ordinateur	106
Sécurité de l’ordinateur	108
Utilisation d’un cadenas pour ordinateur	108
Utilisation de mots de passe	108
Extension avec des options	110
Options de connectivité	110
Utilitaire du BIOS	115
Utilisation de logiciel	116
Foire aux questions	117
Demande de service	120
Dépannage	121
Conseils de dépannage	121
Messages d’erreur	121
Avis réglementaires et de sécurité	122
Déclaration FCC	122
Avis pour le modem (seulement pour certains modèles)	123
Déclaration sur les pixels de l’écran LCD	123
Avis réglementaire du périphérique radio	123
Général	123
L’exigence de sécurité RF de la FCC	124
Canada - Appareils de radiocommunications de faible puissance, exempts de licence (RSS-210)	125
Exposition des personnes aux champs RF (RSS-102)	125
LCD panel ergonomic specifications	126
Deutsch	127
Informationen zu Ihrer Sicherheit und Ihrem Komfort	129
Sicherheitsanweisungen	129
Warnhinweis für optisches Laufwerk (Nur für bestimmte Modelle)	133
Arbeitsumfeld	134
Medizinische Geräte	134
Fahrzeuge	135
Umgebungen mit Explosionsgefahr	136
Notrufe	136
Hinweise zur Entsorgung	136
Tipps und Informationen für komfortable Anwendung	137
Das Wichtigste zuerst	140
Ihre Anweisungen	140
Grundlegende Pflege und Hinweise für die Arbeit mit Ihrem Computer	141
Inhalt	143
Touchpad	147
Touchpad-Grundlagen (mit Fingerabdruck-Leser)	147
Touchpad-Grundlagen (mit Zwei-Klick-Tasten)	148
Verwenden der Tastatur	149
Feststelltasten und integriertes numerisches Tastenfeld*	149
Windows-Tasten	150
Audio	151
Video	151
Verwenden der Systemprogramme	152
Acer Bio-Protection (Nur für bestimmte Modelle)	152
Acer Backup Manager	153
Energieverwaltung	154
Acer eRecovery Management	155
Sicherungs-Disc brennen	156
Wiederherstellen	157
Batterie	160
Eigenschaften der Batterie	160
Installieren und Entfernen der Batterie	162
Aufladen der Batterie	162
Überprüfen der Batterieladung	163
Optimieren der Batterielebensdauer	163
Warnung bei geringem Batteriestrom	164
Reisen mit Ihrem Notebook-PC	165
Entfernen vom Arbeitsplatz	165
Umhertragen	165
Mitnehmen des Computers nach Hause	166
Reisen mit dem Computer	167
Auslandsreisen mit dem Computer	169
Sichern des Computers	170
Anschluss für Diebstahlsicherung	170
Festlegen eines Kennworts	170
Erweitern mit Optionen	172
Anschließbare Optionen	172
BIOS-Dienstprogramm	177
Verwenden von Software	178
Oft gestellte Fragen	179
Inanspruchnahme von Dienstleistungen	182
Problemlösung	183
Tipps zur Problembehebung	183
Fehlermeldungen	183
Bestimmungen und Sicherheitshinweise	184
FCC-Hinweis	184
Modem-Bestimmungen (Nur für bestimmte Modelle)	185
LCD-Pixel-Hinweis	185
Vorschriftsinformation für Funkgerät	185
Allgemein	185
FCC RF-Sicherheitsvoraussetzungen	186
Kanada - Niedrigstrom- Funkkommunikationsgeräte, für die keine Lizenz erforderlich sind (RSS-210)	187
Belastung von Personen durch RF-Felder (RSS-102)	187
LCD panel ergonomic specifications	188
Italiano	189
Informazioni su sicurezza e comfort	191
Istruzioni per la sicurezza	191
Avvisi per dispositivi ottici (solo per alcuni modelli)	195
Ambiente di funzionamento	195
Dispositivi medicali	196
Veicoli	196
Ambienti potenzialmente esplosivi	197
Chiamate di emergenza	197
Istruzioni per lo smaltimento	197
Suggerimenti e informazioni per un uso confortevole	198
Avvertenze preliminari	201
Le guide disponibili	201
Precauzioni e suggerimenti fondamentali per l’uso del computer	202
Sommario	205
Touchpad	209
Nozioni di base sul touchpad (con lettore di impronte digitali)	209
Nozioni di base sul touchpad (con due tasti)	210
Uso della tastiera	211
Bloccare i tasti e il tastierino numerico incluso*	211
Tasti Windows	212
Audio	213
Video	213
Utilizzo delle utilità di sistema	214
Acer Bio-Protection (solo per alcuni modelli)	214
Acer Backup Manager	215
Risparmio dell’energia	216
Acer eRecovery Management	217
Masterizzazione di dischi di backup	218
Ripristino	219
Batteria	222
Caratteristiche della batteria	222
Installazione e disinstallazione della batteria	223
Carica della batteria	224
Controllo del livello della batteria	224
Ottimizzazione della durata della batteria	224
Segnalazione di batteria scarica	225
Cosa fare quando si viaggia con il notebook PC	226
Scollegamento dalla scrivania	226
Spostamenti	226
Portare il computer a casa	227
In viaggio con il computer	228
In viaggio all'estero col computer	229
Protezione del computer	230
Utilizzo di una serratura di sicurezza	230
Utilizzo delle password	230
Espansione con accessori	232
Opzioni di collegamento	232
Utilità BIOS	237
Utilizzo del software	238
Domande frequenti	239
Richiesta di assistenza tecnica	242
Soluzione dei problemi	243
Suggerimenti individuazione guasti	243
Messaggi d’errore	243
Notifiche per i Regolamenti e la Sicurezza	244
Dichiarazione FCC	244
Avvertenze relative al modem (solo per alcuni modelli)	245
Dichiarazione relativa ai pixel dello schermo LCD	245
Notifica Regolatrice Dispositivo Radio	245
Generale	245
Requisito FCC RF per la sicurezza	246
Canada - Dispositivi di comunicazione radio a bassa potenza esenti da licenza (RSS-210)	247
Esposizione delle persone ai campi RF (RSS-102)	247
LCD panel ergonomic specifications	247
Español	249
Información para su seguridad y comodidad	251
Instrucciones de seguridad	251
Precaución para el dispositivo de unidad óptica (sólo en ciertos modelos)	255
Ambiente de utilización	256
Dispositivos médicos	256
Vehículos	257
Entornos potencialmente explosivos	257
Llamadas de emergencia	258
Instrucciones para el desecho	258
Sugerencias e información para utilizar el producto de manera cómoda	259
Primero lo más importante	262
Las guías	262
Cuidados básicos y consejos para utilizar el ordenador	263
Contenido	265
Panel táctil	269
Fundamentos del touchpad (con el lector de huellas digitales)	269
Fundamentos del touchpad (con botones de dos clics)	270
Teclado	271
Teclas de bloqueo y teclado numérico integrado*	271
Teclas de Windows	272
Audio	273
Vídeo	273
Utilizar las utilidades del sistema	274
Acer Bio-Protection (sólo en ciertos modelos)	274
Acer Backup Manager	275
Administración de energía	276
Acer eRecovery Management	277
Grabación de disco de seguridad	278
Restaurar	279
Batería	282
Características de la batería	282
Instalación y retirada de la batería	284
Carga de la batería	284
Comprobación del nivel de carga de la batería	285
Optimización de la vida de la batería	285
Aviso de baja carga de batería	286
Transportar el ordenador portátil	287
Desconexión del escritorio	287
Desplazamientos	287
Transporte a casa	288
Viajes con el ordenador	289
Viajes internacionales	290
Opciones de seguridad	291
Bloqueo de seguridad	291
Uso de las contraseñas	291
Opciones de expansión	293
Opciones de conexión	293
La utilidad BIOS	298
Uso del software	299
Preguntas frecuentes	300
Asistencia técnica	303
Resolución de problemas	304
Consejos para la resolución de problemas	304
Mensaje de error	304
Avisos de seguridad y normas	305
Declaración del FCC	305
Notas acerca del Módem (sólo en ciertos modelos)	306
Declaración de píxeles de la unidad LCD	306
Aviso sobre normas aplicables a dispositivos de radio	306
General	306
Requisito de seguridad RF de la FCC	307
Canadá - Dispositivos de radiocomunicación de baja potencia exentos de licencia (RSS-210)	308
Exposición de las personas a los campos de radiofrecuencia (RSS-102)	308
LCD panel ergonomic specifications	309
Português	311
Informações relativas à sua segurança e conforto	313
Instruções de segurança	313
Precauções a ter com a Unidade Óptica (apenas para determinados modelos)	317
Ambiente de operação	318
Dispositivos médicos	318
Veículos	319
Ambientes potencialmente explosivos	319
Chamadas de emergência	319
Instruções de eliminação	320
Sugestões e informações para uma utilização confortável	321
Comecemos pelo princípio	323
Os seus manuais	323
Cuidados básicos e sugestões para utilizar o computador	324
Conteúdo	327
Touchpad (teclado táctil)	331
Princípios fundamentais do teclado táctil (com leitor de impressões digitais)	331
Princípios fundamentais do teclado táctil (com botões de duplo clique)	332
Utilizar o teclado	333
Teclas de bloqueio e teclado numérico integrado*	333
Teclas Windows	334
Áudio	335
Vídeo	335
Utilizar os utilitários de sistema	336
Acer Bio-Protection (apenas para determinados modelos)	336
Acer Backup Manager	337
Gestão de energia	338
Acer eRecovery Management	339
Gravar disco com cópia de segurança	340
Restaurar	341
Bateria	344
Características da Bateria	344
Instalação e remoção da bateria	346
Carga da bateria	346
Verificação da carga da bateria	346
Optimização da vida da bateria	347
Advertência de baixa carga da bateria	348
Levar o seu computador portátil consigo	349
Desligar do ambiente de trabalho	349
Transporte	349
Levar o computador para casa	350
Viajar com o computador	352
Viajar no estrangeiro com o computador	352
Segurança do computador	354
Utilizar um fecho de segurança para computador	354
Utilização de palavras-passe	354
Expandir através de opções	356
Opções de conectividade	356
Utilitário BIOS	361
Utilização do software	362
Perguntas frequentes	363
Pedir assistência	366
Resolução de problemas	367
Sugestões para a resolução de problemas	367
Mensagens de erro	367
Avisos de segurança e regulamentações	368
Declaração del FCC	368
Avisos do modem (apenas para determinados modelos)	369
Declaração de pixéis do LCD	369
Aviso regulamentar sobre dispositivo de rádio	369
Geral	369
O requisito de segurança de radiofrequência da FCC	370
Canadá - Dispositivos de radiocomunicação de baixa potência isentos de licença (RSS-210)	371
Exposição de humanos aos campos de radiofrequência (RSS-102)	371
LCD panel ergonomic specifications	371
Nederlands	373
Informatie voor uw veiligheid en gemak	375
Veiligheidsinstructies	375
Waarschuwing m.b.t. het optisch station (alleen voor bepaalde modellen)	379
Gebruiksomgeving	380
Medische apparatuur	380
Voertuigen	381
Potentieel explosieve omgevingen	381
Alarmnummers bellen	381
Instructies voor weggooien	382
Tips en informatie voor gebruiksgemak	383
Voordat u aan de slag gaat	385
Uw gidsen	385
Onderhoud en tips voor het gebruik van de computer	386
Inhoud	389
Touchpad	393
Werken met het touchpad (met vingerafdruklezer)	393
Werken met het touchpad (met twee-kliktoetsen)	394
Werken met het toetsenbord	395
Vergrendeltoetsen en ingebouwd numeriek toetsenblok*	395
Windows-toetsen	396
Audio	397
Video	397
Systeemhulpprogramma's gebruiken	398
Acer Bio-Protection (alleen voor bepaalde modellen)	398
Acer Backup Manager	399
Energiebeheer	400
Acer eRecovery Management	401
Backup-disk branden	402
Herstellen	403
Batterij	406
Batterij eigenschappen	406
De batterij installeren en verwijderen	407
De batterij opladen	408
De capaciteit van de batterij controleren	408
De levensduur van de batterij optimaliseren	408
Waarschuwing batterij-leeg	409
De notebook PC meenemen	410
De computer loskoppelen van de bureaubladapparatuur	410
Verplaatsingen over korte afstand	410
De computer meenemen naar huis	411
Reizen met de computer	412
Internationaal reizen met de computer	413
De computer beveiligen	414
De computer vergrendelen	414
Wachtwoorden gebruiken	414
De computer uitbreiden met extra voorzieningen	416
Connectiviteitsopties	416
BIOS utility	421
Software gebruiken	422
Veelgestelde vragen	423
Informatie over serviceverlening	426
Problemen oplossen	427
Tips voor het oplossen van problemen	427
Foutmeldingen	427
Voorschriften- en veiligheidsmededeling	428
FCC-verklaring	428
Modemverklaringen (alleen voor bepaalde modellen)	429
Verklaring LCD-pixel	429
Radio-apparaat Reguleringsbericht	429
Algemeen	429
De FCC RF veiligheidseis	430
Canada - Licentievrijstelling voor radiocommunicatieapparaten met een laag vermogen (RSS-210)	431
Blootstelling van mensen aan RF velden (RSS-102)	431
LCD panel ergonomic specifications	431
Norsk	433
Informasjon for din sikkerhet og komfort	435
Viktige sikkerhetsinstruksjoner	435
Forholdsregler for optiske stasjoner (bare for visse modeller)	439
Driftsmiljø	439
Medisinske enheter	440
Kjøretøy	440
Potensielt eksplosive miljøer	441
Nødanrop	441
Instruksjoner for avhending	441
Tips og informasjon om komfortabel bruk	442
Begynne med begynnelsen	445
Dine veiledere	445
Grunnleggende om vedlkehold og tips om bruk av datamaskinen	446
Innhold	449
Berøringsplate (Touchpad)	453
Berøringsplate - grunnleggende (med fingeravtrykksleser)	453
Berøringsplate - grunnleggende (med toklikksknapper)	454
Bruk av tastaturet	455
Låsetaster og innfelt numerisk tastatur*	455
Windows-taster	456
Lyd	457
Video	457
Bruke systemverktøyene	458
Acer Bio-Protection (bare for visse modeller)	458
Acer Backup Manager	459
Strømstyring	460
Acer eRecovery Management	461
Lag sikkerhetskopidisk	462
Gjenoppretting	463
Batteri	466
Egenskaper for batteriet	466
Installering og fjerning av batteriet	467
Lade opp batteriet	468
Undersøke batterinivået	468
Optimalisere batterilevetiden	468
Advarsel om lavt energinivå på batteriet	469
På reisefot med notebook-PC	470
Koble fra skrivebordet	470
På tur	470
Ta med deg datamaskinen hjem	471
Reise med datamaskinen	472
Reise internasjonalt med datamaskinen	473
Sikre datamaskinen din	474
Bruke en sikkerhetslås på datamaskinen	474

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
327
328
329
330
331
332
333
334
335
336
337
338
339
340
341
342
343
344
345
346
347
348
349
350
351
352
353
354
355
356
357
358
359
360
361
362
363
364
365
366
367
368
369
370
371
372
373
374
375
376
377
378
379
380
381
382
383
384
385
386
387
388
389
390
391
392
393
394
395
396
397
398
399
400
401
402
403
404
405
406
407
408
409
410
411
412
413
414
415
416
417
418
419
420
421
422
423
424
425
426
427
428
429
430
431
432
433
434
435
436
437
438
439
440
441
442
443
444
445
446
447
448
449
450
451
452
453
454
455
456
457
458
459
460
461
462
463
464
465
466
467
468
469
470
471
472
473
474
475
476
477
478
479
480
481
482
483
484
485
486
487
488
489
490
491
492
493
494
495
496
497
498
499
500
501
502
503
504
505
506
507
508
509
510
511
512
513
514
515
516
517
518
519
520
521
522
523
524
525
526
527
528
529
530
531
532
533
534
535
536
537
538
539
540
541
542
543
544
545
546
547
548
549
550
551
552
553
554
555
556
557
558
559
560
561
562
563
564
565
566
567
568
569
570
571
572
573
574
575
576
577
578
579
580
581
582
583
584
585
586
587
588
589
590
591
592
593
594
595
596
597
598
599
600
601
602
603
604
605
606
607
608
609
610
611
612
613
614
615
616
617
618
619
620
621
622
623
624
625
626
627
628
629
630
631
632
633
634
635
636
637
638
639
640
641
642
643
644
645
646
647
648
649
650
651
652
653
654
655
656
657
658
659
660
661
662
663
664
665
666
667
668
669
670
671
672
673
674
675
676
677
678
679
680
681
682
683
684
685
686
687
688
689
690
691
692
693
694
695
696
697
698
699
700
701
702
703
704
705
706
707
708
709
710
711
712
713
714
715
716
717
718
719
720
721
722
723
724
725
726
727
728
729
730
731
732
733
734
735
736
737
738
739
740
741
742
743
744
745
746
747
748
749
750
751
752
753
754
755
756
757
758
759
760
761
762
763
764
765
766
767
768
769
770
771
772
773
774
775
776
777
778
779
780
781
782
783
784
785
786
787
788
789
790
791
792
793
794
795
796
797
798
799
800
801
802
803
804
805
806
807
808
809
810
811
812
813
814
815
816
817
818
819
820
821
822
823
824
825
826
827
828
829
830
831
832
833
834
835
836
837
838
839
840
841
842
843
844
845
846
847
848
849
850
851
852
853
854
855
856
857
858
859
860
861
862
863
864
865
866
867
868
869
870
871
872
873
874
875
876
877
878
879
880
881
882
883
884
885
886
887
888
889
890
891
892
893
894
895
896
897
898
899
900
901
902
903
904
905
906
907
908
909
910
911
912
913
914
915
916
917
918
919
920
921
922
923
924
925
926
927
928
929
930
931
932
933
934
935
936
937
938
939
940
941
942
943
944
945
946
947
948
949
950
951
952
953
954
955
956
957
958
959
960
961
962
963
964
965
966
967
968
969
970
971
972
973
974
975
976
977
978
979
980
981
982
983
984
985
986
987
988
989
990
991
992
993
994
995
996
997
998
999
1,000
1,001
1,002
1,003
1,004
1,005
1,006
1,007
1,008
1,009
1,010
1,011
1,012
1,013
1,014
1,015
1,016
1,017
1,018
1,019
1,020
1,021
1,022
1,023
1,024
1,025
1,026
1,027
1,028
1,029
1,030
1,031
1,032
1,033
1,034
1,035
1,036
1,037
1,038
1,039
1,040
1,041
1,042
1,043
1,044
1,045
1,046
1,047
1,048
1,049
1,050
1,051
1,052
1,053
1,054
1,055
1,056
1,057
1,058
1,059
1,060
1,061
1,062
1,063
1,064
1,065
1,066
1,067
1,068
1,069
1,070
1,071
1,072
1,073
1,074
1,075
1,076
1,077
1,078
1,079
1,080
1,081
1,082
1,083
1,084
1,085
1,086
1,087
1,088
1,089
1,090
1,091
1,092
1,093
1,094
1,095
1,096
1,097
1,098
1,099
1,100
1,101
1,102
1,103
1,104
1,105
1,106
1,107
1,108
1,109
1,110
1,111
1,112
1,113
1,114
1,115
1,116
1,117
1,118
1,119
1,120
1,121
1,122
1,123
1,124
1,125
1,126
1,127
1,128
1,129
1,130
1,131
1,132
1,133
1,134
1,135
1,136
1,137
1,138
1,139
1,140
1,141
1,142
1,143
1,144
1,145
1,146
1,147
1,148
1,149
1,150
1,151
1,152
1,153
1,154
1,155
1,156
1,157
1,158
1,159
1,160
1,161
1,162
1,163
1,164
1,165
1,166
1,167
1,168
1,169
1,170
1,171
1,172
1,173
1,174
1,175
1,176
1,177
1,178
1,179
1,180
1,181
1,182
1,183
1,184
1,185
1,186
1,187
1,188
1,189
1,190
1,191
1,192
1,193
1,194
1,195
1,196
1,197
1,198
1,199
1,200
1,201
1,202
1,203
1,204
1,205
1,206
1,207
1,208
1,209
1,210
1,211
1,212
1,213
1,214
1,215
1,216
1,217
1,218
1,219
1,220
1,221
1,222
1,223
1,224
1,225
1,226
1,227
1,228
1,229
1,230
1,231
1,232
1,233
1,234
1,235
1,236
1,237
1,238
1,239
1,240
1,241
1,242
1,243
1,244
1,245
1,246
1,247
1,248
1,249
1,250
1,251
1,252
1,253
1,254
1,255
1,256
1,257
1,258
1,259
1,260
1,261
1,262
1,263
1,264
1,265
1,266
1,267
1,268
1,269
1,270
1,271
1,272
1,273
1,274
1,275
1,276
1,277
1,278
1,279
1,280
1,281
1,282
1,283
1,284
1,285
1,286
1,287
1,288
1,289
1,290
1,291
1,292
1,293
1,294
1,295
1,296
1,297
1,298
1,299
1,300
1,301
1,302
1,303
1,304
1,305
1,306
1,307
1,308
1,309
1,310
1,311
1,312
1,313
1,314
1,315
1,316
1,317
1,318
1,319
1,320
1,321
1,322
1,323
1,324
1,325
1,326
1,327
1,328
1,329
1,330
1,331
1,332
1,333
1,334
1,335
1,336
1,337
1,338
1,339
1,340
1,341
1,342
1,343
1,344
1,345
1,346
1,347
1,348
1,349
1,350
1,351
1,352
1,353
1,354
1,355
1,356
1,357
1,358
1,359
1,360
1,361
1,362
1,363
1,364
1,365
1,366
1,367
1,368
1,369
1,370
1,371
1,372
1,373
1,374
1,375
1,376
1,377
1,378
1,379
1,380
1,381
1,382
1,383
1,384
1,385
1,386
1,387
1,388
1,389
1,390
1,391
1,392
1,393
1,394
1,395
1,396
1,397
1,398
1,399
1,400
1,401
1,402
1,403
1,404
1,405
1,406
1,407
1,408
1,409
1,410
1,411
1,412
1,413
1,414
1,415
1,416
1,417
1,418
1,419
1,420
1,421
1,422
1,423
1,424
1,425
1,426
1,427
1,428
1,429
1,430
1,431
1,432
1,433
1,434
1,435
1,436
1,437
1,438
1,439
1,440
1,441
1,442
1,443
1,444
1,445
1,446
1,447
1,448
1,449
1,450
1,451
1,452
1,453
1,454
1,455
1,456
1,457
1,458
1,459
1,460
1,461
1,462
1,463
1,464
1,465
1,466
1,467
1,468
1,469
1,470
1,471
1,472
1,473
1,474
1,475
1,476
1,477
1,478
1,479
1,480
1,481
1,482
1,483
1,484
1,485
1,486
1,487
1,488
1,489
1,490
1,491
1,492
1,493
1,494
1,495
1,496
1,497
1,498
1,499
1,500
1,501
1,502
1,503
1,504
1,505
1,506
1,507
1,508
1,509
1,510
1,511
1,512
1,513
1,514
1,515
1,516
1,517
1,518
1,519
1,520
1,521
1,522
1,523
1,524
1,525
1,526
1,527
1,528
1,529
1,530
1,531
1,532
1,533
1,534
1,535
1,536
1,537
1,538
1,539
1,540
1,541
1,542
1,543
1,544
1,545
1,546
1,547
1,548
1,549
1,550
1,551
1,552
1,553
1,554
1,555
1,556
1,557
1,558
1,559
1,560
1,561
1,562
1,563
1,564
1,565
1,566
1,567
1,568
1,569
1,570
1,571
1,572
1,573
1,574
1,575
1,576
1,577
1,578
1,579
1,580
1,581
1,582
1,583
1,584
1,585
1,586
1,587
1,588
1,589
1,590
1,591
1,592
1,593
1,594
1,595
1,596
1,597
1,598
1,599
1,600
1,601
1,602
1,603
1,604
1,605
1,606
1,607
1,608
1,609
1,610
1,611
1,612
1,613
1,614
1,615
1,616
1,617
1,618
1,619
1,620
1,621
1,622
1,623
1,624
1,625
1,626
1,627
1,628
1,629
1,630
1,631
1,632
1,633
1,634
1,635
1,636
1,637
1,638
1,639
1,640
1,641
1,642
1,643
1,644
1,645
1,646
1,647
1,648
1,649
1,650
1,651
1,652
1,653
1,654
1,655
1,656
1,657
1,658
1,659
1,660
1,661
1,662
1,663
1,664
1,665
1,666
1,667
1,668
1,669
1,670
1,671
1,672
1,673
1,674
1,675
1,676
1,677
1,678
1,679
1,680
1,681
1,682
1,683
1,684
1,685
1,686
1,687
1,688
1,689
1,690
1,691
1,692
1,693
1,694
1,695
1,696
1,697
1,698
1,699
1,700
1,701
1,702
1,703
1,704
1,705
1,706
1,707
1,708
1,709
1,710
1,711
1,712
1,713
1,714
1,715
1,716
1,717
1,718
1,719
1,720
1,721
1,722
1,723
1,724
1,725
1,726
1,727
1,728
1,729
1,730
1,731
1,732
1,733
1,734
1,735
1,736
1,737
1,738
1,739
1,740
1,741
1,742
1,743
1,744
1,745
1,746
1,747
1,748
1,749
1,750
1,751
1,752
1,753
1,754
1,755
1,756
1,757
1,758
1,759
1,760
1,761
1,762
1,763
1,764
1,765
1,766
1,767
1,768
1,769
1,770
1,771
1,772
1,773
1,774
1,775
1,776
1,777
1,778
1,779
1,780
1,781
1,782
1,783
1,784
1,785
1,786
1,787
1,788
1,789
1,790
1,791
1,792
1,793
1,794
1,795
1,796
1,797
1,798
1,799
1,800
1,801
1,802
1,803
1,804
1,805
1,806
1,807
1,808
1,809
1,810
1,811
1,812
1,813
1,814
1,815
1,816
1,817
1,818
1,819
1,820
1,821
1,822
1,823
1,824
1,825
1,826
1,827
1,828
1,829
1,830
1,831
1,832
1,833
1,834
1,835
1,836
1,837
1,838
1,839
1,840
1,841
1,842
1,843
1,844
1,845
1,846
1,847
1,848
1,849
1,850
1,851
1,852
1,853
1,854
1,855
1,856
1,857
1,858
1,859
1,860
1,861
1,862
1,863
1,864
1,865
1,866
1,867
1,868
1,869
1,870
1,871
1,872
1,873
1,874
1,875
1,876

Match case Limit results 1 per page

Español

Resolución de problemas

Este capítulo explica cómo resolver los problemas más comunes del ordenador.

Si tiene algún problema, lea esta sección antes de llamar a un técnico.

Las soluciones a problemas más serios requieren que se abra el ordenador.

No lo abra por su cuenta. Consulte a su distribuidor o a un centro de asistencia

autorizado para obtener ayuda.

Consejos para la resolución de problemas

Este ordenador portátil dispone de un diseño avanzado que presenta informes

de mensajes de error en la pantalla para ayudarle a solucionar problemas.

Si el sistema informa de un mensaje de error o se produce un síntoma de error,

consulte la sección "Mensajes de error". Si el problema no puede resolverse,

póngase en contacto con su proveedor. Consulte

"Asistencia técnica" en la

página 35

Mensaje de error

Si recibe un mensaje de error, anote el mensaje y aplique las medidas

correctivas necesarias. La tabla siguiente enumera los mensajes de error en

orden alfabético junto con las medidas recomendadas.

Si sigue teniendo problemas tras aplicar las medidas correctivas, póngase en contacto con

su proveedor o con el centro de asistencia autorizado para obtener ayuda. Algunos

problemas pueden resolverse utilizando la utilidad BIOS.

Mensaje de error

Medida correctiva

CMOS battery bad

Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de

servicio de asistencia autorizado.

CMOS checksum error

Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de

servicio de asistencia autorizado.

Disk boot failure

Inserte un disquete (de arranque) del sistema en la disquetera

(A:) y pulse

<Enter>

para reiniciar.

Equipment configuration

error

Pulse

<F2>

(durante el POST) para entrar en la utilidad BIOS y

pulse

Exit

en la utilidad BIOS para reiniciar el ordenador.

Hard disk 0 error

Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de

servicio de asistencia autorizado.

Hard disk 0 extended type

error

Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de

servicio de asistencia autorizado.

I/O parity error

Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de

servicio de asistencia autorizado.

Keyboard error or no

keyboard connected

Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de

servicio de asistencia autorizado.

Keyboard interface error

Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de

servicio de asistencia autorizado.

Memory size mismatch

Pulse

<F2>

(durante el POST) para entrar en la utilidad BIOS y

pulse

Exit

en la utilidad BIOS para reiniciar el ordenador.