Brother International IntelliFax-2840 Basic Users Guide - English and Spanish - Page 106
Envío de faxes, Gestión de llamadas entrantes, Recepción de faxes Continuación, Problemas
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Recepción de faxes (Continuación) Problemas No se puede recibir un fax. (continuación) Sugerencias Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles interferencias en la línea telefónica, intente cambiar el ajuste de compatibilidad a Básic(paraVoIP). (Consulte Interferencias de la línea telefónica/VoIP uu página 99.) Envío de faxes Problemas Mala calidad de envío. En el informe de verificación de la transmisión se indica RESULT:ERROR. Los faxes enviados están en blanco. Líneas negras verticales al enviar. Sugerencias Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no es buena, limpie el escáner. (Consulte Guía avanzada del usuario: Limpieza del equipo.) Posiblemente exista un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica. Intente enviar nuevamente el fax. (Solo MFC-7240) Si está enviando un mensaje PC-Fax y aparece el mensaje RESULT:ERROR en el informe de verificación de la transmisión, es posible que se haya agotado la memoria del equipo. Para disponer de memoria adicional, puede desactivar el almacenamiento de faxes (consulte Guía avanzada del usuario: Cambio de las opciones de fax remoto), imprimir los mensajes de fax en la memoria (consulte Guía avanzada del usuario: Impresión de un fax desde la memoria) o anular un fax diferido o una tarea de sondeo (consulte Guía avanzada del usuario: Comprobación y cancelación de tareas en espera). Si el problema persiste, pida a la compañía telefónica que revise la línea. Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles interferencias en la línea telefónica, intente cambiar el ajuste de compatibilidad a Básic(paraVoIP). (Consulte Interferencias de la línea telefónica/VoIP uu página 99.) Asegúrese de que está cargando el documento correctamente. (Consulte Carga de documentos uu página 26.) Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por suciedad o corrector líquido en la banda del cristal. (Consulte Guía avanzada del usuario: Limpieza del equipo.) Gestión de llamadas entrantes Problemas El equipo considera una voz como un tono CNG. Envío de una llamada de fax al equipo. Sugerencias Si está activada la función Recepción Fácil, el equipo será más sensible a los sonidos. Lo más probable es que el equipo haya interpretado incorrectamente ciertas voces o música de la línea telefónica como tonos de un aparato de fax, por lo cual responde con tonos de recepción de fax. Desactive el equipo pulsando Stop/Exit (Detener/Salir). Para evitar este problema, desactive la función Recepción Fácil. (Consulte Recepción Fácil uu página 34.) Si ha contestado en un teléfono externo o extensión telefónica, pulse su código de recepción de fax (configuración predeterminada: l51). Cuando el equipo conteste, cuelgue. 94
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