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Brother International IntelliFax-2840 Basic Users Guide - English and Spanish - Page 84

B Solución de problemas, Identificación del problema

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Page 84 highlights

B Solución de problemas B Si considera que hay algún problema en el equipo, verifique cada uno de los puntos que encontrará más abajo y siga los consejos para la solución de problemas. Podrá solucionar la mayoría de problemas. En caso de que necesite asistencia adicional, Brother Solutions Center ofrece la información más reciente concerniente a preguntas y respuestas frecuentes, así como a las sugerencias actualizadas de solución de problemas. Visítenos en http://solutions.brother.com/. Identificación del problema B Primero, verifique lo siguiente:  El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el interruptor de encendido está en la posición de encendido. Si el equipo no se enciende después de conectar el cable de alimentación, consulte Otros problemas uu página 98.  Se han retirado todas las piezas de protección.  El papel está cargado correctamente en la bandeja de papel.  (Para MFC-7240) Los cables de interfaz están bien conectados al equipo y a la computadora.  Mensajes en la pantalla LCD (Consulte Mensajes de error y de mantenimiento uu página 74.) Si no ha solucionado el problema con las verificaciones anteriores, identifique el problema y vaya a la página que le sugerimos a continuación. Problemas de manipulación del papel y de impresión:  Problemas de impresión (Para MFC-7240) uu página 96  Problemas de manipulación del papel uu página 97  Impresión o impresión de faxes recibidos uu página 91 Problemas del teléfono y fax:  Línea telefónica o conexiones uu página 92  Gestión de llamadas entrantes uu página 94  Recepción de faxes uu página 92  Envío de faxes uu página 94 72

Section	Page
Guía básica del usuario FAX-2840/FAX-2940/MFC-7240	1
Números de Brother	3
Registre su producto	3
Preguntas frecuentes	3
Servicio de atención al cliente	3
Pedido de accesorios y suministros	4
Compilación e información sobre esta publicación	5
Guías del usuario y dónde puedo encontrarlas	6
Descargue software opcional en el Brother Solutions Center (usuarios de FAX-2840 y FAX- 2940)	7
Tabla de contenido	8
1 Información general	13
Uso de la documentación	13
Símbolos y convenciones utilizados en la documentación	13
Acceso a la Guía avanzada del usuario y a la Guía del usuario de software 1	14
Visualización de la documentación (Para FAX-2840 y FAX-2940)	14
Visualización de la documentación (Para MFC-7240)	16
Visualización de la documentación (Windows®)	16
Visualización de la documentación (Macintosh)	17
Cómo encontrar las instrucciones de escaneado (solo MFC-7240)	17
Acceso a la asistencia técnica de Brother (Windows®) (solo MFC- 7240)	18
Acceso a la asistencia técnica de Brother (Macintosh) (solo MFC- 7240)	19
Información general del panel de control	20
2 Carga de papel	25
Carga de papel y soportes de impresión	25
Carga de papel en la bandeja de papel estándar	25
Impresión en papel normal, fino o reciclado desde la bandeja de papel estándar	25
Carga de papel en la ranura de alimentación manual	27
Impresión en papel normal, fino o reciclado desde la ranura de alimentación manual	27
Impresión en papel grueso, papel Bond, etiquetas y sobres	28
Áreas no escaneables y no imprimibles	31
Ajustes de papel	32
Tipo de papel	32
Tamaño de papel	32
Papel y otros soportes de impresión aceptables	32
Papel y soportes de impresión recomendados (EE.UU. únicamente)	32
Tipo y tamaño de papel	33
(Para MFC-7240) En esta guía, los nombres de las bandejas de papel del controlador de impresora son los siguientes:	33
Capacidad de las bandejas de papel	33
Especificaciones de papel recomendadas	34
Manipulación y uso de papel especial	35
Tipos de papel que debe evitar	35
Sobres	36
Tipos de sobres que debe evitar	36
Etiquetas	37
Tipos de etiquetas que debe evitar	37
3 Carga de documentos	38
Cómo cargar documentos	38
Uso del alimentador automático de documentos (ADF)	38
Tamaños de papel admitidos	38
Cómo cargar documentos	38
4 Envío de un fax	40
Cómo enviar un fax	40
Cancelación de un fax que se está enviando	40
Informe de verificación de la transmisión	41
5 Recepción de un fax	42
Modos de recepción	42
Selección del modo de recepción correcto	42
Uso de los modos de recepción	44
Sólo Fax	44
Fax/Tel	44
Manual	44
TAD externo	44
Ajustes de modo de recepción	45
Número de timbres	45
Duración del timbre F/T (Modo Fax/Tel únicamente)	45
Recepción Fácil	46
Si la función de Recepción Fácil está definida en Si:	46
Si la función de Recepción Fácil está definida en Semi:	46
Si la función de Recepción Fácil está definida en No:	46
6 Uso de PC-FAX (para MFC-7240)	47
Recepción PC-Fax (solo para Windows®)	47
Envío PC-Fax	48
Cómo enviar un PC-FAX:	48
7 Servicios telefónicos y dispositivos externos	49
Operaciones de voz	49
Hacer una llamada de teléfono	49
Espera	49
Servicios de la línea telefónica (EE.UU. únicamente)	49
Buzón de voz	49
Timbre distintivo	50
¿Qué hace el servicio de “timbre distintivo” de la compañía de teléfono?	50
¿Qué hace la función de “timbre distintivo” de Brother?	50
¿Tiene buzón de voz?	51
Antes de seleccionar el patrón de timbre para registrar	51
¡Es muy importante registrar el patrón de timbre distintivo!	51
Desactivación del timbre distintivo	52
Conexión de un TAD externo (contestador automático)	52
Conexiones	53
Grabación de un mensaje saliente (OGM)	53
Conexiones de líneas múltiples (PBX)	54
Teléfonos externos y extensiones telefónicas	54
Conexión de un teléfono externo o una extensión telefónica	54
Uso de teléfonos externos y extensiones telefónicas	55
Uso de extensiones telefónicas	55
Uso de un teléfono externo (conectado al conector EXT. del equipo)	55
Si contesta una llamada y no hay nadie en la línea:	55
Uso de un auricular inalámbrico externo que no sea de Brother	55
Uso de códigos remotos	55
Código de recepción de fax	55
Código de contestación telefónica	56
Cambio de códigos remotos	56
8 Marcación y almacenamiento de números	57
Cómo marcar	57
Marcación manual	57
Número de 1 marcación	57
Marcación rápida	57
Búsqueda	57
Remarcación de fax	58
Cómo almacenar los números	58
Almacenamiento de una pausa	58
Almacenamiento de los números de 1 marcación	58
Almacenamiento de los números de marcación rápida	59
Cambio de los números de 1 marcación y de marcación rápida	59
Eliminación de los números de 1 marcación y de marcación rápida	60
9 Cómo hacer copias	61
Cómo copiar	61
Cómo detener la copia	61
Ajustes de copia	61
10 Cómo imprimir desde una computadora (Para MFC-7240)	62
Impresión de un documento	62
11 Cómo escanear en una computadora (solo MFC-7240)	63
Antes de escanear	63
Escaneado de un documento como archivo PDF mediante ControlCenter4 (Windows®)	63
Cómo cambiar la configuración de la tecla SCAN (ESCÁNER) para el escaneado de PDF	67
Cómo escanear un documento como un archivo PDF utilizando la tecla SCAN (ESCÁNER)	69
A Mantenimiento rutinario	70
Sustitución de artículos consumibles	70
Sustitución del cartucho de tóner	71
Tóner bajo	71
SustituirTóner	71
Tóner agotado	71
Sustitución del cartucho de tóner	72
Limpieza del filamento de corona	76
Sustitución de la unidad de tambor	78
Error de tambor	78
Cambiar tambor	79
Tambor detenido	79
Sustitución de la unidad de tambor	79
Puesta a cero del medidor de vida útil del tambor	82
Limpieza del cristal de escaneado	82
B Solución de problemas	84
Identificación del problema	84
Mensajes de error y de mantenimiento	86
Transferencia de faxes o del informe de diario del fax	92
Transferencia de faxes a otro equipo de fax	92
Transferencia de faxes a la PC (para MFC-7240)	92
Transferencia del informe de diario del fax a otro equipo de fax	93
Atascos de documentos	93
El documento no se ha introducido o cargado correctamente, o era demasiado largo	93
Atascos de papel	94
Papel atascado en la bandeja de papel estándar	94
Papel atascado en la parte posterior del equipo	96
Papel atascado en el equipo	99
Si tiene problemas con el equipo	103
Configuración de la detección del tono de marcación	111
Interferencias de la línea telefónica/VoIP	111
Mejora de la calidad de impresión	113
Información sobre el equipo	123
Comprobación del número de serie	123
Funciones de restauración	123
Cómo restablecer el equipo	124
C Menú y funciones	125
Programación en pantalla	125
Tabla de menús	125
Cómo acceder al modo de menú	125
Tabla de menús	126
Introducción de texto	137
D Especificaciones	138
Especificaciones generales	138
Tamaño de documento	139
Soportes de impresión	140
Fax	141
Copia	142
Escáner (Para MFC-7240)	143
Impresora (Para MFC-7240)	144
Interface	144
Requisitos de la computadora (Para MFC-7240)	145
Artículos consumibles	147