Dell W2600 Product Information Guide - Page 48

www.dell.com | support.dell.com ¿Qué puedo hacer si necesito un servicio de garantía? Antes de que la garantía caduque, llámenos al número correspondiente de la siguiente tabla. Tenga preparada la etiqueta de servicios de Dell o el número de pedido. Soporte Web support.dell.com/ContactUs/ ContactUsHome.aspx?c=us&l=en&s=gen Clientes particulares: Sólo en EE.UU. Soporte técnico 1-800-624-9896 Atención al cliente 1-800-624-9897 Clientes particulares que han comprado mediante un programa de adquisición para empleados: Soporte técnico y Atención al cliente 1-800-822-8965 Clientes comerciales de pequeñas empresas y particulares: Soporte técnico y Atención al cliente 1-800-456-3355 Clientes comerciales globales, de empresas medianas o grandes, del sistema sanitario y distribuidores de valor añadido (VAR): Soporte técnico y Atención al cliente 1-800-822-8965 Clientes gubernamentales o del sistema educativo: Soporte técnico y Atención al cliente 1-800-234-1490 ¿Cómo actuará Dell? Durante los 90 días de la garantía limitada de 90 días y el primer año de otras garantías limitadas: Durante los 90 días de la garantía limitada de 90 días y el primer año de otras garantías limitadas, repararemos cualquier producto de hardware de la marca Dell devuelto que tenga defectos en los materiales o de fabricación. Si no podemos reparar el producto, lo reemplazaremos por otro similar nuevo o reparado. Cuando se ponga en contacto con nosotros, le suministraremos un número de autorización para la devolución de materiales que debe incluir en la devolución. Debe devolver los productos en el paquete original o equivalente, pagar los gastos de envío por adelantado y asegurar el envío o aceptar el riesgo de pérdidas o daños del producto durante el envío. Le devolveremos los productos reparados o reemplazados. Nos haremos responsables del pago del envío de los productos reparados o reemplazados si facilita una dirección en Estados Unidos (salvo Puerto Rico y los territorios y posesiones de EE.UU.). De lo contrario, le enviaremos el producto con los portes debidos. Si consideramos que esta garantía no cubre el producto, se lo notificaremos y le informaremos de las alternativas de servicio disponibles mediante el cobro de unas tarifas. NOTA: Antes de enviarnos el producto, asegúrese de crear una copia de seguridad de los datos del disco duro o de cualquier otro dispositivo de almacenamiento del producto. Quite la información personal, de marca registrada o confidencial y los dispositivos extraíbles como disquetes, CD o tarjetas de PC. No nos hacemos responsables de la información personal, de marca registrada o confidencial o las pérdidas o daños en datos o soportes extraíbles. 46 Guía de información del producto