Dell W2600 Product Information Guide - Page 54

www.dell.com | support.dell.com Todas las solicitudes de transferencia de propiedad se realizan a la entera discreción de Dell. Dichas transferencias estarán sujetas a los términos y condiciones del servicio original o al contrato de garantía limitada y a los términos y condiciones de venta de Dell disponibles en www.dell.com. Dell no garantiza la autenticidad de los productos, garantías limitadas, servicio o soporte, ni la precisión de los listados de productos adquiridos de terceros. Política de devolución de satisfacción total (sólo en Canadá) Si Usted es un cliente y usuario final que compró productos nuevos directamente de Dell, puede devolverlos a Dell en los 30 días siguientes a la fecha en la que los recibió para obtener un reembolso o el importe del precio de compra pagado. Si Usted es un cliente y usuario final que compró productos reparados o reacondicionados de Dell, puede devolverlos a Dell en los 14 días siguientes a la fecha del albarán o factura para obtener un reembolso o el importe del precio de compra pagado. En ambos casos, el reembolso o abono en cuenta no incluirá los gastos de envío y manipulación que figuran en el albarán o factura y estarán sujetos a unos gastos de reposición del quince por ciento (15%), a menos que la ley lo prohíba. Si Usted es una organización que adquirió los productos bajo un contrato por escrito con Dell, puede que éste incluya términos diferentes para la devolución de los productos especificados en esta política. Para devolver productos, llame al número de Atención al cliente de Dell 1-800-847-4096 para obtener un número de autorización para reembolsos. Para acelerar el proceso de reembolso o abono en cuenta, Dell espera que devuelva los productos en su paquete original en los 5 días siguientes a la fecha en que Dell emite el número de autorización para reembolsos. También debe pagar los gastos de envío por separado y asegurar el envío o aceptar el riesgo de pérdida o daños del producto durante el envío. Si devuelve el software, sólo obtendrá un reembolso o abono en cuenta si el embalaje original que contiene los disquetes o CD no se ha abierto. Los productos devueltos deben presentarse como si fueran nuevos, y los manuales, disquetes, CD, cables de alimentación u otros elementos incluidos con el producto también deben devolverse. Los clientes que deseen devolver la aplicación o el software del sistema operativo instalado por Dell y obtener un reembolso o abono en cuenta, deben devolver todo el sistema, junto con los soportes y documentación que se hayan incluido en el envío original. La política de devolución de "satisfacción total" no se aplica a los productos de almacenamiento Dell | EMC. Tampoco se aplica a los productos adquiridos a través del departamento de periféricos y software de Dell. Para dichos productos, consulte la política de devolución de periféricos y software de Dell vigente en esos momentos (consulte la siguiente sección, "Periféricos y software de Dell [sólo en Canadá]"). Periféricos y software de Dell (sólo en Canadá) Productos de periféricos y software de terceros Al igual que otros distribuidores de software y periféricos, Dell no garantiza productos de terceros. Los productos de software y periféricos de terceros están cubiertos por las garantías suministradas únicamente por el editor o fabricante original. Las garantías de fabricantes de terceros varían de un producto a otro. Consulte la documentación del producto para obtener información específica de la garantía. También puede conseguir más información dirigiéndose al fabricante o editor. Si bien Dell ofrece una amplia selección de productos de software y periféricos, no probamos ni garantizamos explícitamente que todos los productos que ofrecemos funcionen con todos los modelos de equipos Dell, así como tampoco probamos ni garantizamos todos los productos que enviamos bajo los cientos de marcas de equipos diferentes disponibles hoy en día. Si tiene alguna pregunta sobre compatibilidad, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el fabricante o editor de productos de software o periféricos de terceros. 52 Guía de información del producto