Dell W2600 Product Information Guide - Page 52

www.dell.com | support.dell.com ¿Cuánto tiempo dura la garantía limitada? Esta garantía limitada dura el período de tiempo indicado en el albarán o factura, salvo la garantía limitada de las baterías de la marca Dell, que dura sólo 1 año, y la de las lámparas para proyectores de la marca Dell, que dura 90 días. La garantía limitada comienza el día de la fecha del albarán o factura. El período de garantía no se prolonga si se repara o reemplaza un producto garantizado o cualquiera de sus partes. Dell puede modificar los términos y disponibilidad de las garantías limitadas, según su criterio, pero los cambios no serán retroactivos (es decir, se aplicarán los términos de la garantía vigente en el momento de la compra). ¿Qué puedo hacer si necesito un servicio de garantía? Antes de que la garantía caduque, llámenos al número correspondiente de la siguiente tabla. Tenga preparada la etiqueta de servicios de Dell o el número de pedido. Soporte Web support.dell.com/ContactUs/ ContactUsHome.aspx?c=us&l=en&s=gen Clientes particulares; clientes de pequeñas empresas o de oficina matriz: Sólo en Canadá Soporte técnico y Atención al cliente 1-800-847-4096 Clientes comerciales globales, de empresas medianas o grandes; clientes gubernamentales, del sistema educativo o sanitario y distribuidores de valor añadido (VAR): Soporte técnico 1-800-387-5757 Atención al cliente 1-800-326-9463 Clientes gubernamentales o del sistema educativo, o clientes particulares que han comprado mediante un programa de adquisición para empleados: Soporte técnico 1-800-387-5757 Atención al cliente 1-800-326-9463 (extensión 8221 para clientes particulares) ¿Cómo actuará Dell? Durante los 90 días de la garantía limitada de 90 días y el primer año de otras garantías limitadas: Durante los 90 días de la garantía limitada de 90 días y el primer año de otras garantías limitadas, repararemos cualquier producto de hardware de la marca Dell devuelto que tenga defectos en los materiales o de fabricación. Si no podemos reparar el producto, lo reemplazaremos por otro similar nuevo o reparado. Cuando se ponga en contacto con nosotros, le suministraremos un número de autorización para la devolución de materiales que debe incluir en la devolución. Debe devolver los productos en el paquete original o equivalente, pagar los gastos de envío por adelantado y asegurar el envío o aceptar el riesgo de pérdida o daños del producto durante el envío. Le devolveremos los productos reparados o reemplazados. Nos haremos responsables del pago del envío de los productos reparados o reemplazados si facilita una dirección en Canadá. De lo contrario, le enviaremos el producto con los portes debidos. 50 Guía de información del producto